この製品のいい点
ワークフローが可視化されることで、作業の対応漏れ等がなくなる。また業務量が可視化できることで、人員最適化を図るためのツールとして非常に便利である。
Questetra BPM Suiteの改善してほしい点
ワークフローを新規で作るのが少し難しい。慣れが必要。最低限の機能でいいと思っているが、機能が多岐にわたっているところがかえって使いにくいと感じる時がある。
Questetra BPM Suite導入で得られた効果・メリット
フローが明確でない対応はどうしても対応漏れしたり、チェックがおざなりになったが、フロー可視化によって改善された。
検討者にオススメするポイント
工数管理できるレポート機能は助かる
サービス利用状況
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3年以上