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KARTE

 
アクセス解析ツール
 
口コミ・評判:KARTE

株式会社プレイド
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《KARTE》のPOINT
  1. 一人ひとりの行動や感情体験を統合・分析・可視化できる!
  2. 顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーション設計が可能!
  3. コードの知識なく直感的な操作でサイトの管理・更新・評価が可能

データの可視化・サイトの改善活動・Web接客など一人ひとりに合わせた顧客体験の提供が可能なサービスです。
圧倒的な顧客理解から最適なウェブ運用を実現します。

製品トップロゴ 製品トップ 仕様・動作環境ロゴ 仕様・動作環境 価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 事例ロゴ 事例

KARTE 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度
☆☆☆☆☆
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4.5
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3件
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初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円/年
ユーザー数
平均
32人
企業規模
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KARTE 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 金融・証券・保険
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 500名以上 750名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/03
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★☆☆3

単なるポップアップツールではない、お客様接点ツール

この製品のいい点

ポップアップはもちろんのこと、メール、アンケート、画面の書き換え等様々な使い方ができる。動的画面の保守をするにはかなりの工数と時間がかかるが、KARTEだと最短1日で修正ができる。

KARTEの改善してほしい点

pv数による重量課金性のシステムになるので、サイトの訪問者数が増えれば増えるほど費用がかさむ。弊社は右肩上がりで費用が上がっている。

KARTE導入で得られた効果・メリット

サイト内の誤植があった際に即座に修正することができるので、出血を最低限にすることができている。また、実施した施策をKARTE内で効果検証することが出来るのでPDCAを高速で回せている。
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KARTE 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 コンサル・会計・法律関連
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/02/22
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

ユーザーコミュニケーションツールとしてかなり自由度が高い

この製品のいい点

私はアプリでの通知で利用しているが、各イベントとSDKを設定さえすれば、基本的な設定や分析は全てGUIで完結するというお手軽さが便利である。

KARTEの改善してほしい点

簡単な操作は全てGUIで出来る一方で、複雑なゴールの設定や通知設定は出来ないので、自分でSQLやゴールの設定、データの連携をしないといけない。

KARTE導入で得られた効果・メリット

ユーザーステータスに合わせて、適切な通知を打つことで、ユーザーグロース施策を実施して、実際に利用者数や継続率を伸ばすことができた。
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KARTE 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 東京都
業種 コンサル・会計・法律関連
職種 経営企画
従業員規模 250名以上 500名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/02/06
総合評価点 ★★★☆☆3
機能への満足 ★★★☆☆3
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★☆☆☆2

HPを簡易に加工できるサービス

この製品のいい点

ホームページ上で変更したい内容や目立たせたい内容を、こちらのサービスで改修することが容易にできる。顧客体験を想像しながらカスタマイズできる。

KARTEの改善してほしい点

サービスを使うのに月50万程度のコンサルフィーがかかるのが難点。結局契約が終了すれば使えなくなるのは意味がないサービスだと思う。

KARTE導入で得られた効果・メリット

顧客のUXを意識したサービス作りを考えることが出来る。CV率も上がるための施策を考えてくれたり、実際に上がった。
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KARTE 非公開のユーザー
社名 非公開
会社所在地 京都府
業種 その他
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/01/20
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

来訪ユーザーの行動を深く解析・可視化できるサービス

この製品のいい点

某大手解析ツールでは、特定のグループの傾向を分析することはできても、ユーザーひとりひとりの行動や感情を分析することができずこちらを導入しました。ページに訪問したユーザーの前後の行動まで分析できるため、サイトのシナリオ設計をするにあたり、必須のサービスです。

KARTEの改善してほしい点

機能がかなり多く、弊社のようにピンポイントで使用したい機能が定まっていればいいが、そうでないと使いこなすまで時間がかかると思います。

KARTE導入で得られた効果・メリット

LPや本体サイトのページで離脱率が高く、何を改善すればいいのか行き詰まっていた際に、ユーザーの属性と行動を可視化してくれるKARTEの導入により、ユーザーとコミュニケーションがとれるページ設計ができ、離脱率・ページ滞在時間・CVRの改善につながった。
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アクセス解析ツール

アクセス解析ツールとは?
Webサイトの利用者の訪問履歴(アクセスログ)を解析するツールです。クリック箇所の分布が可視化されるものやユーザーのIPアドレスから訪問企業名を判別するものなど、様々な製品が提供されています。

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 SaaS
参考価格 別途お問い合わせ
参考価格補足 サイトの月間UU数に応じた月額の基本料金
初期導入時、サポート/トレーニングプログラム費用が発生

企業情報

企業名

株式会社プレイド

住所 〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F
設立年月 2011年10月
資本金 2,642,504,278円
事業内容 CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営
CX特化型メディア「XD(クロスディー)」の企画・運営
EC特化型メディア「Shopping Tribe」の企画・運営
代表者名 倉橋健太

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社プレイドの 『あらゆるサービスの顧客体験(CX)向上に貢献KARTE』(アクセス解析)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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株式会社 Innovation & Co.
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☆☆☆☆☆
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☆☆☆☆☆
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株式会社セールスフォース・ジャパン
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☆☆☆☆☆
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