ECサイト構築で人気が重視される背景
ECパッケージ・ECサイト構築システムでは、知名度や利用実績が比較時の安心材料になりやすい傾向があります。ただし、人気製品でも得意領域は異なるため、まず市場環境と自社の導入目的を整理しましょう。
EC市場の拡大で比較対象が増えている
ECサイトは、販売チャネルのひとつとして多くの企業で重要性が高まっています。経済産業省によると、2024年の日本国内BtoC-EC市場規模は26.1兆円、BtoB-EC市場規模は514.4兆円でした。市場が拡大するなか、ECサイト構築システムも多様化しています。
参考：令和6年度電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました｜経済産業省
人気製品は比較の起点になる
人気のあるECパッケージ・ECサイト構築システムは、機能やサポート情報を確認しやすく、社内説明もしやすい点がメリットです。特に初めてECサイトを構築する企業では、比較候補を絞る起点になります。一方で、人気があることと自社にあうことは同じではありません。販売商品や受注量、既存システムとの連携を確認しましょう。
販売形態によって必要機能が変わる
ECサイトには、単品通販や定期通販、BtoB取引、オムニチャネル販売など複数の形態があります。例えば定期通販では継続課金や休止管理が重要です。BtoBでは掛け率や取引先別価格、見積対応が必要になる場合があります。人気製品を比較する際も、自社の販売形態に対応できるかを最初に見てください。
人気のECサイト構築機能
人気のECパッケージ・ECサイト構築システムには、販売開始に必要な基本機能だけでなく、運用改善や顧客育成を支える機能が備わっていることが多くあります。比較時は、導入後の業務まで見据えて確認しましょう。
商品登録やカート機能
まず確認したいのは、商品登録やカート機能の使いやすさです。商品点数が多い場合は、CSV取り込みやカテゴリ管理、画像管理が効率に影響します。カート機能では、複数配送先やクーポン、ポイント、ギフト対応なども比較対象です。運用担当者が少ない企業ほど、更新作業を迷わず進められる管理画面が重要になります。
決済や受注管理
決済方法は、購入率や顧客満足度に関わります。クレジットカード決済や後払い、ID決済、銀行振込など、顧客層にあう方法を用意できるか確認しましょう。受注管理では、注文確認や出荷指示、メール送信、返品対応までの流れが重要です。手作業が多い場合は、受注処理の自動化に対応した製品が候補になります。
在庫や外部システム連携
ECサイトの運用では、在庫情報のずれが機会損失や問い合わせ増加につながります。実店舗や倉庫、基幹システム、販売管理システムと連携できるかを確認しましょう。複数モールで販売している場合は、在庫の一元管理も大切です。連携方法は、標準機能やアプリ連携、個別開発のどれに該当するかも比較してください。
分析や販促支援
ECサイトは構築して終わりではなく、公開後の改善が欠かせません。アクセス分析や購入率の確認、かご落ち対策、メール配信、クーポン発行などの機能を比較しましょう。顧客情報をもとにした販促ができると、リピート購入の促進にも役立ちます。担当者が少ない場合は、レポートの見やすさや施策の設定しやすさも重要です。
| 比較項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| 商品管理 | 商品登録、カテゴリ管理、画像管理、在庫情報の更新方法 |
| 決済対応 | クレジットカード、後払い、ID決済などの対応範囲 |
| 受注管理 | 注文確認、出荷指示、メール送信、返品処理の効率化 |
| 外部連携 | 基幹システム、倉庫、販売管理、モールとの連携方法 |
| 販促機能 | クーポン、ポイント、メール配信、レコメンド、分析機能 |
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人気のECサイト構築が向いている企業
人気のECパッケージ・ECサイト構築システムは、運用体制や販売規模が変わる企業に向いています。ただし、必要な機能は企業ごとに異なるため、自社の課題に近いタイプを見極めることが大切です。
初めて自社ECを立ち上げる企業
初めて自社ECサイトを立ち上げる企業には、基本機能がまとまったクラウド型やSaaS型が向いています。SaaS型とは、インターネット経由で利用するソフトウェアのことです。サーバ管理の負担を抑えやすく、商品登録や決済設定も始めやすい傾向があります。導入支援や操作サポートの有無も確認しましょう。
既存ECをリニューアルしたい企業
既存ECサイトの売上や運用効率に課題がある企業は、リニューアルに強いECパッケージが候補です。デザイン変更だけでなく、導線改善や決済追加、在庫連携、顧客データ活用まで含めて検討しましょう。現行サイトの商品データや会員情報を移行できるかも重要です。移行範囲を事前に整理すると、比較しやすくなります。
定期通販やリピート販売を強化したい企業
化粧品や健康食品、日用品などを継続販売する企業では、定期購入や頒布会に対応した製品が向いています。休止やスキップ、周期変更、同梱、ステップメールなどの機能を確認しましょう。リピート販売では、新規獲得後の顧客育成も重要です。顧客関係管理やメール配信機能まで比較すると、運用後の施策を考えやすくなります。
BtoB向け販売を強化したい企業
法人向けECを構築する場合は、一般消費者向けとは異なる機能が必要です。取引先別の価格設定や掛け払い、見積依頼、承認フロー、ロット販売などを確認しましょう。営業担当者が個別対応していた注文をWeb化できると、受注業務の効率化につながります。既存の基幹システムとの連携可否も見ておくと安心です。
- ■小さく始めたい企業
- クラウド型やテンプレートを活用できる製品を中心に比較しましょう。
- ■成長にあわせて拡張したい企業
- 機能追加や外部連携、カスタマイズの柔軟性を確認しましょう。
- ■複数チャネルを運用する企業
- 店舗やモール、自社ECの在庫や顧客情報を連携できるかが重要です。
人気のECサイト構築の注意点
人気製品は比較候補として有力ですが、導入後の運用にあわないと成果につながりにくくなります。費用や機能、法令対応、セキュリティを確認し、長期運用に耐えられるかを判断しましょう。
初期費用だけで判断しない
ECサイト構築では、初期費用のほかに月額費用や決済手数料、保守費用、追加開発費が発生する場合があります。安価に見える製品でも、必要な機能を追加すると総額が高くなることもあります。比較時は、公開までの費用と運用後の費用を分けて確認しましょう。見積条件をそろえると、社内説明もしやすくなります。
法令対応を確認する
ECサイトでは、特定商取引法にもとづく表示や返品特約の表示など、通信販売に関するルールへの対応が必要です。運用側で表示内容を更新できるか、購入画面で必要情報をわかりやすく提示できるかを確認しましょう。法令やガイドラインは変わる可能性があるため、ベンダーの更新対応やサポート範囲も比較対象です。
セキュリティ対策を見る
ECサイトでは、顧客情報や決済情報を扱います。管理画面の権限設定や二要素認証、ログ管理、脆弱性対策、クレジットカード情報の非保持化などを確認しましょう。外部サービスと連携する場合は、データの送受信方法も重要です。人気製品であっても、自社の情報セキュリティ基準に合うかを個別に確認してください。
運用担当者の負荷を見積もる
多機能な製品ほど、設定や運用に一定の知識が必要になる場合があります。商品登録やページ更新、キャンペーン設定、問い合わせ対応を誰が担うか整理しましょう。担当者が少ない企業では、操作性やサポート体制が重要です。導入前にデモ画面を確認し、日常業務で使う操作を試すと判断しやすくなります。
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自社にあう人気のECサイト構築製品の選び方
ECパッケージ・ECサイト構築システムを選ぶ際は、人気や知名度を入口にしつつ、自社の販売計画と運用体制にあうかを確認しましょう。ここでは、比較時に押さえたい観点を解説します。
販売形態と対象顧客を整理する
まず確認したいのは、誰に何を売るECサイトなのかです。一般消費者向けか法人向けか、単品販売か定期販売かによって必要機能は変わります。将来的にモール連携や海外販売を検討する場合は、拡張性も見ておきましょう。現在の要件だけでなく、今後の販売計画まで整理すると、候補を絞り込みやすくなります。
既存システムとの連携を確認する
販売管理システムや在庫管理システム、会計ソフト、倉庫管理システムを使っている場合は、連携可否が重要です。連携できないと、注文情報や在庫情報を手入力する必要があり、ミスや作業負荷につながります。標準連携で対応できる範囲と、個別開発が必要な範囲を分けて確認しましょう。
サポート体制を比較する
ECサイトは公開後も、商品追加や販促設定、トラブル対応、機能改善が続きます。サポート窓口の対応時間や問い合わせ方法、導入支援、運用提案の有無を確認しましょう。社内にEC専任者がいない場合は、初期構築だけでなく運用後の伴走支援も重要です。サポート範囲は契約プランによって異なるため、資料請求時に確認してください。
資料請求で比較条件をそろえる
人気製品を比較する際は、資料請求を活用して機能表や料金体系、導入支援の内容をそろえると効率的です。各社のWebサイトだけでは、追加費用や対応範囲がわかりにくい場合があります。自社の要件を伝えたうえで、複数社から提案を受けると、導入後のギャップを減らしやすくなります。
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人気のECサイト構築システムを比較
ここからは、ITトレンドに掲載されているECパッケージ・ECサイト構築システムを紹介します。人気製品を比較する際は、構築目的や販売形態、外部連携、サポート体制をあわせて確認しましょう。
W2 Commerce Unified
- 業務負荷90％以上削減する 受注処理機能
- 低額のSaaSプランから開発プランまで、最適なプラン選択が可能
- 【OMO対応】ECサイトとリアル店舗・ECモール連携や一元管理
W２株式会社が提供する「W2 Commerce Unified」は、ECサイト構築に必要な機能を幅広く備えたECプラットフォームです。自社ECのリニューアルや複数ブランド運営、店舗とECの連携を検討する企業に向いています。受注管理や販促、顧客管理までまとめて運用したい場合は、標準機能とカスタマイズ範囲を確認しましょう。
ecbeing
- 豊富な実績と、最新のAI技術を融合させたノウハウ
- 準機能の充実とビジネスモデルに合わせたカスタマイズ性と拡張性
- サイト構築からマーケティング、セキュリティまで一気通貫の支援
株式会社ecbeingが提供する「ecbeing」は、中堅企業から大規模企業までのECサイト構築に対応するECプラットフォームです。自社ECの拡張や複数システム連携、運用改善を進めたい企業に向いています。販売規模が大きい場合は、基幹システムや倉庫、会員情報との連携範囲を確認してください。
futureshop
- エンジニアでなくてもドラッグ＆ドロップで簡単に導線設計が可能
- 5店舗に1店舗は年商1億円超、実績に裏付けられたECカート
- EC運営の不安や疑問を解消するサポートとラーニングプログラム
株式会社フューチャーショップが提供する「futureshop」は、自社ECサイトの構築や運用を支援するクラウド型のECサイト構築システムです。ブランドの世界観を表現しながら、商品販売や会員管理、販促施策を進めたい企業に向いています。デザインの自由度や外部サービス連携も確認しましょう。
W2 Commerce Repeat
- パーソナライズされたCRM施策でLTVを最大化することが可能
- ノーコード操作でよりスピーディーにより簡単なLP構築
- 「情報」をレコメンドしてユーザーに最適なコンテンツを表示
W２株式会社が提供する「W2 Commerce Repeat」は、定期通販やリピート販売に対応したECサイト構築システムです。継続購入を前提とした商品を扱う企業や、購入後の顧客育成を強化したい企業に向いています。定期購入の変更や休止、販促施策、顧客管理のしやすさを比較するとよいでしょう。
拡張性を重視するECサイト構築システムを比較
ここからは、事業成長にあわせた拡張性や既存業務との連携を重視したい企業向けの製品を紹介します。構築時の機能だけでなく、運用後の改善や追加開発のしやすさも比較しましょう。
アラジンEC
- 5000社以上のBtoBノウハウでさまざまな業種・業態に対応
- 豊富な標準機能、貴社の業務に合わせた柔軟なカスタマイズ機能
- 基幹システムのユーザーの声から生まれた、使いやすい操作画面
株式会社アイルが提供する「アラジンEC」は、BtoB向けのWeb受発注やECサイト構築を検討する企業に向いている製品です。取引先ごとの価格や受注条件、既存の販売管理業務との連携を重視する企業は候補になります。営業や受注担当者の手作業を減らしたい場合に比較しましょう。
eltexDC
- 通販/EC業務に必要な機能をすべてカバーするパッケージシステム
- EC機能とコンタクトセンターの受注機能をデュアルで標準装備
- 受注・在庫・顧客データを一元管理！素早く必要な情報にアクセス
株式会社エルテックスが提供する「eltexDC」は、ECサイトや通販業務の運用を支援するECパッケージです。受注管理や顧客管理、販売促進など、通販業務全体を見直したい企業に向いています。既存業務にあわせた運用設計や、外部システムとの連携可否を確認するとよいでしょう。
メルカート
- データ統合とAIがもたらす圧倒的な売上成長
- AIによる自動化とシステム連携で運用を省力化
- 事故ゼロ件の堅牢なセキュリティ基盤が、安全なAI活用を支える
株式会社メルカートが提供する「メルカート」は、データ統合やAI活用を視野に入れたクラウドECプラットフォームです。顧客情報や購買履歴、在庫情報を活用し、販促や分析を強化したい企業に向いています。少人数でEC運用を進めたい場合は、運用支援やデータ活用機能を確認しましょう。
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人気のECサイト構築に関するFAQ
ECパッケージ・ECサイト構築システムを比較する際は、導入期間や費用、既存サイトからの移行に不安を感じることがあります。よくある疑問を整理し、資料請求前の確認に役立てましょう。
- Q１：人気のECサイト構築システムを選べば問題ありませんか？
- 人気製品は比較候補として参考になります。ただし、販売形態や運用体制にあわない場合もあるため、必要機能や費用、連携、サポートを確認しましょう。複数製品の資料を見比べると、自社にあう条件を整理しやすくなります。
- Q２：ECパッケージとASPカートの違いは何ですか？
- ASPカートは、インターネット経由で手軽に利用しやすいカートサービスです。ECパッケージは、受注管理や顧客管理、外部連携、カスタマイズに対応しやすい製品も多くあります。規模や要件に応じて選びましょう。
- Q３：ECサイト構築の導入期間はどのくらいですか？
- テンプレートを活用する場合は比較的短期間で公開できることがあります。一方で、基幹システム連携や独自機能の開発を含む場合は、要件定義やテストに時間がかかります。資料請求時に、公開希望日と必要機能を伝えて確認しましょう。
- Q４：既存ECサイトから移行できますか？
- 多くの場合、商品情報や会員情報、受注履歴などの移行を検討できます。ただし、移行できる範囲や作業方法は製品により異なります。現行システムのデータ形式や移行対象、移行後のURL設計を事前に整理してください。
- Q５：資料請求時に何を伝えるべきですか？
- 販売形態や商品点数、月間受注件数、必要な決済方法、連携したいシステム、公開希望時期を伝えると比較しやすくなります。あわせて、社内の運用担当者数やサポート希望範囲も共有しましょう。
まとめ
ECパッケージ・ECサイト構築システムは、人気や知名度だけでなく、自社の販売形態や運用体制、連携要件にあうかを確認することが重要です。まずは必要機能と予算、公開後の運用を整理し、複数製品を比較しましょう。自社にあう製品を効率よく見つけたい方は、ITトレンドの一括資料請求を活用してください。
