《Knowledge Suite》の評判・口コミまとめ
Knowledge Suiteに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/24 公開)
《Knowledge Suite》の良い評判・口コミ
1法人単位での契約で人数は無制限に利用できる料金形態のため、全従業員へのシステム導入に対するハードルが低いようです。グループウエアから顧客管理まで、ビジネスに必要な機能がこの製品で包括して利用できるため、 画面を多く開かなくても良くなった、情報の検索性があがったとの声が寄せられています。
人数無制限で固定費用であり操作も簡単
操作が分かりやすく、多機能すぎないためSFAを初めて導入するには最適。営業報告もスマホから簡単にできるため、社内システムとの連携により案件の履歴が追いやすい。
クラウドタイプのオールインワンパッケージアプリ
営業支援、顧客管理、グループウェアと様々な場面で活用していますが、基本的にどれもシンプルな使い方が主になっています。コストパフォーマンスは優れており、導入も比較的スムーズでした。基本操作がドラッグ&ドロップで出来るので、パソコンの初心者でも簡単に扱えたり、営業社員の報告書の作成が簡単になるなどのメリットがありました。
ちらばっていた顧客管理、ステータス管理が一元化されました
これまで顧客管理がうまくできておらず、ステータスや見積もり提出後の進捗の管理、確認がスムーズにできていなかったが、事務部門、営業部門との連携がスムーズになった。
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《Knowledge Suite》の悪い評判・口コミ
費用面ではメリットを感じる一方、UIの使いにくさやデザイン性が低いことに対して意見が寄せられています。特に、この製品はクラウド型システムのためオフィス外で使用されることも多く、モバイル端末のアプリケーション改善を求める声もあります。 また、定期的なメンテナンス発生による利用制限への注意が必要です。
セールスフォースと比べると費用の面では助かっている
デザインがひと昔前のような感じで非常に古くさい。ページ一つをとっても非常に見づらいのと、他のシステムとの連携が図りづらい。
安価だが、使い勝手はそれなり
定期的にメンテナンスが発生し、利用制限が発生するのは大変困る。 様々な機能はあるものの、UIが分かりづらく(特に検索条件設定など)、改善を希望したい。 スマートフォンのアプリケーションが使いづらく、改善を希望したい。
コミュニケーションツールとしても活用できるとよい
上司からの情報伝達、メンバーのスケジュール確認など一方通行な情報発信には使いやすいが、双方向のコミニュケーションツールとしても活用出来ような機能が欲しい。
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スマホ1つで使える!引き継ぎも楽にできる
この製品のいい点
スケジュールの管理と名刺の管理に使用しています。名刺入れとスケジュール帳をそれぞれ持ち歩かなくていいので、とても有意義です。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
名刺のスキャンのスピードや精度がもう少しどうにかなったらいいです。便利なシステムなので、そこだけ惜しいです。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
スマホだけあれば各機能が使えるので、昔のように名刺入れを忘れてあたふたすることもなくなりました。
他にも退職する社員との引き継ぎの機会がありましたが、導入前に比べて、名刺が電子化されて共有もできているのでかなり楽でした。
名刺とスケジュールをこれで管理できる
この製品のいい点
名刺とスケジュールの管理に使用しています。スマホだけあれば、名刺入れもスケジュール帳も必要なくなるので、荷物も軽くなるし忘れて営業に行くことも少ないです。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
確かに名刺の読み込みは、名刺の色や文字の形式によっては苦労する。改善されれば嬉しいですが、そこまでの問題ではないです。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
他の社員の交換した名刺や、スケジュールが見られるので新しい発見がある。また、先輩の空き時間に相談に乗ってもらったり、勉強がてら営業に同行させてもらったりと、頼み事もスケジュールがわかっているのでやりやすくなった。
低コストで基本機能の導入が可能に
この製品のいい点
会議室の予約/お知らせの掲載/社員の登録/など仕事をする上で必要最低限で基本的な管理が低コストで行えること。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
UIが大変古臭く、正直ごちゃごちゃしており見やすさは感じない。
本当に必要最低限の機能しか備わってしないので、このサービスだけで業務管理は完結できず絶対に他サービスとの併用が不可避。
システムの不具合がありましたか?
特に不具合やトラブルには遭遇してません。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
できることが限られてる分この申請はどこからだっけ…と迷うようなことはありません。
会議室を確保はここ、お知らせはここから、とすぐ見つけられるので、ある意味分かりやすくていいのかもしれません。
検討者にオススメするポイント
低コストで基本的な管理機能を導入できる
名刺管理が格段に簡単になりました
この製品のいい点
名刺情報が個人の物となっていたため、異動や退職などの場合引継ぎが非常に大変だったが、導入により楽になった。検索もスマホ・PC両方で出来るため便利。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
他社製品に比べ非常に安いので仕方ないが、他のシステムとの連携が出来るようになってほしい。スケジュールや顧客情報。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
とある会社に連絡したい特に、担当者を簡単に見つけられるため、今までと違い「初めまして~」的なアクションが不要となり、連絡が密になる。
Knowledge Suite導入の決め手
価格が安く、SFA機能もあった為
検討者にオススメするポイント
費用を押さえたい方にお勧めです
欲しい機能が揃っていてコスパも良い
この製品のいい点
名刺管理のほか、日報、スケジュール管理が出来る。マルチデバイス対応、ユーザ数も無制限でコスパも良いと思います。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
名刺を取り込むスマホアプリを改善して欲しい。カメラで取り込む際、画像を補正してくれるが名刺の大きさを正しく認識してくれない時がある。名刺情報の読み取りももう少し早いと助かる。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
PCでもスマホでも名刺やスケジュールが確認出来、検索機能も使いやすいと思います。スケジュールもメンバーの他、会議室等設備の空きも一緒に確認が出来るのが便利。
低コストで利用出来るSAF
この製品のいい点
この製品の最大の特徴はコスト面です。月額5万円でユーザー数は無制限なので、規模が大きい会社にとっては非常に助かっています。また、こちらはスマホからでも使うことができます。外出中にもスケジュールの確認等ができるため便利です。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
スケジュール機能の使い勝手があまり良いとは思えません。例えば登録したスケジュールをまとめて一括削除できないので、1個1個削除する必要があります。このような不便な点を改善して欲しいです。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
顧客データの一括管理が簡単に行えるようになったため、顧客情報を調べる手間がなくなり他の業務に時間を回せるようになりました。
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情報共有のはじめの一歩
この製品のいい点
導入前までは、アナログ(用紙)で運用していた、設備予約や行動スケジュール管理をナレッジスイートによりデジタル化することができました。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
マニュアルが分かりにくい部分がありますので、検索から当該ページへジャンプできるような仕組みを導入いただきたい。また、行動予約が既に登録してある場合、会議メンバーにアサインされた時にアラートが出るようにしてほしい。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
アナログで共有していた施設予約管理と行動スケジュール管理がデジタルにより共有することで効率があがりました。
検討者にオススメするポイント
面倒な初期導入作業はありません。
スマホから名刺が見られる!
この製品のいい点
名刺をスキャンして取り込んでおくことで、出張先などでスマホから目当ての名刺を確認をすることができます。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
個人的に名刺の読み取りが遅いなぁと感じることがあります。溜まっている仕事もあり、イライラすることもしばしば。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
誰かが部署異動や退職をした際に、名刺が共有されているので引き継ぎがやりやすく、比較的短時間で済みます。
社内の情報共有に最適
この製品のいい点
スケジュール管理や、業務日報の共有が全社で出来る点が良いです。特にスマホでも使えるので、手帳等は使わずにこれ一本で管理しています。他の人との共有も出来るので会議やミーティング等自分が忘れていても誰かが予定に入れてくれたりしているので忘れる事がありません。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
実装されると嬉しい機能としては、日報のコメントを検索出来る機能があると良いなと感じました。何気ないコメントにアイデアがあったりするので、思い出した時に探し出すのが大変。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
他の人のスケジュールも見る事が出来るので、連絡をとる際、アポを取る際に予め確認してから連絡をすることが出来て予定を組むのに時短に繋がりました。
検討者にオススメするポイント
日報機能をとても重宝しており、社内の情報共有が活性化しております。
スケジュール管理の一元化
この製品のいい点
個人のスケジュール管理ができ、会社内の組織毎に管理ができる。また、会議室等の設備予約、商談内容も管理できて、他部署の情報も得られやすい点。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
日々のスケジュール管理をする際に、自部署部門は全員のスケジュールが一覧で見られない所ぐらいで欠点はまだありません。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
他部署が商談を行った際に、名刺登録も出来るので、誰とどのような内容を話したかが分かることで情報共有が出来る点。
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