資料請求リストに製品が追加されていません。


IT製品の比較サイト｜ITトレンド
ITトレンドNo.1ヘッダー

資料請求リスト

0件
  • ホーム
  • 製品を探す
  • ランキングから探す
  • 記事を読む
  • はじめての方へ
  • 掲載について
  • ITトレンドEXPO
  1. IT製品 比較TOP
  2. WEB
  3. チャットボット
  4. Helpfeel Back Office
  5. 評判・口コミ
  6. 問い合わせ業務が効率化されます

問い合わせ業務が効率化されます | Helpfeel Back Office

Helpfeel Back Office
Helpfeel Back Office
キーワード検索型社内FAQシステム
株式会社Helpfeel
評判・口コミ
製品詳細を見る
リストに追加create_new_folder
チャットボットの
製品一覧 チャットボットの
ランキング
チャットボットの資料26件分をまとめて資料請求できます！
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
チャットプラス

ホームページ運営者向け AI塔載型チャットツール チャットプラス

全体満足度

★★★★☆ 4.6
65件
POINT
  • 売上30～200％アップ！顧客満足度90％
  • お問いあわせの70％は無人のチャットボットが対応
  • 一人で多数のサポートが可能！サポートコスト削減
 OfficeBot

ChatGPT x 組織の情報＝ 企業専用"生成AI"チャットボット誕生！ OfficeBot

全体満足度

★★★★★ 5.0
4件
POINT
  • ChatGPT x 組織の情報＝ 企業専用"生成AI"チャットボット誕生
  • 生成AIが「検索」を「解説」に革新
  • FAQだけでなく、問合せ履歴、各種資料、WEBの情報から自動応答
 HiTTO（ヒット）

「AIチャットボット市場シェアNo.1」業界初のAI利用で導入~運用が簡単 HiTTO

全体満足度

★★★★☆ 4.0
1件
POINT
  • 24時間365日、問い合わせ対応を自動化
  • 社内情報を一元管理することで、情報を会社の資産に
  • 社内情報の流通促進をして、業務の属人化を解消
 RICOH Chatbot Service

問い合わせ自動回答AI搭載チャットボット RICOH Chatbot Service

全体満足度

★★★★☆ 4.5
6件
POINT
  • 3ステップの簡単な手続きですぐに開始可能
  • 使いながら回答品質がUPするAI（人工知能）搭載
  • 利用者ニーズを見える化し、組織全員でかんたん共有
 Helpfeel

事前学習/シナリオ設計の手間なく、有人対応の負担を大幅削減！ Helpfeel

全体満足度

★★★★☆ 4.7
7件
POINT
  • 事前の学習やシナリオの設計は一切不要！
  • 検索ヒット率は驚異の98%！入力中に最適なFAQページを表示
  • 導入後わずか1ヶ月で問い合わせ件数が約60%減った事例も！
 amie（アミー）

検索型AIチャットボット amie（アミー）

全体満足度

★★★★★ 5.0
1件
POINT
  • 自社のドキュメントをそのまま活用でき、シナリオ作成不要
  • 自動更新機能でらくらく！メンテナンスの手間が不要
  • 最短最速で導入実現！たったの2ステップでチャットが完成
 DialogPlay

【無料トライアルあり】3ｽﾃｯﾌﾟで簡単！業務DX化にもDialogplayはお勧め！

全体満足度

★★★★☆ 4.0
2件
POINT
  • LINEやTeamsなど多くのチャットツールとの連携に対応
  • キャラクターの選択ができる音声対話や多言語対応も可能
  • ノーコードで簡単に立上げ可能、API活用で他システム連携も得意
 Service Cloud

[世界No.1CRM]クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム Service Cloud

全体満足度

★★★★☆ 4.2
27件
POINT
  • 顧客理解に基づくカスタマーエクスペリエンス（CX）向上を実現
  • あらゆるチャネルで「いつでも」「どこでも」顧客をサポート
  • 年三回の無償アップデートより、テクノロジーの進化にも対応​​
Helpfeel Back Office 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 通信サービス
職種 総務・人事
従業員規模 10名以上 50名未満
立場 ユーザー（利用者）
schedule投稿日：2022/12/03
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

問い合わせ業務が効率化されます

この製品のいい点

お客様からの問い合わせは電話が多数を占めており対応に時間がかかっていたので、こちらのシステムを導入することによりFAQページなどが充実し問い合わせ対応が効率化されましたし、顧客満足度も向上しました。

Helpfeel Back Officeの改善してほしい点

QRコード付きのシールを郵便物に添付したり、メールマガジンにFAQページのURLを記載するなどした場合の複数の導線からのアクセス解析がより簡単に出来るようになると良いです。

Helpfeel Back Office導入で得られた効果・メリット

弊社のサービスの契約者数は増えているものの問い合わせ数は減少しているので効果はあると思います。特に土曜日などの電話での問い合わせが減っており、時間がある場合お客様がFAQページを参考に自己解決するケースが増えていると考えています。またキーワード検索などのアクセス解析により、ユーザーの動きを丁寧に把握できるのもメリットですね。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
keyboard_arrow_left 前のレビュー
評判・口コミ一覧へ
★★★★★ 5

検索性能が優れており使いやすい

keyboard_arrow_right

『Helpfeel Back Office』と よく比較されているチャットボット

OfficeBot
リストに追加
OfficeBot
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
社内のナレッジ共有と応答の自動化に非常に有効
Liny
リストに追加
Liny
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
LINEでビジネスをする企業は必須のツールです！
PEP
リストに追加
PEP
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
直感的な操作性で使いやすい
AIチャットボット「Alli」
リストに追加
AIチャットボット「Alli」
PKSHA Chatbot
リストに追加
PKSHA Chatbot
RICOH Chatbot Service
リストに追加
RICOH Chatbot Service
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
QAをEXCELで簡単に管理できる
Freshservice
リストに追加
Freshservice
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
在宅勤務でもITのサポートができます
【無料トライアルあり】3ｽﾃｯﾌﾟで簡単！業務DX化にもDialogplayはお勧め！
リストに追加
【無料トライアルあり】3ｽﾃｯﾌﾟで簡単！業務DX化にもDialogplayはお勧め！
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
システム操作のFAQを使いやすく整理できました
SELFBOT
リストに追加
SELFBOT
Zendesk
リストに追加
Zendesk
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
バランスの取れた総合CSサポートツール
チャットプラス
リストに追加
チャットプラス
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
非常に使いやすく、問い合わせ対応の効率化に貢献！
amie（アミー）
リストに追加
amie（アミー）
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
お客様の気軽な問い合わせが増えました
HiTTO
リストに追加
HiTTO
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
管理者の精度向上運用が簡単です
CB3
リストに追加
CB3
Service Cloud
リストに追加
Service Cloud
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
迅速な対応により大幅な業務改善
Tebot
リストに追加
Tebot
Cross Talk
リストに追加
Cross Talk
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
バナーに比べて少ない表示で最適な広告ができる
CloudAI チャットボット
リストに追加
CloudAI チャットボット

この製品に関連するカテゴリー

  • Web接客ツール
    Web接客ツール
  • チャット接客ツール
    チャット接客ツール
  • 社内SNS・ビジネスチャット
    社内SNS・ビジネスチャット

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Helpfeelの 『キーワード検索型社内FAQシステムHelpfeel Back Office』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

　
レビューを見るには

またはログイン

※パスワードを忘れた方はこちら

リストに追加しました
他の方は以下の製品も資料請求しています
  • PICK UP
    OfficeBot
    OfficeBot
  • Liny
    Liny
  • PEP
    PEP
  • AIチャットボット「Alli」
    AIチャットボット「Alli」
  • PKSHA Chatbot
    PKSHA Chatbot
  • RICOH Chatbot Service
    RICOH Chatbot Service
  • Freshservice
    Freshservice
  • 【無料トライアルあり】3ｽﾃｯﾌﾟで簡単！業務DX化にもDialogplayはお勧め！
    【無料トライアルあり】3ｽﾃｯﾌﾟで簡単！業務DX化にもDialogplayはお勧め！
  • SELFBOT
    SELFBOT
  • Zendesk
    Zendesk
  • チャットプラス
    チャットプラス
  • amie（アミー）
    amie（アミー）
  • HiTTO
    HiTTO
  • CB3
    CB3
  • Service Cloud
    Service Cloud
  • Tebot
    Tebot
  • Cross Talk
    Cross Talk
  • CloudAI チャットボット
    CloudAI チャットボット
同じカテゴリーのすべての製品に資料請求する
リストに追加中の製品に資料請求する（0件）
カテゴリー満足度ランキング
1 OfficeBot
OfficeBot
ネオス株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 4件
2 サポートチャットボット
サポートチャットボット
株式会社ユーザーローカル
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 3件
3
Helpfeel Back Office
Helpfeel Back Office
株式会社Helpfeel
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 2件
4 sAI Chat
sAI Chat
株式会社サイシード
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 2件
5 Freshservice
Freshservice
OrangeOne株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 1件
6 Liny
Liny
ソーシャルデータバンク株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 1件
7 amie（アミー）
amie（アミー）
ペネトレイト・オブ・リミット株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 1件
8 PEP
PEP
株式会社ギブリー
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 1件
9 hitobo
hitobo
アディッシュ株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 1件
10 Cross Talk
Cross Talk
株式会社フリップデスク
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 1件
11位以下のランキングはこちら 11位以下のランキングはこちら
カテゴリー資料請求ランキング
6月5日(月) 更新
第1位
  • ホームページ運営者向け AI塔載型チャットツールチャットプラス
  • チャットプラス株式会社
第2位
  • ChatGPT x 組織の情報＝ 企業専用"生成AI"チャットボット誕生！OfficeBot
  • ネオス株式会社
第3位
  • 「AIチャットボット市場シェアNo.1」業界初のAI利用で導入~運用が簡単HiTTO
  • HiTTO株式会社
4位以下のランキングはこちら
ログイン ログイン
新規会員登録 新規会員登録
ITトレンドへの製品掲載・広告出稿はこちらから
レビュー用バナー
ページトップへ
ITトレンドについて
ITトレンドとは|
ご利用規約|
レビューガイドライン|
プライバシーポリシー|
クッキーポリシー|
運営会社|
サイトマップ|
お問い合わせ
IT製品を探す
製品を探す |
ランキングから探す |
専門家一覧
IT製品を知る
用語集
IT製品を掲載する
掲載について
関連サービス・サイト
List Finder |
Urumo! |
チラヨミ |
Sales Doc |
Matchup

Copyright (C) 2023 IT Trend All Rights Reserved.

チャットボットの製品をまとめて資料請求
資料請求フォームはこちらplay_circle_outline
0件の製品が資料請求リストにあります。
リストの製品に資料請求するplay_circle_outline すべての製品に資料請求するplay_circle_outline
リストをリセットreplay
資料請求リストをリセットします。
よろしいですか？
はい いいえ