資料請求リストに製品が追加されていません。

条件に合う製品を無料で資料請求

チャットボット
26製品をまとめて比較！

ITトレンドの使い方

チャットボットとは？

チャットボットツールとは、会話を自動的に行うプログラムツールのことです。これまで人が行っていたお問い合わせ対応などの顧客対応業務を自動的に行ってくれるツールです。これまでコールセンターをはじめとする顧客対応業務には、多大な人員、時間とコストがかかっていました。チャットボットツールを利用すると、カスタマーサポートにかかるコスト削減の実現はもちろん、顧客対応の質向上や顧客接点の増加にもつながることから注目を集めています。

チャットボットの製品を

一括資料請求する（無料）

26 件中 1 ～ 20 件を表示

並び替え

PICK UP

ChatGPT x 組織の情報＝企業専用"生成AI"チャットボット誕生！ OfficeBot

ネオス株式会社

ChatGPT x 組織の情報＝企業専用"生成AI"チャットボット誕生
生成AIが「検索」を「解説」に革新
FAQだけでなく、問合せ履歴、各種資料、WEBの情報から自動応答

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /3件

使いやすさ4.7 サポート3.7 機能への満足度4.7 価格3.7

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	SaaS	別途お問い合わせ

リストに追加する

問い合わせ数を50％以上削減した実績ありサポートチャットボット

株式会社ユーザーローカル

従量課金なしで安心して使える
業界や利用シーンに合わせた運用案を提案
公式製品サイトで動作デモを確認できる

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /3件

使いやすさ4.7 サポート4.0 機能への満足度4.3 価格4.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP	別途お問い合わせ

リストに追加する

事前学習が施された最初から賢いAIチャットボット sAI Chat

株式会社サイシード

90％以上の精度を担保した状態で納品
データの作成から徹底サポート
英語のサイトにも対応

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /2件

使いやすさ4.5 サポート4.5 機能への満足度4.0 価格4.5

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP	別途お問い合わせ

リストに追加する

キーワード検索型社内FAQシステム Helpfeel Back Office

株式会社Helpfeel

50倍に拡張された質問予測パターンで圧倒的な検索ヒット率
社内規程やマニュアルをまとめて検索できる
いつでも簡単に編集：改善ができる柔軟な編集環境

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /2件

使いやすさ5.0 サポート4.5 機能への満足度4.0 価格4.5

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS	別途お問い合わせ

リストに追加する

売上UPと業務効率化を両立！機械学習型の次世代チャットボット Cross Talk

株式会社フリップデスク

自動チャットボットで接客を効率化
Flipdesk(WEB接客ツール)との連携でターゲティング
お問い合わせ工数の削減も、売上アップも

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /1件

使いやすさ5.0 サポート4.0 機能への満足度4.0 価格5.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP サービス	別途お問い合わせ

リストに追加する

チャットボットの導入から実用までを最短距離で hitobo

アディッシュ株式会社

表記ゆれに柔軟に対応
簡単な操作で回答文を設定
30日間の無料トライアルあり

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /1件

使いやすさ5.0 サポート4.0 機能への満足度4.0 価格4.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP	別途お問い合わせ

リストに追加する

NEW

2万社導入！情シスを疲弊させないITIL準拠サービスデスク Freshservice

OrangeOne株式会社

メール、電話、フォーム、Slack、Teams等社内問合せを一元管理。
PC/SaaS管理を自動化。
FAQやチャットボットで従業員が自己解決。

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /1件

使いやすさ5.0 サポート4.0 機能への満足度5.0 価格4.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP	2,600円～

リストに追加する

チャットボットアンケートや診断でユーザー属性にマッチした情報を配信 Liny

ソーシャルデータバンク株式会社

お客様1人ひとりの嗜好に合った配信ができ、反応率アップ
自動でお客様情報を収集し、管理・分析もカンタン
お客様の発言に自動でメッセージの応答ができ、効率アップ

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /1件

使いやすさ5.0 サポート5.0 機能への満足度5.0 価格3.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	SaaS クラウド	別途お問い合わせ

リストに追加する

業務自動化チャットボット PEP

株式会社ギブリー

豊富な機能を簡易に使える！機械学習型のAIを搭載。
問い合わせ・資料探し業務の自動化を簡単に実現可能
効果的な活用につながる充実したサポート

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /1件

使いやすさ5.0 サポート5.0 機能への満足度4.0 価格4.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	SaaS	別途お問い合わせ

リストに追加する

検索型AIチャットボット amie（アミー）

ペネトレイト・オブ・リミット株式会社

自社のドキュメントをそのまま活用でき、シナリオ作成不要
自動更新機能でらくらく！メンテナンスの手間が不要
最短最速で導入実現！たったの2ステップでチャットが完成

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /1件

使いやすさ5.0 サポート4.0 機能への満足度4.0 価格4.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS	50,000円～

リストに追加する

チャットボットの製品を

一括資料請求する（無料）

適切な製品選びをITトレンドコンシェルジュが
中立な立場からお手伝いいたします。

0120-266-137

営業時間：平日10:00~17:00

製品選びにお困りの方は

一括資料請求

一覧の製品すべてに無料で資料請求できます

リストの製品を資料請求

0件の製品がリストに入っています

適切な製品選びをITトレンドコンシェルジュが
中立な立場からお手伝いいたします。

0120-266-137

営業時間：平日10:00~17:00

PICK UP

事前学習/シナリオ設計の手間なく、有人対応の負担を大幅削減！ Helpfeel

株式会社Helpfeel

事前の学習やシナリオの設計は一切不要！
検索ヒット率は驚異の98%！入力中に最適なFAQページを表示
導入後わずか1ヶ月で問い合わせ件数が約60%減った事例も！

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.7 /7件

使いやすさ4.7 サポート4.6 機能への満足度4.7 価格4.3

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS サービス	別途お問い合わせ

リストに追加する

GoodProduct受賞

ホームページ運営者向け AI塔載型チャットツールチャットプラス

チャットプラス株式会社

売上30～200％アップ！顧客満足度90％
お問いあわせの70％は無人のチャットボットが対応
一人で多数のサポートが可能！サポートコスト削減

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.6 /64件

使いやすさ4.5 サポート4.3 機能への満足度4.5 価格4.4

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	サービス	1,500円～

リストに追加する

PICK UP

問い合わせ自動回答AI搭載チャットボット RICOH Chatbot Service

リコージャパン株式会社

3ステップの簡単な手続きですぐに開始可能
使いながら回答品質がUPするAI（人工知能）搭載
利用者ニーズを見える化し、組織全員でかんたん共有

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.5 /6件

使いやすさ4.3 サポート4.0 機能への満足度4.5 価格3.7

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS サービス	18,000円～

リストに追加する

多種多様なチャネルにおける顧客とのやり取りを総合的に管理 ChatBook

株式会社チャットブック

ノンプログラミングで構築可能
来訪履歴に基づいて顧客対応を最適化
他社のCRMと連携可能

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.5 /2件

使いやすさ5.0 サポート4.0 機能への満足度4.0 価格5.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP	別途お問い合わせ

リストに追加する

チャットとマーケティング機能を兼ね備えたWeb接客ツール GENIEE CHAT

株式会社ジーニー

導入者数4,500社、継続率99.6％の実績
マーケティングとカスタマーサポートを同時に実現
利用規模に合わせて豊富な料金プランから選べる

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.5 /2件

使いやすさ3.5 サポート4.0 機能への満足度3.5 価格4.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP	6,500円～

リストに追加する

[世界No.1CRM]クラウド型カスタマーサービスプラットフォーム Service Cloud

株式会社セールスフォース・ジャパン

顧客理解に基づくカスタマーエクスペリエンス（CX）向上を実現
あらゆるチャネルで「いつでも」「どこでも」顧客をサポート
年三回の無償アップデートより、テクノロジーの進化にも対応

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.2 /24件

使いやすさ3.8 サポート3.6 機能への満足度4.0 価格3.7

※出典元：Worldwide Semiannual Software Tracker、2016年

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS	9,000円～ 36,000円

リストに追加する

【無料トライアルあり】3ｽﾃｯﾌﾟで簡単！業務DX化にもDialogplayはお勧め！

TIS株式会社

LINEやTeamsなど多くのチャットツールとの連携に対応
キャラクターの選択ができる音声対話や多言語対応も可能
ノーコードで簡単に立上げ可能、API活用で他システム連携も得意

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.0 /2件

使いやすさ4.5 サポート4.0 機能への満足度4.0 価格4.5

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS オンプレミス	別途お問い合わせ

リストに追加する

「AIチャットボット市場シェアNo.1」業界初のAI利用で導入~運用が簡単 HiTTO

HiTTO株式会社

24時間365日、問い合わせ対応を自動化
社内情報を一元管理することで、情報を会社の資産に
社内情報の流通促進をして、業務の属人化を解消

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.0 /1件

使いやすさ4.0 サポート4.0 機能への満足度4.0 価格4.0

※出典元：調査研究レポート業務自動化ツール市場マーケティング分析　2019年5月株式会社テクノ・システム・リサーチ調べ

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS	別途お問い合わせ

リストに追加する

GoodProduct受賞

あらゆるチャネルに対応したクラウド型カスタマーサービスツール Zendesk

株式会社Zendesk

メール、電話、SNS、チャットからの問い合わせを一元管理
FAQで顧客の自己解決を促進・AIボットで顧客対応を自動化
リモートワークや在宅勤務にも最適

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.9 /37件

使いやすさ3.6 サポート3.3 機能への満足度3.9 価格3.5

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS	2,000円～

リストに追加する

NEW

15万社導入！問合せ業務工数が75％削減 Freshdesk Support Desk

OrangeOne株式会社

メール、電話、フォーム、LINEやSlack、Teamsなどを一元管理。
チームや組織で対応するための機能が充実
分析機能が充実しているから、問合せ業務工数が75％削減できる

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.9 /7件

使いやすさ3.7 サポート3.9 機能への満足度4.1 価格3.7

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP	2,100円～

リストに追加する

26 件中 1 ～ 20 件を表示

« 前へ
1
2
次へ »

チャットボットの製品を

一括資料請求する（無料）

適切な製品選びをITトレンドコンシェルジュが
中立な立場からお手伝いいたします。

0120-266-137

営業時間：平日10:00~17:00

新着の「チャットボット」製品・サービスを見る

SELFBOT Freshservice Freshdesk Support Desk

チャットボットの新着口コミ

サポートチャットボットの口コミ

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

問い合わせ対応をAIに任せる

【無料トライアルあり】3ｽﾃｯﾌﾟで簡単！業務DX化にもDialogplayはお勧め！の口コミ

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

システム操作のFAQを使いやすく整理できました

GENIEE CHATの口コミ

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

高度な機能を備えたチャットツール

【無料トライアルあり】3ｽﾃｯﾌﾟで簡単！業務DX化にもDialogplayはお勧め！の口コミ

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

拡張性が高いので様々なシーで活用できるチャットボッ...

自社に合うチャットボットを探す

check_box提供形態

オンプレミスクラウド SaaS ASP サービス

check_box従業員規模

全ての規模に対応 100名以上〜 500名以上〜

レビューの多い「WEB」カテゴリーの製品・サービスを見る

チャットプラス List Finder UIshare Googleカスタム検索エンジン KARTE チャットプラス

「チャットボット」に似た製品を見る

CMS チャット接客ツールアクセス解析動画配信システム EC管理ソフト ECサイト構築オンライン決済システム予約システムノーコード・ローコード開発イベント管理システムネットショップ管理システムサイト内検索ツール Webデザインツール EFOツール

チャットボットを調べている人におすすめのカテゴリー

「WEB」以外の製品を探す

人事生産販売在庫・購買物流・倉庫情報共有顧客管理メール・FAX・SMS 基幹統合会計ビジネスインテリジェンスビジネスプロセスマーケティング通信インフラハードウェアインフラネットワークインフラネットワークセキュリティその他のセキュリティデータセンターデータ管理運用管理設計開発仮想化クラウド監視認証アウトソーシング研修金融サービス採用支援その他

検索中…

チャットボットの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンドです。各製品・サービスの特徴と、対応従業員規模や提供形態の情報を一覧にしてまとめています。気になる製品があったら「リストに追加」ボタンをクリックすると、資料請求リストに追加できます。他にも、人気製品ランキング、導入事例や記事コラムなどからIT製品・サービスを探して比較することもできます。

5月29日(月) 更新
	ホームページ運営者向け AI塔載型チャットツールチャットプラスチャットプラス株式会社
	ChatGPT x 組織の情報＝企業専用"生成AI"チャットボット誕生！OfficeBot ネオス株式会社
	「AIチャットボット市場シェアNo.1」業界初のAI利用で導入~運用が簡単HiTTO HiTTO株式会社

ITトレンドについて: ITトレンドとは|; ご利用規約|; レビューガイドライン|; プライバシーポリシー|; クッキーポリシー|; 運営会社|; サイトマップ|; お問い合わせ

IT製品を探す: 製品を探す |; ランキングから探す |; 専門家一覧

IT製品を知る: 用語集

IT製品を掲載する: 掲載について

関連サービス・サイト: List Finder |; Urumo! |; チラヨミ |; SalesDoc |; Matchup

Copyright (C) 2023 IT Trend All Rights Reserved.

チャットボットの製品をまとめて資料請求