“今”人気の製品に、カンタン資料請求!
カスタマーサクセスツール
【2024年04月版】資料請求ランキング
カスタマーサクセスツールの比較に役立つ最新の人気ランキングを紹介!( 2024年04月版)。 過去30日間で、ITトレンドでユーザーから問い合わせの多かったカスタマーサクセスツールをランキング形式で紹介しています。ほかのユーザーがどの製品を資料請求しているのかの傾向が分かるため、製品の比較・検討の参考になります。※最終更新:4月15日(月)
カスタマーサクセスとは、自社製品・サービスを通して顧客の成功を支援する取り組みを指します。クラウド型などのサブスクリプションモデルの製品では、長く利用してもらうことがLTV(顧客生涯価値)の最大化につながります。
カスタマーサクセスツールには、オンボーディングを支援する機能から、活用支援・契約更新を効率良くおこなえる機能、アップセル/クロスセルのタイミングを可視化する機能など、自社製品の定着を支援する機能が備わっています。各ツール強みが異なるため、自社の課題に合わせて選定しましょう。