《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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取引先との契約業務がスムーズにできました
この製品のいい点
この製品の良い点は何といっても、取引先との契約業務がスムーズに行えることです。クラウド上でやり取り、しかも紙やハンコは不要ですので、時間的にもコスト的にも助かっています。
クラウドサインの改善してほしい点
導入費用が少し高いのという点が改善してほしい点です。他メーカーの同様製品と比較してもやや料金が高い感じがしますので、その点をもう少し改善してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
今のところありません。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約内容を早期に実行できることがメリットです。特に商品不足を防ぐために、仕入先との契約では迅速に契約手続きを行って契約内容を早期に実行することが重要となりますが、この製品ではそれを見事に実現してくれます。
オンライン時代の契約書として優れている
この製品のいい点
オンラインでビジネスを進めることが多くなった現代において、契約関係を会うことなく進められるのはいい。また実績も多くセキュリティ面でも安心できるとも非常に感じる。
クラウドサインの改善してほしい点
実際に自分がサインしようとした際に、直感的にここにサインしたらいいと言うのが分からず(契約書が長かったため)、少し手間どったので、それがわかるとよりよい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
オンラインで完結できるのでハンコが不要となり、契約を進める上で実行までのラグがあまり生じなくなり、意思決定がスムーズになった。
契約書のペーパーレス化が簡単
この製品のいい点
これまでは何枚も契約書を印刷し、押印、とじなどの作業に時間を使っていましたが、クラウドサインで契約書を電子化してみると非常に簡単にペーパーレス化できます。
クラウドサインの改善してほしい点
特に困っている点はありませんが、認知度が低く、取引先にサービスの使用を提案する際に「不安なので紙で」と言われたことがあります。もっと宣伝して認知度が上がると良いと思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
とにかく時短と経費の節約になっている。印紙や印鑑を用意しなくても良いし、クライアントの時間も奪わなくて済むため感謝されることもある。
契約がネット上でできる
この製品のいい点
契約書をネット上で飛ばせるので、クラウド上で完結するので管理が楽です。また、ペーパーレス化もできるのでサスティナブルだと言えます。
クラウドサインの改善してほしい点
特に困ったことはないですが、契約書を渡す相手に対して、クラウドサインのサービスの利用方法をもう少し分かりやすく丁寧にしていただけると良いなと思いました。初めての方からの問い合わせはほぼ必ずあり、説明に時間を割くのはもったいないため。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
導入前は、毎回紙で郵送し書面での取り交わしをしていたため、時間がかかるのでスピード感がなかったり、何かミスがあると一からになることもあったり、ペーパー管理なので不便だったりしたので業務効率化が図れました
非対面での契約を可能にする電子契約サービス
この製品のいい点
今まで使っていた契約書をPDFにするだけで電子契約が出来るので簡単に使えます。また契約書を受け取る側はサービスの登録不要、メールアドレスがわかってればスマホでも契約が出来るので使い勝手もよく万人に使ってもらえるサービスになります。
クラウドサインの改善してほしい点
誤送信の時にも送信手数料がかかってしまうので勿体ないときがある。送信後、先方が気づいておらず契約書を確認していない場合等に自動でリマインドが送信されると便利である。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で対面での面談がしにくいお客さまやテレワークの定着により職場にいない時でも契約が可能になった。ローン契約時に当サービスを使う際に印紙代が不要になるのでお客さまに喜んで頂ける。
電子署名ならこれを使っておけば間違いない、と思える鉄板
この製品のいい点
電子署名サービスの中ではトップクラスの国内シェアを誇るだけあって、導入している企業が多く存在する。そのため、契約書類を電子署名で取り交わす際、このサービスを使えば進め方の説明を省略できる場合が多い。
クラウドサインの改善してほしい点
まだまだ電子署名自体を扱ったことがない企業や担当者も多く存在しているため、汎用的な利用ガイドのようなものがあると便利かもしれない。先方にそのまま展開することができれば、進め方説明の手間を省くことができる。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
いままで紙面で取り交わし、製本・捺印・記録の残る方法での送付…と大変な手間がかかり生産性悪化の原因となっていた契約プロセスが、大幅にショートカットできている。また、電子データでのやり取りのため正確性も高く、安心してやり取りができている。
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契約かかる時間が大幅に短縮
この製品のいい点
今まで契約の際にかかっていた捺印などの手間が、大幅になくなります。書類の管理も楽ですし、探す際もスピーディです。
クラウドサインの改善してほしい点
まだまだ電子契約がスタンダードとまではいっていないので、対応していない企業は少なくない。今後の浸透に期待します。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
郵送にかかる手間と日数がなくなり、数分あれば契約が完了するので非常に便利。テレワークの際も大活躍なシステムです。
紙は不要、検索で契約書がすぐに出てくる
この製品のいい点
ペーパーレスで、PDF契約書を取り込むことができる。また、どこに保存したか確認する為に検索をしてすぐに取り出すことができる。
クラウドサインの改善してほしい点
アップロード形式がPDFのみなので、WordやExcel、PowerPointなどにも対応してくれるとさらに使いやすい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書の不備が発覚した際、通常であれば相手先に訪問し不備訂正をするが電子なので相手先に契約書を送信して訂正することができる。
リモートワークの必需品です
この製品のいい点
業務委託が多い業態だと請求書がかなりの量、発生するかと思う。リモートワーク中心だと、決済に時間がかかるところを集まらなくても決済することができ非常にスムーズ。
クラウドサインの改善してほしい点
利用していて困ったことは特にないのだが、チームのハンコや英字のオリジナルデザインなど様々に対応できるようになるとさらに良いかと思いました。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
リモートワーク中心で海外で働かれている方もいる中、請求書がかなり発生する業態なので、集まらなくても良く非常に助かっている。
検討者にオススメするポイント
リモートワーク中心かつ請求書が発生する業態の方におすすめ
とても簡単に契約の締結ができる
この製品のいい点
これまで紙の契約書を郵送するやりとりに時間がかかっていたが、この製品では全てオンライン上で完結させられるので、スピーディーに進められる点。
クラウドサインの改善してほしい点
正直これと言ってないのだが、強いて言うならば迷惑メールに振り分けられてしまっていて困ったことがあった。受け取り側のPCの設定によるものかと思うが。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
契約書周りにかかる手間が削減されるので、これまで複数人で手分けしていた業務を担当者ひとりでカバーすることができるようになった。
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