CTIシステムとは?
CTIは、Computer Telephony Integrationの略で、コンピュータの機能と電話やFAXの機能を連携させることを言います。またそのような情報システムをCTIシステムと言います。CTIシステムを利用すると、電話がかかってきた際に着信と同時にパソコンの画面に顧客情報を表示させることができます。コールセンター業務の効率化に多く利用され、お客様情報の把握、素早い顧客対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。
条件にあう製品・サービスがありません。条件を変更して再度検索してください。
「CTI」のその他の製品
- ▸ テレアポの課題解決と効率化を実現するCTI! Sakura CTI 株式会社アースリンク
- ▸ 商談・電話・自動書き起こし解析ツール アンプトーク amptalk株式会社
- ▸ 【導入実績 13,000席以上】一目で使えるCTIで運用負担を軽減! MediaCalls メディアリンク株式会社
- ▸ マルチチャネルとAIで良質な顧客体験を追求 Avaya Experience Platform 日本アバイア株式会社
- ▸ 速やかな情報把握によりワンランク上の顧客対応を実現 DREAMTRAIN/V 日本電気株式会社
- ▸ オンプレ・クラウド両対応!ニーズに合わせて運用可能! Tetra サイオンコミュニケーションズ株式会社
- ▸ クラウド型コールセンターなら 楽天コネクト Speed 楽天コミュニケーションズ株式会社
- ▸ Mostable(モスタブル) 株式会社シナジー
- ▸ CTIまるごとパッケージ 「簡太郎」シリーズ 第一電子株式会社
- ▸ 初めてのコールセンターからでも安心のクラウドCTIサービス TIS CTI Cloud TIS株式会社
- ▸ 【1日167円〜】94%の企業が営業効率UPしたCTIシステム List Navigator. 株式会社Scene Live
- ▸ トーク解析AIで電話対応のブラックボックス化を解消!IP電話 MiiTel MiiTel 株式会社RevComm
- ▸ 隙のないサポートと異なる魅力を持つ2つのサービスプランが特長 PrimeTiaas SCSK株式会社
- ▸ 柔軟なカスタマイズ機能で自社に最適なコールセンター環境を AQStage αNX 株式会社エヌ・ティ・ティネオメイト
- ▸ テレアポ業務の効率化とコストカットを両立するロングセラーCTI サスケ 株式会社インターパーク
- ▸ 導入2,000社超!6年連続シェアNo.1のクラウドシステム BIZTELコールセンター 株式会社リンク
CTIの新着口コミ
検索中…
カテゴリーから探す
CTIシステム