《Knowledge Suite》の評判・口コミまとめ
Knowledge Suiteに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/01/24 公開)
《Knowledge Suite》の良い評判・口コミ
1法人単位での契約で人数は無制限に利用できる料金形態のため、全従業員へのシステム導入に対するハードルが低いようです。グループウエアから顧客管理まで、ビジネスに必要な機能がこの製品で包括して利用できるため、 画面を多く開かなくても良くなった、情報の検索性があがったとの声が寄せられています。
人数無制限で固定費用であり操作も簡単
操作が分かりやすく、多機能すぎないためSFAを初めて導入するには最適。営業報告もスマホから簡単にできるため、社内システムとの連携により案件の履歴が追いやすい。
クラウドタイプのオールインワンパッケージアプリ
営業支援、顧客管理、グループウェアと様々な場面で活用していますが、基本的にどれもシンプルな使い方が主になっています。コストパフォーマンスは優れており、導入も比較的スムーズでした。基本操作がドラッグ&ドロップで出来るので、パソコンの初心者でも簡単に扱えたり、営業社員の報告書の作成が簡単になるなどのメリットがありました。
ちらばっていた顧客管理、ステータス管理が一元化されました
これまで顧客管理がうまくできておらず、ステータスや見積もり提出後の進捗の管理、確認がスムーズにできていなかったが、事務部門、営業部門との連携がスムーズになった。
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《Knowledge Suite》の悪い評判・口コミ
費用面ではメリットを感じる一方、UIの使いにくさやデザイン性が低いことに対して意見が寄せられています。特に、この製品はクラウド型システムのためオフィス外で使用されることも多く、モバイル端末のアプリケーション改善を求める声もあります。 また、定期的なメンテナンス発生による利用制限への注意が必要です。
セールスフォースと比べると費用の面では助かっている
デザインがひと昔前のような感じで非常に古くさい。ページ一つをとっても非常に見づらいのと、他のシステムとの連携が図りづらい。
安価だが、使い勝手はそれなり
定期的にメンテナンスが発生し、利用制限が発生するのは大変困る。 様々な機能はあるものの、UIが分かりづらく(特に検索条件設定など)、改善を希望したい。 スマートフォンのアプリケーションが使いづらく、改善を希望したい。
コミュニケーションツールとしても活用できるとよい
上司からの情報伝達、メンバーのスケジュール確認など一方通行な情報発信には使いやすいが、双方向のコミニュケーションツールとしても活用出来ような機能が欲しい。
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スケジュール管理はこれでバッチリ。
この製品のいい点
スケジュール管理に重宝しています。毎朝必ずスケジュールを確認するようにすれば、遅刻などのトラブルはありません。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
パソコンに比べると、スマートフォンでやった時は少し重い気がしました。でもネット環境にもよるかもしれません。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
他の社員のスケジュールを見て勉強になることもありますし、自分の予定も出先から確認できたりして便利。随時チェックすることで予定の重複も減りました。
名刺はデータで保存が吉。
この製品のいい点
名刺をスキャンで取り込み、社員みんなで共有することができます。名刺を見ることで、誰が誰とどんな仕事をしているとか、そんなこともわかります。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
読み取りの誤りが多少あるのはいいとして、読み取ってそれが反映するまでのスピードが、もう少し上がってくれたらなぁと思うことがあります。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
検索機能があるので、名刺を探すのに時間がかからない。例えば、電話しながら名刺を探すのだって容易にできます。
ファイル共有、スケジュールなど多彩な機能
この製品のいい点
組織で簡単にファイルを共有出来たり、チームメンバーのスケジュールも容易に確認することが出来るので便利
Knowledge Suiteの改善してほしい点
上司からの情報伝達、メンバーのスケジュール確認など一方通行な情報発信には使いやすいが、双方向のコミニュケーションツールとしても活用出来ような機能が欲しい。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
スケジュール確認が容易にできることで、上司やメンバーへのアポ取りを段取りしやすい。
また、社内で共有すべき情報も容易に発信することができる。
スケジュール管理について
この製品のいい点
スケジュールに関しては、部内での共有が容易。設備関連の予約も確認できて楽。名刺の管理、登録についても案内はされているが、活用しておらず利点は不明。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
あくまでスケジュール管理においてであるが、設備予約欄で開くとデフォ?なのか見たい画面にいかない(別場所の会議室など)
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
社内での様々な部署、人のスケジュールが見れて調整がしやすい。特に会議設定の場面などでは利点と感じる。
携帯アプリで、登録、確認ができるのも使いやすい
スケジュール一括管理にオススメ
この製品のいい点
他の社員のスケジュールや名前が分かるので、会社ですれ違う時やちょっとしたときあったとき相手の事を名前で呼ぶことが出来るようになった。それにより、他部署の方や役員の方ともコミュケーションを取れるようになった。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
うちの会社のシステムの問題なのかもしれないが、今は管理者などからの連絡のみで一方通行な形なので、社員が誰でも参加できるフリーチャットのような機能や昔のmixiのように社員個人のページをもっとカスタマイズできると嬉しい。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
一斉送信したメールの既読の有無や全社員のスケジュールが把握出来るため、急な会議を組みやすくなった。またメールの既読の有無や最終ログイン時間を確認することでその人の特性が分かるので、業務の振り分けなどの際に参考なる。
スケジュールがよくわかる
この製品のいい点
主に設備やスケジュール管理に使用しています。スマホから見ても見やすく、他の社員の予定も共有できます。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
いろいろな機能があるが、さほど便利じゃなくて使っていない機能も多い。でもよく利用する機能は、満足して使っています。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
他の社員の休みや出張の日がわかるので、打ち上わせ等の日程を合わせやすくなりました。他の社員がどういう仕事をしているのかわかり、勉強になるのもメリットだと思います。
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スケジュール管理が容易に
この製品のいい点
スケジュールがとても見やすいです。週間のスケジュールや月間のスケジュールが簡単に確認でき、設備予約も同時にできます。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
他社のスケジュールに登録する際、他部署の人間を選択しようとすると、全体から選択しなければならないため、探すのが大変面倒です。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
全社的にスケジュールを管理するツールがなかったため、他部署の人間とのスケジュール調整が面倒でしたが、このツールを導入することにより、見える化できました。
情報共有がしやすいです
この製品のいい点
会社全体の情報共有のツールとして使用されています。フォルダを分けられるため見やすく、管理もしやすいです。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
掲示板、メッセージ、ファイルの検索方法がそれぞれ異なるため難しいです。検索方法が統一されると、検索時間も短縮されるためありがたいです。
システムの不具合がありましたか?
今のところ特にないです。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
研修ページなどにもすぐに飛ぶことができるため、メッセージを見て研修が必要だとわかったらそのまますぐに受けることができます。研修の受け忘れが減りました。
検討者にオススメするポイント
会社全体の情報共有がしやすく、見やすいです。
名刺を取り込んで管理、とても便利。
この製品のいい点
名刺をスキャナーで取り込んで管理できます。紙と違って保管場所に困らないし、他者との共有もかなり楽です。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
名刺の読み取りが完璧ではなかったり、動きが重い時はありますが、大した問題ではないので比較的快適に利用できています。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
出張先で困った時、以前は名刺入れを端から端まで闇雲に探していましたが、このシステムに移行してから検索は一瞬で済みます。名刺に対してのストレスが減りました。
チームのスケジュール管理に最適
この製品のいい点
日々のスケジュールから長期間に渡ってのチームメイトのスケジュールを時間単位で把握でき、日報などもシェアできる。
Knowledge Suiteの改善してほしい点
社内で色々とシェアできるのは良いが、何でもアップ出来てしまうので個人が意識して公開しても良いデータかどうか判断しないといけない。
Knowledge Suite導入で得られた効果・メリット
リモートワーク、社内、出張中でもここにアクセスすれば全体のスケジュールが把握でき、連絡がとりやすくなった。
検討者にオススメするポイント
社員全ての日々のスケジュール管理ができます
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