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チャットボット
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チャットボットとは？

チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

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チャットとマーケティング機能を兼ね備えたWeb接客プラットフォーム Chamo

株式会社ジーニー

導入者数4,500社、継続率99.6％の実績
マーケティングとカスタマーサポートを同時に実現
利用規模に合わせて豊富な料金プランから選べる

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP	6,500円～

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多種多様なチャネルにおける顧客とのやり取りを総合的に管理 ChatBook

株式会社チャットブック

ノンプログラミングで構築可能
来訪履歴に基づいて顧客対応を最適化
他社のCRMと連携可能

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP	別途お問い合わせ

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事前学習が施された最初から賢いAIチャットボット sAI Chat

株式会社サイシード

90％以上の精度を担保した状態で納品
データの作成から徹底サポート
英語のサイトにも対応

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP	別途お問い合わせ

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問い合わせ数を50％以上削減した実績ありサポートチャットボット

株式会社ユーザーローカル

従量課金なしで安心して使える
業界や利用シーンに合わせた運用案を提案
公式製品サイトで動作デモを確認できる

従業員規模	提供形態	参考価格
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▸ 問い合わせ業務をAIによって自動化 LogicalMind 株式会社マインドシフト
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チャットボットの新着口コミ

問い合わせ対応の効率化とリード獲得の両方が可能

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オンプレミスクラウド SaaS ASP サービス

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