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CRM（顧客管理システム）
　
口コミ・評判：eセールスマネージャーRemix Cloud

ソフトブレーン株式会社

95件

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製品・サービスのPOINT

定着率95％！定着支援の専門チームが課題に合わせて徹底支援。
5,500社超の導入実績！日本の営業シーンにあったUIで使い勝手No1
確かな効果。売上192%、営業会議時間1/6を実現するCRM/SFAツール

5,000社が導入するCRM/SFAツールです。日本の営業現場ニーズに基づいた設計により、定着率は95%を誇ります。定着支援専門チームの専任担当が付いて導入サポート致します。

※出典元：株式会社ESP総研が 2020年度CRM/SFA（営業支援システム）のユーザー調査で「eセールスマネージャー」3年連続総合満足度No.1を獲得

eセールスマネージャーRemix Cloud 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

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3.5

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	その他製造
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	導入決定者

投稿日：2020/08/27

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★☆☆3
管理のしやすさ	★★★★☆4

部内の情報共有、且つ営業判断の迅速化

この製品のいい点

顧客への活動記録が時系列で管理でき、登録者なら瞬時に内容確認ができる（スマホがあれば、外からでも）。議事録や見積書、提案書などが添付形式で残せる。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

名刺取り込みの精度が悪く、修正に時間が掛かる。不要なツールを外す事ができ、その分を安価にして欲しい。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

部内全員の活動内容が、瞬時に部内全員が把握できる事から、活動の重複がなくなり、部員同士でのコミュニケーションも増えた。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入の決め手

行動予定表に、活動内容が書き込めること

検討者にオススメするポイント

行動予定と顧客管理が一緒になっているので、管理がやりやすい

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2020/08/24

総合評価点

★☆☆☆☆1

機能への満足	★☆☆☆☆1
使いやすさ	★☆☆☆☆1
サポート品質	★☆☆☆☆1
価格	★☆☆☆☆1

部内で記載ルールを徹底すれば過去10年のデータ確認が可能

この製品のいい点

企業、顧客情報の管理が可能です。部内で各自がしっかりと記入すればとても良い財産になります。弊社では過去10年分のデータあり。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

少し時間がたつと自動でサインアウトされます（ほんの少しの時間でもサインアウトしていまいます。）機能の設定が分かりづらいです。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

以前は各自が紙で情報を保有しており、全体での共有がされていませんでした。SFA導入で情報共有ができるようになりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	愛知県
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2020/08/03

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

顧客商談管理を手軽にできるようになりました。

この製品のいい点

eセールスマネージャーを顧客との商談管理に利用することにしました。営業の常々の行動や商談状況が手に取るように分かるようになり、進捗確認や個別指導などをタイムリーにできるようになったので仕事の効率があがりました。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

クラウドだからある程度は仕方ないのはあるのでしょうが、時々レスポンスが悪くなる時があります。弊社側のインフラの問題の可能性もありますが、極力レスポンスはよくしていただきたいなと思います。

システムの不具合がありましたか？

今のところ、時々レスポンスが悪くなることがある以外はありません。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

自分の部下の動きや商談状況の見える化が図れたことで、彼らがどんな動きをしていて、どんなところで困っているのかなどが分かるようになり、タイムリーかつ的確に指示や相談ができるようになりました。

検討者にオススメするポイント

安価に利用するならいいサービスだと思います。

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この製品に関連するカテゴリー

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	エネルギー
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	導入決定者

投稿日：2020/06/26

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★☆☆3
管理のしやすさ	★★★☆☆3

アフターサービスが充実している

この製品のいい点

国内ベンダーNO.１＆使い勝手NO.１といううたい文句だったが、アフターフォローが充実していて納得できた。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

多種多様なことができるのは良いが、そうするとどうしても操作が難しくなってします。機能を絞った簡易版があってもよいと思う。

システムの不具合がありましたか？

今のところなし

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

複数社との情報共有にも対応できた。情報共有と、情報遮断が問題なくこなせれば、さらにメリットが拡大すると思われる。

eセールスマネージャーRemix Cloud導入の決め手

フォローが行き届いている

検討者にオススメするポイント

導入後の運用を考えると、フォロー体制の整っている会社が良い。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	神奈川県
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2020/03/19

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

案件の管理・共有に有効活用

この製品のいい点

自社向けにカスタマイズし個人の案件の数値管理が可能。また日々の活動履歴も一元管理できるので、自分自身の備忘にもなり有効です。

eセールスマネージャーRemix Cloudの改善してほしい点

レポート記入の際、途中保存ができないので、移動中の記入の際時間を空けると最初から記入し直しとなるので、途中保存機能があればよい。

システムの不具合がありましたか？

特になし

eセールスマネージャーRemix Cloud導入で得られた効果・メリット

組織での案件情報の一元化、共有により、リアルタイムで情報の確認と他者への共有が可能になり在宅など遠隔からでも確認がとれる。

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CRM（顧客管理システム）

CRM（顧客管理システム）とは？

CRMとは顧客情報を一元管理できるシステムです。Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の略で、顧客管理システムとも呼ばれます。当初は顧客情報や取引履歴の管理をするものでしたが、最近では見込み客の段階からカバーするシステムも増えています。CRMで顧客管理を行うことにより、顧客のニーズを効率的に把握したり、メールや電話などの履歴を全社で共有することができます。顧客と１対１の関係から、満足度・安心度向上と収益性を築くことも可能です。

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	オンプレミス / クラウド / パッケージソフト / SaaS / ASP
参考価格	11,000円～
参考価格補足	クラウド1ユーザーあたりの月額費用

企業情報

企業名	ソフトブレーン株式会社
住所	〒103-0027 東京都中央区日本橋1-13-1　日鉄日本橋ビル 9階
設立年月	1992年6月
従業員数	278名：単体（2018年12月末時点）
資本金	826,064千円（2017年12月末時点）
事業内容	営業課題解決事業
代表者名	豊田浩文

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、ソフトブレーン株式会社の『【定着率95%】満足度No1のCRM(顧客管理)eセールスマネージャーRemix Cloud』（CRM）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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