アクセス解析ツールを選ぶ時の3つのポイント

ポイント①解析目的　―なぜ、なにを解析したいか―

アクセス解析に限ったことではありませんが、ツールの導入に際しては、導入の目的を明確にすることが非常に大切です。

アクセス解析ツールの導入目的としては、例えば、「サイトに訪れるユーザーの動きを把握するため」、「自社の製品に興味がありそうな見込顧客を発掘するため」、「特定のユーザー情報を集めるため」などが考えられます。

目的を果たすためには、どのような情報が得られれば良いのか、そしてそのために必要な機能は何なのかということを想定する必要があります。大半のツールが有している基本的な機能もあれば、そうではない特殊な機能ともあるからです。導入後、アクセス解析ツールを「まったく役に立たないツール」にしないためにも、自社が行いたい分析についてしっかり把握してツールを選ぶ必要があります。

以下、アクセス解析ツールで得られる主な指標をご紹介します。

• ■ PV（ページビュー数） ： ページが閲覧された回数
• ■ ユニークユーザー数 ： サイトを訪問したユーザー数
• ■ 人気ページ ： サイトの中でアクセス数が多いページの一覧
• ■ 滞在時間　： ユーザーがどれだけの時間、サイトを閲覧していたか
• ■ 検索キーワード ： 検索エンジンからアクセスした場合のキーワード
• ■ 直帰率 ： アクセスされた数のうち、1ページしか閲覧されなかった割合

ポイント②解析方法　―どのようにデータを取得していくか―

アクセス解析ツールは、その解析方法により3種類に分けることができます。

■サーバログ型

• ソフトウェアで、Webサーバに記録された履歴を解析するタイプ
• ＜メリット＞
• ・Webページ自体を修正する必要がない
• ・ログがあれば過去のデータも解析が可能
• ＜デメリット＞
• ・サーバーが複数ある場合の集計が困難

■ ウェブビーコン型

• Webサイトに専用のタグを埋め込み、データを解析するタイプ
• ＜メリット＞
• ・サーバーやプログラムの知識を特に必要とせずに導入できる
• ・ページに計測タグを貼るだけなので、わかりやすい
• ・取得できるデータが豊富
• ＜デメリット＞
• ・測定したいページすべてにタグを埋込む作業が発生するため、大規模サイトなど測定の対象 範囲が広い場合には向かない

■ パケットキャプチャ型

• サーバーに専用のマシンを付加し、ネットワークから直接アクセスログ情報を取得するタイプ
• ＜メリット＞
• ・Webページ自体を修正する必要がない
• ・解析スピードが速い
• ・上記２タイプと比較して最も詳細な情報を得られる
• ＜デメリット＞
• ・専用の解析サーバー設置が必須
• ・導入コストが高額（数百万円以上)

ポイント③導入形態　―どこまでカスタマイズしたいか―

3つ目のポイントは、導入形態です。クラウドサービス型とパッケージ型の2種類があります。

■クラウドサービス型

タグを埋め込むだけですぐに使えるタイプ。他社の提供するものを使うため、カスタマイズ性には乏しいですが、その分安価に導入することができます。

■ パッケージ型

自社サーバーにインストールして使用するタイプです。カスタマイズ性に優れていますが、その分導入コストがかかります。

まとめ

本記事では、アクセス解析ツールを選定するうえで注目すべき3つのポイントをご紹介しました。これらのポイントを参考にしていただけたら幸いですが、実際に使ってみなければ本当に合うかどうか分からないのがアクセス解析ツールの特徴のひとつです。そのため、無料のトライアルを実施しているものも多くあります。導入に際しては、いくつかのツールを試してみることをお勧めします。

また、本記事では触れませんでしたが、「サポート体制」というのも選定のポイントのひとつとなるでしょう。サイト分析には多分に新しい技術が関わっているため、どうしてもテクニカルサポートが必要なケースが頻繁にあります。サポート時間や対応方法についても必ず確認しましょう。