チャット接客ツール

Excel®でQA管理だから運用が簡単！ AI-FAQボット

株式会社L is B

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《AI-FAQボット》のPOINT

煩わしくて面倒な事前学習は不要
チャットボットに問い合わせを任せて業務効率を改善
簡単に操作できる画面で使いやすい

社内・社外向けFAQチャットボット「AI-FAQボット」

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

口コミ(2)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / オンプレミス
参考価格	30,000円～

製品詳細

課題解決をサポートするAI-FAQボット

AI-FAQボットの活用シーン

★人事・総務・ヘルプデスクなどの社内向け★
！社内ポータルでFAQを設けているのに、問い合わせがたくさん来る！
↓
ポータル内にAIチャットボットを設置すればユーザー自身が容易に回答を得ることが出来ます。
人を選ばない使いやすい画面で誰でもご利用頂けます。

！膨大な情報の整理が出来ていないので必要な情報を探せない！
↓
「AI-FAQボット」はデータ作成の他、メンテナンスも簡単に行える設計となっています。
分析ツールは業務改善にもお役立て頂けます。

★サポート窓口・コールセンターなどの社外向け★
！営業時間内外問わず寄せられる問い合わせ対応で、
利用者からの「回答が遅い」という不満が発生したり、対応に追われて機会損失も！
↓
チャットボットだから24時間365日稼働！利用者を待たせず随時応対可能。
担当者に代わりチャットボットが応対することで、業務負荷の軽減に貢献します。

！利用者と一対一での応対で担当者の業務効率がよくない！
↓
チャットボットが大量の質問を並行して対応するため業務効率が向上し、
専門的な内容の問い合わせがあった場合には、オペレータに引き継ぐことで適切かつ柔軟な対応が出来ます。

直感的に操作できる「AI-FAQボット」の画面

①ワンクリックで「AI-FAQボット」のAIチャットボットが開始し、再度クリックすると閉じます。
②FAQについてカテゴリーがタグで表示されています。
利用者が自身で入力せずともカテゴリーを選択するだけで回答を得ることが出来ます。
③自由な文言でテキストを直接入力して質問することも可能です。

導入もお好きなページ専用タグを埋め込むだけの簡単作業！
準備した質問と回答を入力するだけで事前学習も必要なし。

すぐにでも利用開始できます！

カスタマイズも自在

お好みに合わせてカラーを変更可能！イメージに合わせた配色など自由に設定頂けます。
オプション（※有料）でチャット内のキャラクターもカスタマイズ出来ます。

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価格・料金プラン

「AI-FAQボット」料金プラン

無料プランなし

無料トライアルなし

口コミ・評判

全体満足度

★★★ ☆☆ 3.0

2件

詳しい口コミ・情報を見る

導入されたが浸透せず

我が社の情報（社員向けお知らせ、各種マニュアル）はさまざまなツールに混在保管されており探すのも一苦労でしたので、社内の情報検索に一役買ってくれています。一発検索とまではいきませんが、かなり検索時間の短縮になりました。

2020/12/10

★★ ☆☆☆ 2

金融・証券・保険 / 5,000名以上

AI分析によるFAQで大幅な業務効率アップ！

社内向けと社外向けで使い分けてFAQ対応出来る幅広さが素晴らしいです。特に24時間365日対応できる点が優れています。

2020/09/07

★★★★ ☆ 4

コンサル・会計・法律関連 / 10名以上 50名未満

企業情報

企業名	株式会社L is B
住所	〒101-0032　東京都千代田区岩本町三丁目11番11号プルータスビル2F
設立年月	2010年9月
従業員数	63名（2021年12月時点）
資本金	1億円
事業内容	クラウドサービスの開発、提供及び運営サポートスマートフォン、タブレット、パソコンアプリケーション開発 Webシステム開発及び構築サポートデザイン開発（UI/UX、イラスト他）サービス開発コンサルティング　他
代表者名	横井太輔

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