KARTE 利用ユーザーからの口コミ・評判

KARTE

あらゆるサービスの顧客体験（CX）向上に貢献

株式会社プレイド

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	京都府
業種	その他
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/01/20

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

来訪ユーザーの行動を深く解析・可視化できるサービス

この製品のいい点

某大手解析ツールでは、特定のグループの傾向を分析することはできても、ユーザーひとりひとりの行動や感情を分析することができずこちらを導入しました。ページに訪問したユーザーの前後の行動まで分析できるため、サイトのシナリオ設計をするにあたり、必須のサービスです。

KARTEの改善してほしい点

機能がかなり多く、弊社のようにピンポイントで使用したい機能が定まっていればいいが、そうでないと使いこなすまで時間がかかると思います。

KARTE導入で得られた効果・メリット

LPや本体サイトのページで離脱率が高く、何を改善すればいいのか行き詰まっていた際に、ユーザーの属性と行動を可視化してくれるKARTEの導入により、ユーザーとコミュニケーションがとれるページ設計ができ、離脱率・ページ滞在時間・CVRの改善につながった。

サービス利用状況

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