“今”人気の製品に、カンタン資料請求!
コールセンターシステム
【2024年03月版】資料請求ランキング
コールセンターシステムの比較に役立つ最新の人気ランキングを紹介!( 2024年03月版)。 過去30日間で、ITトレンドでユーザーから問い合わせの多かったコールセンターシステムをランキング形式で紹介しています。ほかのユーザーがどの製品を資料請求しているのかの傾向が分かるため、製品の比較・検討の参考になります。※最終更新:3月25日(月)
コールセンターシステムは、CTI、サーバなどのハードウェアや顧客データベース、対応履歴管理などのソフトウェアによって、コールセンター業務に必要な、発信、通話録音、通話履歴管理などの機能を搭載したシステムです。音声自動応答や予測発信など、受信業務や発信業務を効率化する機能も提供されます。また、オペレーターの配置・シフトの最適化など、スーパーバイザー(SV)を支援する製品やCRM、FAQシステムと連携する製品もあります。
「コールセンターシステム」のその他の製品
- ▸導入2,000社超!7年連続シェアNo.1のクラウドシステム BIZTELコールセンター株式会社リンク
- ▸コールセンターシステムにまつわる様々な悩みを解決 TIS CTI CloudTIS株式会社
- ▸次世代型クラウドPBX Voice X(ボイスクロス)株式会社コムスクエア
- ▸カスタマイズにも柔軟対応! インバウンドコールセンターシステム eSmileCallパナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
- ▸コールセンターの人手不足やフォロー業務の課題を解決 Enour CallAssistant株式会社オプテージ
- ▸もう人が電話をかける必要なし!超効率的な架電業務を実現 オトコルアイザック株式会社
- ▸コールセンターでの受付や店舗の業務効率化を実現! LINE AiCallLINE株式会社
- ▸電話業務の効率化!多機能コールセンターシステム CT-MAX株式会社エナジーパートナー
- ▸【電話周りの簡易的な業務を自動化】 Ever Automation株式会社エバーバンク
- ▸音声解析でオペレーター状況を可視化 MiiTel株式会社RevComm
- ▸【現場の声から生まれた多機能CTIシステム】 EVER CALL株式会社エバーバンク
- ▸アウトバウンドのあらゆる無駄を徹底排除! INNOVERA アウトバウンド株式会社プロディライト
- ▸場所に縛られない自由なコールセンターを実現する BlueBean株式会社ソフツー
- ▸通話に関するお悩みをすべて解決するインバウンド型CTIツール カイクラ株式会社シンカ
- ▸10年以上の実績、予約管理システムと言えば ChoiceRESERVE株式会社リザーブリンク
- ▸【信頼と実績クラウド型コールセンターシステム】 COLLABOS PHONE株式会社コラボス
- ▸低コストで実現できるクラウド型インバウンドコールシステム OSORA株式会社Scene Live
- ▸コンタクトセンター向け音声テキスト化サービス MSYS Omnis丸紅情報システムズ株式会社
- ▸実績1200社初期0円1席2,000円 クラウド型コールセンター 楽天コネクト Speed楽天コミュニケーションズ株式会社
- ▸電話では解決不可能な顧客の悩みを解決するシステム! Enour ChatSupport株式会社オプテージ
- ▸ Customer Service Suite株式会社アイアンドディー