アクセス解析ツールの種類を比較！選び方のポイントは？

アクセス解析ツールの種類

アクセス解析ツールは、サイトにどのようなユーザーが流入しているのかを解析します。ここでは３種類のアクセス解析ツールを紹介していきます。

サーバログ型

サーバログ型とは、Webサーバにユーザーのアクセスログを保存するタイプの解析ツールです。Web サーバに保存されたアクセス情報は、アクセスログとして記録され、一定の間隔で解析サーバに転送されます。転送されたアクセスログは解析ツールへと送られ、ユーザーの行動分析に利用されます。

サーバログ型では、Web サーバと解析サーバを用いるため、サイトに手を加える必要がありません。アクセスログを全て解析できるため、ユーザーだけでなくクローラー（検索エンジンの巡回プログラム）の行動も把握できます。

ただし、解析サーバに情報を送るまで一定の期間を置くため、リアルタイム解析などには向きません。また、全てのアクセス情報を解析するシステム上、サイトの規模が大きくなるほどサーバの負担も増大するのが特徴です。

Webビーコン型

Webビーコン型とは、JavaScriptなどのタグを用いるタイプの解析ツールです。解析タグが埋めこまれたページの表示が実行されることで、解析サーバにアクセスログが記録されます。ページが表示されるだけで動作するため、ブラウザの戻る・進むなどのキャッシュを利用したアクセスでも計測可能です。

Webビーコン型はサードパーティ製の解析サーバを利用することで、導入コストを大幅に抑えることができます。若干のタイムラグはあるものの、リアルタイムに近いログが入手でき、自由度の高い解析が可能です。

ただし、解析タグに埋め込まれたJavaScriptが実行される前に、ユーザーがページを遷移した時などは、正確にログを記録することができません。

パケットキャプチャリング型

パケットキャプチャリング型は、専用の監視ツールを置くタイプの解析ツールです。Webサーバからユーザーに返されるパケット情報を入手し、解析サーバにログを記録していきます。JavaScriptが動作しないブラウザでも正確な数値を記録することが可能です。

パケットキャプチャリング型は、パケット化されたアクセス情報を扱うため、大規模なサイトのリアルタイム解析に利用できます。ページを読み込む必要がないため、Webビーコンで捕捉されなかったログも解析可能です。

ただし、パケットキャプチャリング用の専用サーバを用意する必要があるため、導入コストが高くなります。

アクセス解析ツールを選ぶポイント

ここではアクセス解析ツールを選ぶポイントを紹介します。

アクセス解析の目的を明確にする

アクセス解析ツールを導入するときは、目的を明確にする必要があります。自社のニーズをはっきりさせて、最も適した種類を選びましょう。

例えば、ユーザー属性が知りたい場合は、ユーザーの切り分けができないサーバログ型よりも Webビーコン型の方がよいです。安定した動作を最優先したい場合は、パケットキャプチャリング型を選ぶ方がよいでしょう。サイトの目的を達成するために、どのような機能が必要か確認しましょう。

費用対効果を考慮する

アクセス解析ツールは、費用と効果のバランスがとれたものを選びましょう。費用対効果が高いものを選ぶためには、自社の利益目標がどの程度なのか把握し、必要な機能を優先順位化することが大切です。

ツールの操作性を確認する

アクセス解析ツールは操作性が高いものを選びましょう。たとえ豊富な機能があったとしても、使いこなすことができなければ意味がありません。設定方法が煩雑になれば汎用性もなくなるので、実際に社員が操作できるかどうか確認してから導入しましょう。

そもそもアクセス解析ツールとは

そもそもアクセス解析ツールとは何でしょうか。ここではアクセス解析ツールの目的を再確認します。

サイトの状態を把握するツール

アクセス解析ツールの目的は、サイトのCV数（ユーザーにとってもらいたい行動の達成数）を伸ばすことです。CV数を伸ばすには、サイトの課題を把握し改善することが大切です。アクセス解析ツールでユーザーの行動を把握し、サイトの課題を解決していきましょう。

アクセス数やユーザー情報がわかる

アクセス解析ツールで分かることは以下の通りです。

• ■PV数（ページが閲覧された回数）
• ■UU数（サイトのユーザー数）
• ■セッション数（ユーザーがサイトを訪問した回数）
• ■流入経路
• ■平均滞在期間
• ■直帰率（１ページのみ見て離脱したセッションの割合）
• ■離脱率（そのページを開いたユーザーが、離脱した割合）
• ■ユーザーのアクセス環境
• ■CVR（最終成果に至ったユーザーの割合）

解析結果では、ユーザーの平均滞在時間や直帰率・離脱率などもわかるため、重要なコンテンツやユーザー層などの分類が可能です。

自社に合ったアクセス解析ツールでサイト改善！

アクセス解析ツールは、サーバログ型・Webビーコン型・パケットキャプチャリング型に分類されます。それぞれメリット・デメリットがありますので、自社の目的に合ったものを選ぶのが大切です。

アクセス解析ツールを選ぶ際は、自社に必要な機能を優先順位化することをおすすめします。費用対効果の高いアクセス解析ツールを選んで、サイトのCV数を伸ばしていきましょう。