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Web接客ツール
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Web接客ツールとは？

Web接客ツールとは、Webサイト上で個々のユーザーの行動に合わせて異なるページやバナー、チャットの表示などを行うことができるツールです。ユーザーの流入経路や閲覧したページ、滞在時間等で条件を絞り込み、One to Oneの接客をすることで顧客体験の向上を実現します。最近ではECサイト等のBtoCサイトだけでなく、資料請求やお問い合わせ獲得を目的としたBtoBサイトでも活用が広がっています。

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500社以上の実績！ノーコードで高速改善Web施策ツール CODE Marketing Cloud

株式会社エフ･コード

専門的な知識は不要なため、誰でも簡単にすぐに使える
ユーザーの行動データを分析し、最適なWeb接客を実現
すでにご使用中のGoogle Analyticsなどのツールと連携が可能

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /2件

使いやすさ5.0 サポート4.5 機能への満足度4.5 価格4.5

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS	別途お問い合わせ

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CVR改善率145%！結果にコミット Web接客ツール Sprocket（スプロケット）

株式会社Sprocket

ツール＋コンサルタントで企画・実行・改善まで一連サポート
150パターン以上の業界別成功シナリオをご用意
平均CVR改善率145％の圧倒的実績

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /1件

使いやすさ5.0 サポート5.0 機能への満足度4.0 価格5.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	SaaS	別途お問い合わせ

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BtoB特化型WEB接客ツール B-HACK

株式会社クライド

BtoBならではの課題に沿った訴求設定が可能
BtoB来訪ユーザーが、嫌悪感を抱かない設定を実現
導入して終わりにしない体制で、効果を実感できる

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5.0 /1件

使いやすさ4.0 サポート5.0 機能への満足度5.0 価格5.0

従業員規模	提供形態	参考価格
10名以上 250名未満	クラウド SaaS	別途お問い合わせ

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GoodProduct受賞

使いやすさNo.1のAIチャットサポートツールチャットプラス

チャットプラス株式会社

たった1分でIDを発行！即時利用できる
売上アップ＆お客様満足度向上につながる
豊富な機能でビジネスをサポート

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.7 /63件

使いやすさ4.5 サポート4.4 機能への満足度4.5 価格4.4

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	サービス	1,500円～ 170,000円

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GoodProduct受賞

あらゆるサービスのCX(顧客体験)向上のための統合型プラットフォーム KARTE

株式会社プレイド

ウェブ接客などの適切なアクションを適切なタイミングで行える
分断しているデータを繋ぎ、あらゆる顧客接点での活用を促進
顧客一人ひとりに合わせた顧客中心の体験を創る

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.4 /20件

使いやすさ3.8 サポート3.7 機能への満足度4.1 価格3.7

※出典元：CXプラットフォーム市場シェア3年連続1位を獲得。：ITR「ITR Market View：メール/Webマーケティング市場2021」

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS	別途お問い合わせ

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GoodProduct受賞

データ活用を促進するパーソナライズ基盤 Rtoaster（アールトースター）

株式会社ブレインパッド

データ収集から活用までのワンストップソリューション
2006年からの実績・350社以上の業界トップクラス企業と共に成長
対応満足度98.6%を誇る万全のサポート体制

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.2 /12件

使いやすさ3.6 サポート4.1 機能への満足度4.2 価格3.4

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	SaaS ASP サービス	別途お問い合わせ

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売上・広告効果を最大化！1,700サイト導入のWEB接客ツール Flipdesk

株式会社フリップデスク

ユーザーに合わせた接客自動化でCX向上を加速
業界随一の圧倒的なコスパ
導入～レポーティングまで、充実したサポート体制を提供

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.2 /5件

使いやすさ4.2 サポート4.6 機能への満足度4.2 価格4.0

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS ASP	別途お問い合わせ

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クラコールCINNOX

株式会社三通テレコムサービス

電話、WEB、SNS、メールからのお問い合わせを1つの画⾯で対応
顧客とのやり取りを全て保存、1インターフェイスで管理・分析
ツールや商材・サービスごと等、オペレーターの自動振り分け可能

従業員規模	提供形態	参考価格
全ての規模に対応	クラウド SaaS	別途お問い合わせ

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