チャット接客ツール
2021年、ITトレンドでユーザーから最もお問い合わせが多かった製品を発表する「ITトレンド年間ランキング」。ITトレンドユーザーに最も支持されたIT製品はどの製品か？各カテゴリー毎に紹介します。
※ランキング結果は2021年1月1日～11月30日までの期間の資料請求数をもとに集計しています。
- 提供形態
- オンプレミス
クラウド
アプライアンス
SaaS
ASP
サービス - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
-
お問合せをAIチャットで自動化、的確にユーザー対応
-
タグ埋め込みでサイトの改修をせず簡単に導入可能
-
ユーザーによる評価で対応精度がレベルアップ
株式会社イーネットソリューションズ
- 提供形態
- ASP
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
-
圧倒的な検索ヒット率と高速応答で自己解決を促進！
-
導入後わずか1ヶ月で問い合わせ件数約60%削減を達成した事例も！
-
導入・運用は専任チームにお任せ！
Nota株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS
サービス - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
-
3STEPで簡単に導入できて、すぐ使える
-
使うたびに精度がアップし、より運用が捗る
-
ニーズを可視化したグラフィカル表示が魅力
リコージャパン株式会社
- 提供形態
- サービス
クラウド
SaaS - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
-
ChatBot史上初！ナレッジマネジメント特化型チャットボット！
-
FAQなくても大丈夫！あらゆる社内文書を自動解析し的確に回答！
-
FAQにも文書にも答えがない？ならAIが自動で社員に聞き回ります!
ネオス株式会社
- 提供形態
- SaaS
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
最近新しく追加された製品
-
顧客対応やメール配信を自動化することによる業務の超効率化！
-
追加費用なしでメッセージ配信数が無制限！
-
充実したサポートがあるので、知識や経験がなくても安心！
株式会社DMM Boost
- 提供形態
- SaaS
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
-
オールOK☆ 購入／申込促進・離脱抑制・入電率削減・満足度UP
-
手間いらず♪ 企画から業務改善、システム設定までサポート
-
充実の機能!膨大な実運用データに基に開発した便利な機能が満載
REGAIN株式会社
- 提供形態
- SaaS
- 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
-
見込み顧客と法人営業担当を10秒で繋げ、接触率/商談化率大幅UP
-
限られたリソースを温度感が高い見込み顧客の対応のみに当てれる
-
非常にシンプルな機能であり、導入における体制構築は不要
9seconds株式会社
- 提供形態
- クラウド
SaaS
サービス - 対象従業員規模
- 全ての規模に対応
