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sinclo

チャットボット
Webサイトの効果を最大化するチャットボット型Web接客ツール sinclo


メディアリンク株式会社
全体満足度 ★★★★☆ 4.6
7件
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《sinclo》のPOINT
  1. Webマーケティングの効果改善とサポートコスト削減を実現
  2. 特許を取得したチャットボット型Web接客ツール
  3. シンプルでわかりやすいUI/UX

チャットボットによる自動接客でWebサイトの接客力を最大化します。

価格・料金プランロゴ 価格・料金プラン 口コミロゴ 口コミ(7) 事例ロゴ 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 サービス
参考価格 別途お問い合わせ

製品詳細

Webマーケティングの効果改善とサポートコスト削減を実現!

「sinclo」の主要機能

■チャットボット&チャット機能
サイト訪問者の「今」に合わせて最適な話しかけを行うことで、ウェブでの接客を自動化し、コンバージョン率を劇的に増加させることができます。

【自動話しかけ】
あらかじめ設定してある条件を満たしているサイト訪問者に対して、登録メッセージを自動送信できます。

【自動応答】
サイト訪問者からの発言内容に応じて、あらかじめ登録した回答内容を自動返信できます。

【自動受付】
資料請求や会員登録などの各種申込を、チャットボットで自動受付することが可能です。

【その他の機能】
・リアルタイムモニター(サイト上の訪問者に関する情報を見える化)
・選択式メッセージ送信(択一式の質問で入力の手間を軽減)
・簡易入力(よく使う文言を定型文として事前に登録)


■チャットツリーエディター
sinclo の「チャットツリーエディター」を利用すれば、これまで設定の難しかったチャットボットの会話やアクションを視覚的・直感的に設定することができます。

「チャットボットの発言内容」「選択肢の表示」「ユーザ発言や選択に応じた次の処理」といったチャットボットのツリー構造を、ドラッグ&ドロップ操作で誰でも簡単に設定可能です。
また、ひと目でフローの確認を行えるため、チャットメッセージの追加・修正なども、より簡単に行っていただけます。


■署名解析機能
フリー入力されたテキスト情報の中から固有名詞を自動的に抽出して分割します。
各種入力フォームの代替として、サイト訪問者はメール署名を貼り付けるだけで問い合わせが完了するため、途中離脱を大幅に削減し、コンバージョン率が向上します。

【抽出可能な固有名詞】
会社名、名前、郵便番号、住所、部署名、役職、
電話番号、FAX番号、携帯番号、メールアドレス


■その他の機能
・シナリオ設定
・オペレータのステータス管理(待機中・離席)
・履歴/統計
・チャットウィンドウデザイン(デザインカスタマイズ)
・キャンペーン設定
など

sinclo製品詳細1

Webマーケティングで活用する

サイト来訪者を見える化し、問い合わせ・資料請求などのCV数を増やします。

【チャット内でコンバージョン】
フォーム入力よりも簡単で手軽なので、問い合わせ数や資料請求数等のCV数増加を実現します。

【途中離脱の防止】
サイト訪問者の”今”に合わせて最適に話しかけることで、途中離脱を防ぎます。

【見込み客の発掘(BtoB)】
サイト来訪企業(見込客)の可視化により、インサイドセールスを活用して営業効率の向上に役立ちます。

sinclo製品詳細2

カスタマーサポートで活用する

これまでサポート担当者が対応していたことの85%を、チャットボットが補えるようになります。
これにより、省人化等でコスト削減を実現いたします。

また、24時間365日対応するカスタマーサポートを導入したその日から実践することができます。

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口コミ・評判

全体満足度
★★★★ ☆ 4.6
7件
詳しい口コミ・情報を見る chevron_right
簡単な設定で素早く稼働
他のチャットボット製品も色々試しましたが、この製品は設定のしやすさ、わかりやすさ、管理の負荷の少なさという面でダントツです。
schedule 2021/12/21
★★★★★ 5
運輸 / 1,000名以上 5,000名未満
操作性も価格的にも導入しやすいチャットボット
インターフェイスがわかりやすい。チャットツリー設定(オプション)はフローの図式をもとに、直感的に質問の流れや導線を作り上げることができ、ツリーの構築作業を楽しめながら行える。
schedule 2021/08/31
★★★★★ 5
運輸 / 5,000名以上
導入がスムーズで、問い合わせ数が増加
シンプルなUIと手厚いサポートで導入がスムーズなチャットボットシステムです。メール対応に限界を感じている企業などに向いていると思いますね。
schedule 2021/01/03
★★★★ ☆ 4
食品、医薬、化粧品 / 5,000名以上

導入効果

sincloの導入効果

株式会社Wiz(ワイズ)様

「Webサイトコンバージョン向上」チャットボット導入でCV数157%アップと受注数147%アップを実現されました。

sinclo導入効果1

株式会社フルキャストホールディングス様

チャットボットと有人チャットの併用により、業務効率化とユーザーの満足度向上を実現されました。

sinclo導入効果2

企業情報

企業名

メディアリンク株式会社

住所 〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
設立年月 2009年7月
資本金 1億円
事業内容 コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング
ソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守
コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング
情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検
情報通信ネットワークの設計・設定・保守
情報通信システムのクラウド型販売
固定電話回線、携帯電話の取次事業
インターネット関連事業
上記に附帯する一切の業務
代表者名 松本 淳志
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PEP OKBIZ. for AI ChatBot チャットプラス Magic Insight for Chatbot ノーコードAIチャットボットKUZEN RICOH Chatbot Service HiTTO アルファスコープ
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チャットボット

チャットボットとは?
チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

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RICOH Chatbot Service
全体満足度
☆☆☆☆☆
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5
気軽に質問出来る素晴らしいサービス!

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、メディアリンク株式会社の 『Webサイトの効果を最大化するチャットボット型Web接客ツールsinclo』(チャットボット)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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