《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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社内での情報の共有がスムーズになりました。
この製品のいい点
キントーン初心者でしたが、大体のことが直観的に操作でき、アップロードやダウンロードも簡単に処理できました。
kintoneの改善してほしい点
エクセルなどのファイルをそのままアップロードすることが、少し難しいように感じましたので改善してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
エクセルデータのエクスポートができないことがありました。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まではエクセルデータを担当者よりメールで直接頂いて、それを集計して保存しておりましたが、キントーンにより社内での共有が簡単になりました。
検討者にオススメするポイント
社内共有のツールとしてはとても使いやすくお勧めです。
素人でもアプリが作れるので、使いながら改善できる
この製品のいい点
素人でもアプリが作れます。既製品のアプリを購入しても、十分に使いこなせなかったりする心配がありますが、キントーンは自分で作れるのでその心配がありません。
kintoneの改善してほしい点
もっと複雑な技術計算が直接できるようになると、設計などの技術部門内で使用する専用アプリなどに使えると思います。
システムの不具合がありましたか？
システムの不具合はありませんでした。
kintone導入で得られた効果・メリット
設備管理用のアプリを利用していましたが、設備保全マン達の横の連携や、設備使用担当者達とのグループウエアとしても利用することができました。電話での連絡や引継ぎ、打合せを設けることが少なくなりました。
検討者にオススメするポイント
複数種のアプリが自分たちで作れます。お手本としてキントーンの開発者の方たちもアプリをたくさん公開してくれています。
属人化されていた情報の共有
この製品のいい点
個人のPCなどで管理されていた情報を効率的に収集できるフォーマットが容易に作成できます。また、収集した情報を見やすく表示させることも可能。
kintoneの改善してほしい点
ほとんどのことは基本機能の組み合わせで対応できますが「もうちょっとこうしたい」となった時にカスタマイズが可能なプランへの変更が必要な点。
システムの不具合がありましたか？
サーバーが落ちた
kintone導入で得られた効果・メリット
属人化されていた情報を収集し社内での共有が可能になりました。また、スマートフォンのアプリなどを使用し社外からアクセス、内容の確認や入力も可能。
kintone導入の決め手
価格が安く、カスタマイズが容易
検討者にオススメするポイント
個人のエクセルで管理している情報を収集・管理するのが容易になります。
特殊なスキルなどいらず感覚的に利用できる
この製品のいい点
特に研修や説明などなくても利用できる手軽さ。言語も日本語で運用できるので英語が読めない私でも大丈夫。
サイボウズガルーンとの連携もできるのでログインの手間もない。
kintoneの改善してほしい点
一番はライセンス料だろう。ガルーンとセットにすると販管費が膨らんでしまう。
共有アカウントで複数人で利用すると誰が編集・利用したのか明確ではなくなるため用途によってはお勧めできない場面もある。
システムの不具合がありましたか？
困りごとがなかったのでサポートは利用していない。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内の情報共有や申請等や社内Q&Aの作成などで利用することで、社内のシステム化を加速させることができた。
専任の担当や外注に頼らずいくつでも新しいフォームを作成できるので、用途に合ったものが即座に作成でき業務を停滞させずに対応できた。
以前利用していた製品の解約理由
zoho 英語でのサービスで利用しづらかった
検討者にオススメするポイント
企業規模の大小を問わず便利に利用できると思うが、小規模事業者の方がより恩恵を受けやすいと思う。
上手に使えば便利なツール
この製品のいい点
Excelに慣れている人であれば、比較的簡単に導入が可能な点や、心理的ハードルが低い点は、他ツールに比べて優位がある製品だと思います。
kintoneの改善してほしい点
基本機能の拡張が進まない点はあまり良くない印象です。複雑な関数は利用できず、スペースの並び替えなども非対応で、ツールとしてもう少し向上があると良いのになあと思います。また、リレーショナルデータベースの概念がないため、そのあたりは使い方を選ぶ印象です。
kintone導入で得られた効果・メリット
キャンペーン応募者の管理から当選通知まで、数日で設定完了したキントーン環境で、個人情報管理を実現できました。
このあたりのスピード感と、存在するデータにだけ集中できる感じは、kintoneならではかと思います。
とにかく使いやすい。画面もきれい。
この製品のいい点
機能が満載。自分たちでセッティングできるので、自由に使いこなせる。それまでメールや表計算ソフトのやり取りで繁雑だった業務が軽減される。
kintoneの改善してほしい点
キントーン自体には改善して欲しい点はないが、導入時に、やたら代理店？から初期のセットアップの営業をかけられる（費用を請求される）たのが不愉快だった。
kintone導入で得られた効果・メリット
担当者の権限だけでは行うことができず、所属長の許可が必要な業務について、それまで口頭で行われていたものを、記録を残すようにできる。例えば、社外に書類を提出するときに、書類をPDFにし、何月何日に提出することを記録しておくと（承認機能もある）、後日検索するのも容易だし、一年後のリマインド機能も期待できる。
検討者にオススメするポイント
表計算ソフトや、メールの利用頻度の減少。
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アプリケーションを作成できる
この製品のいい点
プログラミングの知見がない管理者も画面操作のみで簡単に業務アプリケーションを作成できる。
私はユーザの立場ですが、社がカスタマイズした基幹システムとして利用してます。
kintoneの改善してほしい点
スマートフォンとタブレットを利用しているのですが、PC向けの画面になっているため、小さな端末からだと非常に使いづらいところが改善点
kintone導入で得られた効果・メリット
申請業務管理から社内ホームページの生成までされているため、キントーン上で一元管理できるところが最大のメリットです
検討者にオススメするポイント
CRMとして単独でも機能しますが、他製品と組み合わせで利用するのも良いのではないでしょうか。
プログラミング知識がなくても使用可能な万能ツール
この製品のいい点
顧客・進捗管理ツールとして使用しています。
自分の作りたいと思ったものをテンプレートから持ってきて簡単に作成運用ができるため、幅広い職種で使用できるツールだと思います。
kintoneの改善してほしい点
どこまで作成・運用できるかの幅がまだ掴みきれていません。
テンプレートの種類は多く多様性があっていいのですが、詳細な部分まで詰めようとするとわからない部分も出てきています。
kintone導入で得られた効果・メリット
自分の使いやすいようにカスタイマイズも可能なため、社内で使っている顧客管理のツールで使いにくい部分をキントーンでカバーできるようになったおかげで、進捗中案件の確認漏れや優先度の選別もでき、業務効率が良くなりました。
勤怠管理のデジタル化について
この製品のいい点
勤怠管理をデジタル化する事が出来るため通勤時の交通事情などによる遅れなどもスマートフォンで簡単に連絡および申請をする事が出来る点が良いと思います。
kintoneの改善してほしい点
メインページから繋がるページが多くアイコンも内容が視覚的に分かりにくいため必要なページに辿り着く事が難しいと感じました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
出張が多く出張が延長となる際もスマートフォンで延長申請が出来るためパソコンを広げて申請書を作成するなどの作業が無くなりました。
検討者にオススメするポイント
システムも軽く作業性が良いためスマートフォンでも問題なく作業が出来ますのでデジタル化を検討されているのであれば一考の価値があると思います。
直感的な操作が可能でマニュアル要らず
この製品のいい点
導入時にマニュアルとにらめっこしながら少しずつ入力することは多々あることですが、この製品は、初めから直感的な操作が出来ました。
kintoneの改善してほしい点
操作が方法が簡単な反面、当社独自の項目は汎用ではなく、詳細を入力したい項目もあるため、今後システム変更によるカスタマイズ化を期待します。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでは、FAX、メールを使用して取引先に作業指示をしていました。この製品導入後は、汎用システムに入力するのみとなり、指示漏れ防止、時間効率化が進みました。
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