AI-FAQボット利用ユーザーからの口コミ・評判

AI-FAQボット

Excel®でQA管理だから運用が簡単！

株式会社L is B

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	営業・販売
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2020/09/07

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

AI分析によるFAQで大幅な業務効率アップ！

この製品のいい点

社内向けと社外向けで使い分けてFAQ対応出来る幅広さが素晴らしいです。特に24時間365日対応できる点が優れています。

AI-FAQボットの改善してほしい点

AIならではのお堅い返事に感じることがあるので、共感する言葉のバリエーションを増やすなど、より人間味を出せるかが今後と課題だと思います。

AI-FAQボット導入で得られた効果・メリット

どんな時もAIが対応してくれるので、人件費の削減と業務効率アップに直結しました。膨大な情報も分析ツールで簡単に精査する事が出来ます。

サービス利用状況

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★★ ☆☆☆ 2

導入されたが浸透せず

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