企業で使えるeラーニングシステムの基本機能

eラーニングの基礎を解説

eラーニングとは、企業が従業員の教育を目的に導入するインターネット上で教育・研修を受けることのできるプログラムを指します。

eラーニングは、主に「コンテンツ」と「学習管理システム（LMS）」2つの構成要素から成り立っております。活用メリットには、社員の教育管理や集合研修を行う際の会場費や移動費などのコスト削減が挙げられます。

学習管理システム（LMS）とは

eラーニングの学習コンテンツの閲覧などの管理、受講者の学習進捗管理、テスト結果の集計管理などを行い、eラーニングの運用には欠かせない管理システムです。

ここでは、eラーニングの機能に焦点を当てて紹介します。

企業研修に使えるeラーニングシステムの5つの機能

eラーニングシステムが備える基本機能や特性を解説しながら、活用ポイントも併せて紹介します。

1．場所や時間の制約なく学習できる機能

eラーニングシステムには、受講者の登録から研修プログラムの設定、受講状況のリアルタイム把握まで、全工程をシームレス、かつ省力化して実施するための機能が備えられています。

eラーニングシステムの講義配信機能は、受講者が好きな場所、好きな時間にアクセスして学ぶ、という学習スタイルを実現します。実際に講師が講義を行なう動画を使用すれば、対面での講義と同等の情報を得られるので、理解度で劣ることもありません。それぞれの習熟度に応じて、自分のペースでプログラムを進められるシステムになっています。

eラーニングシステムでの動画配信機能では専用のストリーミングサーバーと回線が用意されており、安定した環境で行なえます。

時間と場所を制約されないことは、集合研修に対するアドバンテージになりますが、逆に集合研修でなければ実施できないこともあり、それぞれの特性を理解して上手く使い分けることが必要です。そのような研修全体の設計を考慮して、eラーニングならではの研修コンテンツを検討しましょう。

2．さまざまなデバイスに対応する機能

eラーニングシステムはパソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットからのアクセスに対応する機能が備わっています。受講者はまとまった時間があれば、自宅以外の場所でも受講可能となっています。また、社外からもアクセスできるという機能は、入社前研修にも役立ちます。

スマートフォンなどからのアクセスと相性がいい機能が「ドリル」です。ドリルは受講者が移動中などのスキマ時間に、正誤問題の回答、チェックシートでの重要語句確認を行なえるものです。

動画はパソコンでアクセスしたときはオリジナルの解像度のものが、スマートフォンでアクセスしたときはスマートフォンに最適化された解像度のものが配信されます。スマートフォン向けの動画を自動生成する機能があり、いちいちプラットフォーム別に動画を用意する、という作業は不要になっています。

このように移動時間やスキマ時間などを利用して受講してもらうためには、それなりの工夫も必要です。先述した「ドリル形式」「動画コンテンツ」もその１つでしょう。ゲーミフィケーションの考えを取り入れて成功している事例もあります。ポイント獲得やバッジ表示、ランキングなどによって、学習意欲を高め、受講率を改善することができます。

3．自社に最適な研修プログラムを作成する機能

eラーニングシステムには、既存の教材やデータをそのままデジタル化し教材として利用する機能があります。この機能は、これまで対面講義での研修を重ねてきた企業の「資産」を教材化するのにも使えます。

サービスによっては、eラーニングプロバイダーが提供する多数の教材から、自社の教育に最適なものを組み合わせて研修プログラムを作成する機能が提供されています。

自社では研修に使えるレベルの動画編集が難しい場合に有用なのが、編集サービスです。板書した文字が見やすいトリミング、テロップの挿入、PowerPoint素材と映像との合成といった処理を加えることで、会議室で撮影した映像が十分な学習効果のある教材となります。

作業手順などを動画に記録することで、マニュアルの代わりに活用している企業もあります。テキストやイラスト、写真を使ったマニュアルより非常にわかりやすく、作業環境やタブレット端末などの活用によって、実際に作業しながら学習することもできます。また、マニュアルでは表現できない微細なニュアンスも動画マニュアルなら、職人技的な暗黙知を伝承することが可能になるかもしれません。

4．学習効果を高めるコミュニケーション機能

eラーニングシステムは学習に対する意見や質問、自身の進捗状況などを発信するためのSNSや掲示板、ブログといったツールも搭載しています。これらのツールでは、受講者同士で意見を交換する機能だけでなく、受講者と管理者で認識を共有し、アドバイスするための機能も提供されています。

また、リアルタイムで授業を配信するサービスでは質問や回答を書き込める「ホワイトボード」や「チャット」といった、リアルタイムで双方向のコミュニケーションを取る機能も用意されています。このようなコミュニケーション機能は、学習意欲を高め、受講率、継続率、完了率などを改善し、最終的にはeラーニングによる学習効果を高めることにつながります。

コミュニケーション機能を有効活用するために管理者は、積極的にコメントや回答をするなど、コミュニケーションが活性化するような努力と工夫が必要です。そして、ソーシャルコミュニティにあるガイドラインのようなコミュニケーションのルールを設定しておくとよいでしょう。必要最低限のマナーや禁止事項などを設定するくらいで問題ありません。

5．学習結果を把握する機能

eラーニングシステムでは、学習結果の把握するために「テスト」機能を利用できます。テストは動画の視聴後に配置することで、受講者が理解度をすぐ確認することや、管理者が研修の効果をリアルタイムに把握することが可能になります。

また、システムにはレポート機能やアンケート機能も備えられています。受講後に提出されたレポートにより、受講者一人ひとりに対して適切なフィードバックを実行して知識定着を促進させられます。

一度受講したらお終いとならないようにeラーニングのシステム外の運用も重要です。身につけたスキルを実践できる場の提供や業務の割当てなど、学習によって身につけた知見が会社全体の生産性向上につながるようにしなくてはなりません。

まとめ

eラーニングはさまざまなスケールに対応可能な製品が、オンプレミスやクラウド、パッケージ、SaaS、ASPといった形態で提供されています。そして、各製品・サービスごとに使い勝手もさまさまで、それぞれ特徴があります。必要とする機能が充実して、期待する効果が得られる製品を選びましょう。導入を考える場合は、まず自社で実施する研修の規模や内容、環境に適合する製品を比較、検討してみるといいでしょう。