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チャットボット
23製品をまとめて比較！

ITトレンドの使い方

チャットボットとは？

チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

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  • PICK UP

問い合わせ自動回答AI搭載チャットボット RICOH Chatbot Service

リコージャパン株式会社

  • RICOH Chatbot Service
  • POINT1 3ステップの簡単な手続きですぐに開始可能
  • POINT2 使いながら回答品質がUPするAI（人工知能）搭載
  • POINT3  利用者ニーズを見える化し、組織全員でかんたん共有
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.5 /2件
使いやすさ4.5 サポート3.5 機能への満足度4.5 価格3.0
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
サービス		 18,000円 ～

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  • PICK UP

AIチャットボット市場シェアNo.1の「社内向けAIチャットボット」 HiTTO

株式会社マネーフォワード

  • HiTTO
  • POINT1 24時間365日、従業員からの質問にチャットボットが自動応答
  • POINT2 準備と運用が驚くほどかんたん！圧倒的に便利でかんたんな仕組み
  • POINT3 約1,000件の回答とそれに紐づく膨大な質問パターンを学習済み
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS		 別途お問い合わせ

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  • PICK UP

3,700万件を超えるＱ＆Ａデータを学習済｜ OKBIZ. for AI ChatBot

株式会社PKSHA Communication

  • OKBIZ. for AI ChatBot
  • POINT1 3,700万件を超えるＱ＆Ａデータを学習済
  • POINT2 顧客向け、従業員向け双方に対応
  • POINT3 FAQシステムと連携しナレッジの一元管理を実現
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.0 /2件
使いやすさ3.5 サポート3.0 機能への満足度3.5 価格3.0
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 SaaS 別途お問い合わせ

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  • PICK UP

ナレッジマネジメントを劇的効率化！​組織の生産性や競争力を向上 OfficeBot

ネオス株式会社

  • OfficeBot
  • POINT1 ChatBot史上初！ナレッジマネジメント特化型チャットボット！
  • POINT2 FAQなくても大丈夫！あらゆる社内文書を自動解析し的確に回答！
  • POINT3 FAQにも文書にも答えがない？ならAIが自動で社員に聞き回ります!
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 SaaS 別途お問い合わせ

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カラフルに会話するチャットボットサービス Magic Insight for Chatbot

株式会社イーネットソリューションズ

  • Magic Insight for Chatbot
  • POINT1 高機能なAIチャットボットがブラウザで作成可能
  • POINT2 複雑なボット作成もAPI連携により実現
  • POINT3 実際の画面ベースでチャットログの確認が可能
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 サービス
クラウド
SaaS
ASP		 別途お問い合わせ

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目指すのは“空前絶後”の感動体験 ノーコードAIチャットボット「KUZEN」

株式会社コンシェルジュ

  • ノーコードAIチャットボット「KUZEN」
  • POINT1 24時間自動応答の顧客サポートを実現！
  • POINT2 社内外の問い合わせに自動で対応し、生産的な業務に集中
  • POINT3 ユーザー情報の獲得でコンバージョンを増やしコスト削減
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS		 別途お問い合わせ

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  • NEW

Quicker

9seconds株式会社

  • Quicker
  • POINT1 見込み顧客と法人営業担当を10秒で繋げ、接触率/商談化率大幅UP
  • POINT2 限られたリソースを温度感が高い見込み顧客の対応のみに当てれる
  • POINT3 非常にシンプルな機能であり、導入における体制構築は不要
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
サービス		 15,000円 ～

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知らないと損をする!?　成果にコミットするチャットボット 『ShowTalk』

REGAIN株式会社

  • 『ShowTalk』
  • POINT1 オールOK☆　購入／申込促進・離脱抑制・入電率削減・満足度UP
  • POINT2 手間いらず♪　企画から業務改善、システム設定までサポート
  • POINT3 充実の機能!膨大な実運用データに基に開発した便利な機能が満載
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 SaaS 30,000円 ～

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  • NEW

検索型AIチャットボット amie（アミー）

ペネトレイト・オブ・リミット株式会社

  • amie（アミー）
  • POINT1 自社のドキュメントをそのまま活用でき、シナリオ作成不要
  • POINT2 自動更新機能でらくらく！メンテナンスの手間が不要
  • POINT3 最短最速で導入実現！たったの2ステップでチャットが完成
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS		 50,000円 ～

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GoodProduct受賞

ホームページ運営者向け AI塔載型チャットツール チャットプラス

チャットプラス株式会社

  • チャットプラス
  • POINT1 売上30～200％アップ！顧客満足度90％
  • POINT2 お問いあわせの70％は無人のチャットボットが対応
  • POINT3 一人で多数のサポートが可能！サポートコスト削減
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.7 /59件
使いやすさ4.5 サポート4.4 機能への満足度4.6 価格4.4
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 サービス 1,500円 ～

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AI お問合せシステム AI-Q

木村情報技術株式会社

  • AI-Q
  • POINT1 社内の様々な疑問を時間もコストもかけずに解決
  • POINT2 各種機能で企業に合わせた使い方ができる
  • POINT3 AI-Qの自動応答で担当者の負担を軽減して業務効率UP
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.0 /5件
使いやすさ4.0 サポート3.2 機能への満足度3.2 価格2.8
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド 別途お問い合わせ

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アルファスコープ

株式会社プラスアルファ・コンサルティング 　東証マザーズ上場

  • アルファスコープ
  • POINT1 チャットボットで問合せを削減しオペレータの負担を軽減
  • POINT2 貴社の運用用途に沿って簡単に作れるシナリオ型のチャットボット
  • POINT3 充実のサポートでご利用の不安を解消
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.0 /9件
使いやすさ4.0 サポート3.3 機能への満足度3.9 価格2.9
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド 別途お問い合わせ

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事前学習/シナリオ設計の手間なく、有人対応の負担を大幅削減！ Helpfeel

Nota株式会社

  • Helpfeel
  • POINT1 事前の学習やシナリオの設計は一切不要！
  • POINT2 検索ヒット率は驚異の98%！入力中に最適なFAQページを表示
  • POINT3 導入後わずか1ヶ月で問い合わせ件数が約60%減った事例も！
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.7 /7件
使いやすさ4.7 サポート4.6 機能への満足度4.7 価格4.3
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
サービス		 別途お問い合わせ

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満足度No.1！高性能AIチャットボット KARAKURI chatbot

カラクリ株式会社

  • KARAKURI chatbot
  • POINT1 初めての導入でも安心！誰でも直感的に使える管理画面
  • POINT2 契約継続率99％以上！導入前・後の手厚いサポート
  • POINT3 貴社課題に応じた柔軟なカスタマイズ
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
5.0 /1件
使いやすさ5.0 サポート5.0 機能への満足度5.0 価格5.0
※出典元：ITreview カテゴリレポート2022 Winter
従業員規模 提供形態 参考価格
100名以上 クラウド
SaaS		 別途お問い合わせ

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業務自動化チャットボット PEP

株式会社ギブリー

  • PEP
  • POINT1 豊富な機能を簡易に使える！機械学習型のAIを搭載。
  • POINT2 問い合わせ・資料探し業務の自動化を簡単に実現可能
  • POINT3 効果的な活用につながる充実したサポート
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 SaaS 別途お問い合わせ

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  • NEW

キーワード検索型社内FAQシステム Helpfeel Back Office

Nota株式会社

  • Helpfeel Back Office
  • POINT1 50倍に拡張された質問予測パターンで圧倒的な検索ヒット率
  • POINT2 社内規程やマニュアルをまとめて検索できる
  • POINT3 いつでも簡単に編集：改善ができる柔軟な編集環境
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS		 別途お問い合わせ

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運営者に寄り添うチャットボット BEDORE

株式会社BEDORE

  • BEDORE
  • POINT1 高度なアルゴリズムが管理者の運用負担を軽減
  • POINT2 5500万語のデータに基づく高精度な自然言語処理
  • POINT3 基幹システムや外部Webサービスとシームレスに連携
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
ASP		 別途お問い合わせ

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Webサイトの効果を最大化するチャットボット型Web接客ツール sinclo

メディアリンク株式会社

  • sinclo
  • POINT1 Webマーケティングの効果改善とサポートコスト削減を実現
  • POINT2 特許を取得したチャットボット型Web接客ツール
  • POINT3 シンプルでわかりやすいUI/UX
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
4.6 /7件
使いやすさ4.9 サポート4.3 機能への満足度4.3 価格4.0
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 サービス 別途お問い合わせ

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チャットボットの導入から実用までを最短距離で hitobo

アディッシュ株式会社

  • hitobo
  • POINT1 表記ゆれに柔軟に対応
  • POINT2 簡単な操作で回答文を設定
  • POINT3 30日間の無料トライアルあり
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
ASP		 別途お問い合わせ

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チャットとマーケティング機能を兼ね備えたWeb接客プラットフォーム Chamo

株式会社ジーニー

  • Chamo
  • POINT1 導入者数4,500社、継続率99.6％の実績
  • POINT2 マーケティングとカスタマーサポートを同時に実現
  • POINT3 利用規模に合わせて豊富な料金プランから選べる
従業員規模 提供形態 参考価格
全ての規模に対応 クラウド
SaaS
ASP		 6,500円 ～

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チャットプラス OKBIZ. for AI ChatBot RICOH Chatbot Service Magic Insight for Chatbot PEP BEDORE

チャットボットの新着口コミ

AI-Qの口コミ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
AI-Q
AIの凄さを実感出来ます
チャットプラスの口コミ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
チャットプラス
問い合わせ対応の効率化とリード獲得の両方が可能
KARAKURI chatbotの口コミ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
KARAKURI chatbot
カスタマーサポートの手間が減りました
チャットプラスの口コミ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
チャットプラス
コールセンターの入電数が減りました！

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