チャットボット

IT部門特化型SaaS

バリュエンステクノロジーズ株式会社

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《IT部門特化型SaaS》のPOINT

最先端のAI技術を駆使したサービスを提供
AIによる自動学習・主要ツールのアップデートが自動対応
高い技術力を以た専門家のサポート

IT企画などのコア業務への時間を創出するための情シスに特化したプロダクトです。
「ヘルプデスク業務」をチャットボットに置き換え、情シス部門の業務を効率化いたします。

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

定型業務から解放され、高付加価値業務へチャレンジできる世界の実現へ

IT部門特化型SaaSとは

採用が困難な状況が続く中、人員不足により約70%の情報システム部門担当者が、
本来注力すべき付加価値の高い業務に工数を割けていない現状です。

状況の打開に向けては、採用やアウトソーシングといった打ち手がございますが、
より実施ハードルが低く、高いコスト対効果を見込める打ち手がチャットボットです。

IT部門特化型SaaSは、強みである情シス領域への専門性とAIや、
システム開発の高い技術力を掛け合わせ、情シス領域での課題を共に解決していきます。

IT部門特化型SaaSでできること

●汎用QAを学習済みのAIが搭載されていること
PC・スマートフォン等の主要機器やOSに関する汎用QAを学習済みのAIが搭載されている。
⇒最初から1.000件以上のQ＆Aを学習済みのため、導入や活用に向けた工数を削減できます。

●AIによる自動学習や主要ツールのアップデートの自動対応ができること
AIによる自動学習やTeams等の主要ツールのアップデートの自動対応ができる。
⇒AIの学習や主要SaaSのアップデート情報の自動収集により、更新の工数を削減できます。

●領域に特化した専門家のサポートが得られる
情シスの専門家のサポートが得られる
⇒学習済みのため、情シスの知見がない方でも運用可能です。

IT部門特化型SaaSの強み

◆繰り返し発生する問い合わせへの対応を削減することで、
コア業務への取組み工数を創出し社内のDX化を推進可能な状態に

◆最初から1,000件以上のQ&Aを学習済み
さらに継続的に学習し、範囲を拡大して参ります

◆Teamsを皮切りに、対応ツールを順次拡大して参ります
貴社ポータルへの設置にももちろん対応しております

◆最先端の技術と、上場企業として求められる水準を満たした
セキュアな情報セキュリティ環境の構築力を基に、
複数社の経営戦略及び環境に合わせたコンサルティングを提供

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企業情報

企業名	バリュエンステクノロジーズ株式会社
住所	〒108-0075 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス 28階
設立年月	2019年11月1日
事業内容	グループ会社のシステム開発事業人工知能の研究開発・受託開発事業情報システム領域におけるBPO事業各種コンサルティング事業その他関連事業
代表者名	深谷良治

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チャットボット

チャットボットとは？

チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

『IT部門特化型SaaS』とよく比較されているチャットボット

OfficeBot

BEDORE Conversation

アルファスコープ

Zendesk

KARAKURI chatbot

叡知AIアシスト

「HUE Chatbot」

anybot

Helpfeel

PEP

amie（アミー）

Magic Insight for Chatbot

HiTTO

SalesforceやMicrosoft Teams等と連携できるAIボット　Cognigy

Alli

ノーコードAIチャットボット「KUZEN」

チャットプラス

RICOH Chatbot Service

AI-FAQボット

AI分析によるFAQで大幅な業務効率アップ！

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、バリュエンステクノロジーズ株式会社の『IT部門特化型SaaS』（チャットボット）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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