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Webサイトの効果を最大化する次世代型チャットボット sinclo

メディアリンク株式会社
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.5
2件
sinclo
grade

3つの特徴

  • 1.Webマーケティングの効果改善とサポートコスト削減を実現
  • 2.特許を取得した次世代型チャットボット
  • 3.シンプルでわかりやすいUI/UX

チャットボットによる自動接客でWebサイトの接客力を最大化します。

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製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応
対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 サービス
参考価格 別途お問い合わせ
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製品詳細

Webマーケティングの効果改善とサポートコスト削減を実現!

「sinclo」の主要機能

■チャットボット&チャット機能
サイト訪問者の「今」に合わせて最適な話しかけを行うことで、ウェブでの接客を自動化し、コンバージョン率を劇的に増加させることができます。

【自動話しかけ】
あらかじめ設定してある条件を満たしているサイト訪問者に対して、登録メッセージを自動送信できます。

【自動応答】
サイト訪問者からの発言内容に応じて、あらかじめ登録した回答内容を自動返信できます。

【自動受付】
資料請求や会員登録などの各種申込を、チャットボットで自動受付することが可能です。

【その他の機能】
・リアルタイムモニター(サイト上の訪問者に関する情報を見える化)
・選択式メッセージ送信(択一式の質問で入力の手間を軽減)
・簡易入力(よく使う文言を定型文として事前に登録)


■チャットツリーエディター
sinclo の「チャットツリーエディター」を利用すれば、これまで設定の難しかったチャットボットの会話やアクションを視覚的・直感的に設定することができます。

「チャットボットの発言内容」「選択肢の表示」「ユーザ発言や選択に応じた次の処理」といったチャットボットのツリー構造を、ドラッグ&ドロップ操作で誰でも簡単に設定可能です。
また、ひと目でフローの確認を行えるため、チャットメッセージの追加・修正なども、より簡単に行っていただけます。


■署名解析機能
フリー入力されたテキスト情報の中から固有名詞を自動的に抽出して分割します。
各種入力フォームの代替として、サイト訪問者はメール署名を貼り付けるだけで問い合わせが完了するため、途中離脱を大幅に削減し、コンバージョン率が向上します。

【抽出可能な固有名詞】
会社名、名前、郵便番号、住所、部署名、役職、
電話番号、FAX番号、携帯番号、メールアドレス


■その他の機能
・シナリオ設定
・オペレータのステータス管理(待機中・離席)
・履歴/統計
・チャットウィンドウデザイン(デザインカスタマイズ)
・キャンペーン設定
など

sinclo製品詳細1

Webマーケティングで活用する

サイト来訪者を見える化し、問い合わせ・資料請求などのCV数を増やします。

【チャット内でコンバージョン】
フォーム入力よりも簡単で手軽なので、問い合わせ数や資料請求数等のCV数増加を実現します。

【途中離脱の防止】
サイト訪問者の”今”に合わせて最適に話しかけることで、途中離脱を防ぎます。

【見込み客の発掘(BtoB)】
サイト来訪企業(見込客)の可視化により、インサイドセールスを活用して営業効率の向上に役立ちます。

sinclo製品詳細2

カスタマーサポートで活用する

これまでサポート担当者が対応していたことの85%を、チャットボットが補えるようになります。
これにより、省人化等でコスト削減を実現いたします。

また、24時間365日対応するカスタマーサポートを導入したその日から実践することができます。

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チャットボットの製品一覧

導入効果

sincloの導入効果

株式会社Wiz(ワイズ)様

「Webサイトコンバージョン向上」チャットボット導入でCV数157%アップと受注数147%アップを実現されました。

sinclo導入効果1

株式会社フルキャストホールディングス様

チャットボットと有人チャットの併用により、業務効率化とユーザーの満足度向上を実現されました。

sinclo導入効果2
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「sinclo」利用ユーザーからの口コミレビュー
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.5
2件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
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☆☆☆☆☆
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☆☆☆☆☆
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レビューをもっと見る
schedule 2020/11/07
sinclo
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都/ 営業・販売/ 情報処理、SI、ソフトウェア
従業員規模100名以上 250名未満 ユーザー(利用者) 導入6ヵ月未満
直感的に操作でき、わかりやすい
詳細ページへ
この製品のいい点
チャットボットを導入することで、これまで問い合わせまでは至らなかったライトな検討客に対してアプローチができるようになりました。利用者目線から言うと、UIがシンプルで、直感的に操作できて使いやすかったです。
sincloの改善してほしい点
まだ利用を開始して時間が経ってないからというのもあるかもしれませんが、現時点では特に困っていることはありません。
sinclo導入で得られた効果
これまではチャットボットを利用していませんでしたが、sincloの導入によって、導入前と比べ、問い合わせ、資料請求件数が増加しました。実際にチャットでのやり取りから資料請求にいたることも一定数あり、効果を実感しています。
詳細を見る ▼
schedule 2020/10/06
sinclo
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
東京都/ 企画・調査・マーケティング/ 放送・広告・出版・マスコミ
従業員規模50名以上 100名未満 導入決定者 導入トライアル中
チャット接客でユーザーの悩みを認識できました!
詳細ページへ
この製品のいい点
無人チャットだけではなく有人チャットも付いているので、無人では作り込めないシナリオや条件分岐に対しても有人で対応することができる点。
sincloの改善してほしい点
ABテスト機能。 チャット自体の出し分けやチャット中身を出し分けることで、より精度の高い仮説検証を進められると思いました。
sinclo導入で得られた効果
これまで仮設ベースで考えていた、サイトに訪れたユーザーの悩みを気軽にチャットで相談してもらえるようになったので、サイトに足りない機能や使いにくい点などを知ることができました。
sinclo導入の決め手
自社で実現したい機能とのマッチ、従量課金でない課金体系。
検討者にオススメするポイント
サイトの規模が大きいほど費用対効果はいいのかなと思いました。
詳細を見る ▼

企業情報

企業名

メディアリンク株式会社

住所 〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
設立年月 2009年7月
資本金 20,000,000円
事業内容 コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング
ソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守
コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング
情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検
情報通信ネットワークの設計・設定・保守
情報通信システムのクラウド型販売
固定電話回線、携帯電話の取次事業
インターネット関連事業
上記に附帯する一切の業務
代表者名 松本 淳志

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、メディアリンク株式会社の 『Webサイトの効果を最大化する次世代型チャットボットsinclo』(チャットボット)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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