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2018年7月18日、東京（日本橋）で開催された「アクティブプランニングフォーラム2018」は、120名を超える来場者を動員し大盛況で幕を閉じました。主催のAdaptive Insights株式会社（Workdayグループ-以下、Adaptive Insights）からは、創業者のRobert S. Hull氏（以下、Rob氏）とCROのFred Gewant氏（以下、Fred氏）が来日し、予算編成・業績管理に関しての最新フレームワーク「カスタマージャーニープログラム」を発表しました。
今回弊社では、あまり来日の機会がないRob氏とFred氏に、イベント終了後の独占インタビューを決行し、予算管理と経営企画のあるべき姿ついて伺いました。
はじめに彼らの経歴とAdaptive Insightsにおけるポジション、そして現在のミッションについて尋ねました。
Rob氏「私はAdaptive InsightsのFounder、いわゆる創業者です。これまで複数の役割・ポジションをこなしてきました。現在の業務は経営戦略の立案がメインとなりますが、同時にエバンジェリスト（伝道師）であると言えます。当社のサービスや考え方を広く伝えていく役目を担っています。また、パートナー企業、お客様、関連企業の方々の成功が大きなミッションであると考えています。
経歴としては、主に財務の領域で仕事をしていました。急成長を遂げたさまざまなハイテク企業の財務部門に在籍した経験を持っています。
そして、財務のプロとしてファイナンス業務にあたる上で、使えるツールが非常に少なく限られているということに、ある種の苛立ちや無力感を覚えていました。財務のプロがもっと良い環境で仕事ができるツールを提供できないかと思い、Adaptive Insightsの創業に至りました。」
Fred氏「私のポジションはCRO、日本語で言う“最高売上責任者”です。お客様に関わる全ての領域を担当しています。例えば、営業、プロフェッショナルサービス、カスタマーサクセスなどです。我々のサービスを通してお客様により良い体験をしていただくことがミッションだと考えています。
経歴という点では、私はAdaptive Insightsに入社して2年です。Adaptive Insightsに入社する以前は、ERP関連の業務に携わっていました。日本にも1年間赴任していた経験があります。そして、IBMなどいくつかのソフトウェア企業を経てAdaptive Insightsに入社しました。」
Adaptive Insightsが提供するBusiness Planning Cloudは、全世界50カ国以上で導入され、3,800社以上の導入実績を誇る。GartnerやForbesからも高い評価を受けており、真のマーケットリーダーと言える存在だ。
そして、Adaptive Insightsは財務の現場で多くの担当者が直面している課題を解決するために生まれた企業であると言える。つまり、財務業務を根底から改革するようなツール・考え方を提供するのが彼らのミッションだ。
Rob氏はAdaptive Insightsを創業するにあたって、解決しなければならない課題が明確に存在していたと語ります。そして、どのようなツールを提供するべきであるか、理想のツールとはどうあるべきか、初めからイメージできていたといいます。
Rob氏「Adaptive Insightsを創業するにあたり私が強く感じたのは、財務部門には使い勝手の良さからエクセルが広く普及しているものの、プロフェッシュナルな業務に耐えうる性能は持ち合わせていないということです。
さらに、ハイペリオンやコグノスといったプロフェッショナルツールは、高性能ではあるが使いやすいとは言いがたく、限られた人にしか使いこなせないツールだということです。財務を取り巻くこれらの環境を目の当たりにし、創業に踏み切りました。
我々が提供するBusiness Planning Cloudは、エクセル並みの使い勝手の良さ・馴染みやすさを保ちつつ、ハイペリオンやコグノスと同じくマルチディメンショナルなデータベースを活用できるプロフェッショナルなシステムであり、いつでも・どこでも利用することができるクラウドアプリケーションです。つまり、それぞれの財務ツールにおける全てのメリットを“良いところ取り”したツールなのです。」
どんなツールにも強みと弱みがあり、何かを実現するためには何かを犠牲するのが当たり前のように考えてしまうが、Rob氏の考え方は全くの逆です。財務業務を根底から改革するためには、現行ツールの良さを全て兼ね備えたツールでなくてはならないと考えたのです。
財務のプロフェッショナルであるRob氏が考える、現在の財務業務における具体的な課題を伺いました。
Rob氏「多くの企業や、我々にとっての見込み客が抱える現在の課題として、業務プロセスの非効率性があげられます。Eメールでスプレッドシートが何百枚もやり取りされ、さらに大量で複雑なマクロを使って業務が行われていることは、明らかに非効率であると言えます。
そして、業務が非効率であるばかりに、担当者は“事後対応”を行うことを強いられていると言えるでしょう。経営計画を担う部門の業務は、本来“先読み”が求められる領域であり、“チャンスを逃さない”ことが非常に重要な役割であると言えます。しかし、データ管理が非常にコストのかかる業務となってしまっているため、先読みができず、リスク管理に追われてしまうのです。つまり、経営陣に“迅速で正確な意思決定の示唆”を与えられずにいるということです。」
中編ではRob氏が理想的な経営計画と話す「Active Planning」について詳しく話を聞きました。
中編はこちら：経営計画のパイオニアが語る、未来の予算管理とは？（中編）「Active Planningこそ理想的な経営計画」
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| 12月10日(月) 更新 | |
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