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チャット接客ツール AI-FAQボット の口コミ・評判

株式会社L is B
AI-FAQボット
grade

３つの特徴

  • 1.煩わしくて面倒な事前学習は不要
  • 2.チャットボットに問い合わせを任せて業務効率を改善
  • 3.簡単に操作できる画面で使いやすい

社内・社外向けFAQチャットボット「AI-FAQボット」

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チャット接客ツールとは？
チャットシステム・チャット接客ツールとは、Web接客ツールの一種です。チャットサポートシステムとも呼ばれ、顧客とOne to Oneでコミュニケーションが取れるツールとして注目を浴びています。問い合わせのために電話したり、問い合わせフォームに入力するよりも使いやすいため、顧客の満足度向上が見込めます。また、問い合わせ獲得やカスタマーサポートの業務効率化にも寄与できます。
「AI-FAQボット」利用ユーザーからの口コミレビュー
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
2件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円／年
ユーザー数
平均
32人
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person
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schedule 2020/12/10
AI-FAQボット
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
2
大阪府／ 一般事務／ 金融・証券・保険
従業員規模5,000名以上 ユーザー（利用者） 導入1年以上 ～ 3年未満
導入されたが浸透せず
詳細ページへ
この製品のいい点
我が社の情報（社員向けお知らせ、各種マニュアル）はさまざまなツールに混在保管されており探すのも一苦労でしたので、社内の情報検索に一役買ってくれています。一発検索とまではいきませんが、かなり検索時間の短縮になりました。
AI-FAQボットの改善してほしい点
検索する際、決まった定型文から逸脱したり、話し言葉に寄りすぎると検索不能となります。もう少し汎用性のある仕様にしてほしいと思っています。
AI-FAQボット導入で得られた効果
社内文書（マニュアルやお知らせなど）の検索時間が短縮されました。これはかなりのメリットです。ただ、あまり社員に浸透していないのが残念です。
schedule 2020/09/07
AI-FAQボット
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 営業・販売／ コンサル・会計・法律関連
従業員規模10名以上 50名未満 ユーザー（利用者） 導入分からない
AI分析によるFAQで大幅な業務効率アップ！
詳細ページへ
この製品のいい点
社内向けと社外向けで使い分けてFAQ対応出来る幅広さが素晴らしいです。特に24時間365日対応できる点が優れています。
AI-FAQボットの改善してほしい点
AIならではのお堅い返事に感じることがあるので、共感する言葉のバリエーションを増やすなど、より人間味を出せるかが今後と課題だと思います。
AI-FAQボット導入で得られた効果
どんな時もAIが対応してくれるので、人件費の削減と業務効率アップに直結しました。膨大な情報も分析ツールで簡単に精査する事が出来ます。

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自社開発・自動学習するAIで業界をリードする【triplaチャットボット】
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全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
問い合わせ件数3割減
sinclo
リストに追加
sinclo
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
プログラム素人でも簡単にチャットを構築できる！
hachidori
リストに追加
hachidori
Web接客ツール【Robee】
リストに追加
Web接客ツール【Robee】
ChatSeller
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ChatSeller
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
チャットがセールスする画期的なサービス！
RICOH Chatbot Service
リストに追加
RICOH Chatbot Service
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
気軽に質問出来る素晴らしいサービス！
チャットプラス
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チャットプラス
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
プログラミングの知識なしでチャットボット応対を作れるサービス

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社L is Bの 『Excel®でQA管理だから運用が簡単！AI-FAQボット』（チャット接客ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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