3,700万件を超えるＱ＆Ａデータを学習済｜ OKBIZ. for AI ChatBot

３つの特徴

1.3,700万件を超えるＱ＆Ａデータを学習済
2.顧客向け、従業員向け双方に対応
3.FAQシステムと連携しナレッジの一元管理を実現

日本初最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」に貯まる3,700万件を超えるQ&Aデータと
独自開発の日本語に強いAI技術でサポート業務効率化を実現するAIチャットボット。

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
価格表
導入効果
企業情報
Page top

製品詳細

顧客/従業員向けに対応。AIチャットボット導入ならまずお声がけください。

『OKBIZ. for AI Chatbot』は3,700万件を超えるのQ&Aデータを学習済み、
利用規模に合わせ必要な機能を選べるAIチャットボットサービスです。

国内最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」にある様々な表現のQ&Aを学習に日本語特有の表記ゆれ等に対応。
導入企業様が持つ正確な表現のQ&Aと組み合わせ、顧客からの質問にAIチャットボットが高精度な返答を行います。

その他特長的な機能として、問い合わせ内容に対し回答候補が多いと判断した場合は、特別なシナリオを組むこと無く
AIが自ら聞き返しを行う機能を持つほか、導入後も自律的に機械学習を重ねていき、回答精度の向上を図ります。

また、国内シェアNo.1のFAQシステム「OKBIZ. for FAQ」と連携することでナレッジの一元管理を実現します。

AI学習工数を最小化する独自の強み

AIチャットボットの多くは、質問と回答の紐付けデータをたくさん教え込む必要があり、
AI導入時に想定以上にコストが発生します。
しかし、『OKBIZ. for AI ChatBot』は、
「OKWAVE」で蓄積された3,700万件以上のＱ＆Ａビッグデータ、回答データのFAQ、
OKWAVE独自のAI技術を組み合わせて利用が可能という強みがあります。

主な機能

◆インテリジェンスラーニング
　質問文に対する単語パターンを自動で付与し、解決率の向上に寄与します。
◆評価自動学習
　提示した回答へのユーザー評価を自動的に学習します。
◆有人チャット切替
　チャットボットから有人オペレーターへの切り替えを、ページ遷移なしで提供します。
◆VOICE to WEB
　IVRと連携し、音声通話に対する回答をAIが見つけて、SMS送信にて自動で回答します。
◆AIによる自動聞き返し
　単語のみや意味を持つ単語が１つのみの場合、探索精度を高めるためAIが自動で関連候補を提案します。
◆基本会話テンプレート
　キャラクターのプロフィール情報を作成し、特別なシナリオを組まずに基本会話を実現します。
◆SNS連携
　LINEなど、各種SNSに接続できます。
◆ロケーションサポート
　株式会社ONE COMPATHの店舗検索サービスと連携し、
　AIチャットボット上にて店舗検索や、店舗の疑問点を解消します。

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
価格表
導入効果
企業情報
Page top

チャットボットの製品一覧

仕様・動作環境

機能・連携	日本語対応　：　○ スマホブラウザ　：　○ iPhone　：　○ Android　：　○
連携サービス	OKBIZ. for FAQ LINE Facebook Call Call IVR 店舗検索API ※その他ご相談ください

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
価格表
導入効果
企業情報
Page top

価格表

料金プラン

※最もシンプルな構成でAIチャットボットを利用する場合。

有人チャットを併用する場合、別途費用発生。
初期費用10万円／月額費用1.2万円（アカウント毎）

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
価格表
導入効果
企業情報
Page top

導入効果

FAQへの導線として、学生用ウェブサイトにチャットボットを設置

「チャットボットの設置と利用促進を行い、今までは1回も閲覧されなかった日もあったFAQが、1日あたり100件以上も定常的に閲覧されるようになり、学生が疑問点を自己解決できるシーンが増えたと感じています。」

「（有人チャットを導入することで）事務局スタッフが出社することなく、タイムリーに返答できる体制が構築でき、コロナ禍でもサービスレベルを落とさず学生のサポートを行うことができました」

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
価格表
導入効果
企業情報
Page top

企業情報

企業名	株式会社オウケイウェイヴ
住所	105-0001　東京都港区虎ノ門４丁目１-２８　虎ノ門タワーズオフィス７階
設立年月	平成11（1999）年7月
従業員数	142人（単体）2019年6月30日現在
資本金	12億67百万円（2019年6月30日現在）
事業内容	日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営及び関連する企業サービスの提供・Q&A形式の情報交換コミュニティサイト運営（OKWAVEなど）・FAQヘルプデスクソリューションの提供（OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Supportなど）・Q&Aサイトの問題解決力を活用したソリューションの提供（OKBIZ. for Community Supportなど）・FAQ作成/支援コンサルティング
代表者名	福田道夫

チャットボットの製品一覧

『OKBIZ. for AI ChatBot』とよく比較されているチャットボット

Web接客ツールRobee

amie

自社開発・自動学習するAIで業界をリードする【triplaチャットボット】

Magic Insight for Chatbot

｜AIチャットボット「hitTO」

チャットプラス

AI-FAQボット

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
価格表
導入効果
企業情報
Page top

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社オウケイウェイヴの『3,700万件を超えるＱ＆Ａデータを学習済｜OKBIZ. for AI ChatBot』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

リストに追加しました

他の方は以下の製品も資料請求しています

同じカテゴリーのすべての製品に資料請求する

リストに追加中の製品に資料請求する（0件）

資料請求ランキング

11月23日(月) 更新
	社内業務問い合わせ対応に特化しシェアNo.1！｜AIチャットボット「hitTO」株式会社ジェナ（英語表記：jena co. ltd.）
	ホームページ運営者向け AI塔載型チャットツールチャットプラスチャットプラス株式会社
	Excel®でQA管理だから運用が簡単！AI-FAQボット株式会社L is B
一覧を見る

ログイン

新規会員登録

11月23日(月) 更新
	社内業務問い合わせ対応に特化しシェアNo.1！｜AIチャットボット「hitTO」株式会社ジェナ（英語表記：jena co. ltd.）
	ホームページ運営者向け AI塔載型チャットツールチャットプラスチャットプラス株式会社
	Excel®でQA管理だから運用が簡単！AI-FAQボット株式会社L is B
一覧を見る