チャットボット

Webサイトの効果を最大化するチャットボット型Web接客ツール sinclo

メディアリンク株式会社

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《sinclo》のPOINT

Webマーケティングの効果改善とサポートコスト削減を実現
特許を取得したチャットボット型Web接客ツール
シンプルでわかりやすいUI/UX

チャットボットによる自動接客でWebサイトの接客力を最大化します。

製品トップ

仕様・動作環境

価格・料金プラン

口コミ(7)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	サービス
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

Webマーケティングの効果改善とサポートコスト削減を実現！

「sinclo」の主要機能

■チャットボット＆チャット機能
サイト訪問者の「今」に合わせて最適な話しかけを行うことで、ウェブでの接客を自動化し、コンバージョン率を劇的に増加させることができます。

【自動話しかけ】
あらかじめ設定してある条件を満たしているサイト訪問者に対して、登録メッセージを自動送信できます。

【自動応答】
サイト訪問者からの発言内容に応じて、あらかじめ登録した回答内容を自動返信できます。

【自動受付】
資料請求や会員登録などの各種申込を、チャットボットで自動受付することが可能です。

【その他の機能】
・リアルタイムモニター（サイト上の訪問者に関する情報を見える化）
・選択式メッセージ送信（択一式の質問で入力の手間を軽減）
・簡易入力（よく使う文言を定型文として事前に登録）

■チャットツリーエディター
sinclo の「チャットツリーエディター」を利用すれば、これまで設定の難しかったチャットボットの会話やアクションを視覚的・直感的に設定することができます。

「チャットボットの発言内容」「選択肢の表示」「ユーザ発言や選択に応じた次の処理」といったチャットボットのツリー構造を、ドラッグ＆ドロップ操作で誰でも簡単に設定可能です。
また、ひと目でフローの確認を行えるため、チャットメッセージの追加・修正なども、より簡単に行っていただけます。

■署名解析機能
フリー入力されたテキスト情報の中から固有名詞を自動的に抽出して分割します。
各種入力フォームの代替として、サイト訪問者はメール署名を貼り付けるだけで問い合わせが完了するため、途中離脱を大幅に削減し、コンバージョン率が向上します。

【抽出可能な固有名詞】
会社名、名前、郵便番号、住所、部署名、役職、
電話番号、FAX番号、携帯番号、メールアドレス

■その他の機能
・シナリオ設定
・オペレータのステータス管理（待機中・離席）
・履歴／統計
・チャットウィンドウデザイン（デザインカスタマイズ）
・キャンペーン設定
など

Webマーケティングで活用する

サイト来訪者を見える化し、問い合わせ・資料請求などのCV数を増やします。

【チャット内でコンバージョン】
フォーム入力よりも簡単で手軽なので、問い合わせ数や資料請求数等のCV数増加を実現します。

【途中離脱の防止】
サイト訪問者の”今”に合わせて最適に話しかけることで、途中離脱を防ぎます。

【見込み客の発掘（BtoB）】
サイト来訪企業（見込客）の可視化により、インサイドセールスを活用して営業効率の向上に役立ちます。

カスタマーサポートで活用する

これまでサポート担当者が対応していたことの85％を、チャットボットが補えるようになります。
これにより、省人化等でコスト削減を実現いたします。

また、24時間365日対応するカスタマーサポートを導入したその日から実践することができます。

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口コミ・評判

全体満足度

★★★★ ☆ 4.6

7件

詳しい口コミ・情報を見る

簡単な設定で素早く稼働

他のチャットボット製品も色々試しましたが、この製品は設定のしやすさ、わかりやすさ、管理の負荷の少なさという面でダントツです。

2021/12/21

★★★★★ 5

運輸 / 1,000名以上 5,000名未満

操作性も価格的にも導入しやすいチャットボット

インターフェイスがわかりやすい。チャットツリー設定（オプション）はフローの図式をもとに、直感的に質問の流れや導線を作り上げることができ、ツリーの構築作業を楽しめながら行える。

シンプルなUIと手厚いサポートで導入がスムーズなチャットボットシステムです。メール対応に限界を感じている企業などに向いていると思いますね。

2021/01/03

★★★★ ☆ 4

食品、医薬、化粧品 / 5,000名以上

導入効果

sincloの導入効果

株式会社Wiz（ワイズ）様

「Webサイトコンバージョン向上」チャットボット導入でCV数157%アップと受注数147％アップを実現されました。

株式会社フルキャストホールディングス様

チャットボットと有人チャットの併用により、業務効率化とユーザーの満足度向上を実現されました。

企業情報

企業名	メディアリンク株式会社
住所	〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
設立年月	2009年7月
資本金	1億円
事業内容	コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティングソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検情報通信ネットワークの設計・設定・保守情報通信システムのクラウド型販売固定電話回線、携帯電話の取次事業インターネット関連事業上記に附帯する一切の業務
代表者名	松本淳志

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