テレワーク・在宅勤務でアウトバウンド業務可能 INNOVERA アウトバウンド

株式会社プロディライト

３つの特徴

1.表示されている番号へワンクリックで発信！
2.プレディクティブコールで無駄なコールをなくし、集中力UP！
3.オートコールで効率的にリスト消化が可能。

自社コールセンターの現場の声から生まれたシステムです。
無料の貸出期間もあるので、使い勝手を確認した上でご導入いただけます。
テレワーク、在宅勤務にてコールセンター業務が可能です。

対応機能

着信呼自動分配 remove

自動音声応答 remove

予測発信 panorama_fish_eye

通話録音 panorama_fish_eye

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

製品概要

対象従業員規模	250名未満
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	7,500円～ 10,000円
参考価格補足	1ブースあたりの概算価格となります。

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
導入効果
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製品詳細

架電効率みるみるアガル。架電品質みるみるアガル。

INNOVERA-Outboundの充実機能

最前線で活躍したトップアポインター、スーパーバイザーが開発に参画。
利用者目線で構築し、電話営業の徹底的な支援を考えたシステムへ。
リリースから6年以上経過し、豊富な導入実績を基に安定的なご利用実績を提供。
「なくては困る」から「あったらいいな」まで、通常なら有料オプションクラスの機能を標準搭載！

■Click to Call（ワンクリック発信）
表示されている番号へワンクリックで発信。
電話番号を打つ時間が短縮できるほか、掛け間違いも防止することで架電効率向上。

■全通話自動録音
全通話を自動録音。優秀なアポインターのトークを分析し、他アポインターに展開することで通話スキルの強化へ。

■オートコール
架電先が受電しない場合に次の架電先へ自動的にコールを開始し、効率的にリストを消化。
アポインターが留守と判断する秒数も設定できます。

その他豊富な機能一覧
■グループ架電
■再コールアラート
■架電禁止設定
■転送機能
■詳細条件での絞り込み架電
■モニタリング・ささやきモード
■トークスクリプト・共有資料表示機能
■リスト項目のカスタマイズ自在
■CSV形式でのリストインポート・エクスポート
■リストクリーニング
■リスト製作架電
■複数回線収容
■パートナーやグループ会社リストの一括管理
■リスト名（地域等）やアポインターパスワードの編集一括管理
■多彩な架電分析
　　・日別・月別のコール数・在宅率・受注数・受注効率
　　・アポインター成績一覧表示
　　・エリア別受注効率等の詳細分析
　　・架電結果ステータス割合分析
　　・架電時間分析

▽アポインター架電画面

プレディクティブコールで無駄をなくし、集中力UP！

プレディクティブコールなら、アポインター数に対し、その3倍の数のリストへ一気に発信できます。
アポインターは繋がったコールにのみ対応するだけで良いので、
様々な「無駄」から解放され、トークに集中することができます。

万全のサポート体制！

管理画面は簡素化されており操作性は抜群ですが、
機能が豊富ゆえ、特に導入当初はわからないことだらけ。
・・・ご安心ください。お電話でのご説明だけでなく、遠隔操作による手厚いサポートをご提供します！

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
導入効果
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CTIの製品一覧

仕様・動作環境

機能・仕様
主な機能	クラウド型ソフトフォン対応 Click to Call（ワンクリック発信）全通話自動録音オートコールグループ架電再コールアラート架電禁止設定転送機能詳細条件での絞り込み架電モニタリング・ささやきモードアポインター成績一覧表示エリア別データ表示架電結果ステータス割合分析架電時間分析

クライアント
OS	Windows7以降
メモリ	PCメモリ：2GB以上
ブラウザ	InternetExplorer 11(32bit版)
ネットワーク	・回線速度（光ファイバー回線推奨）： 100Mbps以上(上り、下り共) ・YAMAHA VoIPルータ　：NVR510　RTX1210
その他	電話端末・Yealink：　Tシリーズ・GRANDSTREAM：　GXPシリーズヘッドセット・SENNHEISER：　SC30USB/PC7USB ・Logicool：　USB Headset H390/H530/H540 ・Jabra：　UC VOICE550 ・Plantranics：　C310

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導入効果

導入で得られる5大メリット

■低コスト
高額なサーバーを購入していただく必要なし。
「PC」、「ヘッドセット」、「インターネット回線」のみご準備ください。
安価な費用でシステムが導入できます。

■安全性
様々な脅威から専門スタッフが24時間体制で監視。災害被害の影響を受けにくい立地による堅牢性向上。

■短納期
PBXの設定等は不要。固定電話回線の開通、現地調査を待つ必要なし。最短5営業日にて導入可。

■常に最新環境
システムバージョンアップはすべてクラウドサーバー上で実施。システムを止めることなる常に最新環境での利用可。

■柔軟なブース運用
アポインターの増減に対して柔軟にブース増減が可能なのも魅力。
ブース増減には、最短3営業日での反映が可能です。

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企業情報

企業名	株式会社プロディライト
住所	〒541-0043 大阪府大阪市中央区高麗橋3-3-11 淀屋橋フレックスタワー2F
設立年月	2008年6月4日
資本金	99,495,000円（資本準備金89,495,000円）
事業内容	システム開発販売事業通信事業テレマーケティング事業新規支援事業
代表者名	小南　秀光

CTIの製品一覧

『INNOVERA アウトバウンド』とよく比較されているCTIシステム

NSTechno-phoneシリーズ

GenesysCloud

COLLABOS PHONE

MiiTel

CT-e1/SaaS

List Navigator.

楽天コネクト Speed

AmeyoJ

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社プロディライトの『テレワーク・在宅勤務でアウトバウンド業務可能INNOVERA アウトバウンド』（CTI）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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11月30日(月) 更新
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