《クラウドサイン》の評判・口コミまとめ
クラウドサインに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《クラウドサイン》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサイン》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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契約の手間が段違いに減る
この製品のいい点
契約をWEB上で完結させられるソフトです。印鑑がいらなくなったり郵送もしなくていいので、とにかく楽になります。
クラウドサインの改善してほしい点
たまに動きが遅い時があったり、コストももう少し下がるといいですが、全体的に便利でとてもいいシステムだと思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
今までは郵送を行う関係上、数日かかっていましたが、数分あれば契約が完結するようになりました。またテレワークの際もこのシステムのおかげで、問題なく業務を行えました。
オンラインでの契約締結に欠かせないツール
この製品のいい点
コロナ禍において在宅勤務が推奨される中で、紙でのやり取りが発生することが、一つの障害になるのだが、クラウドサインを利用することによりオンラインで契約書のやり取りが完結するため、今の時代には欠かせないものになっている。
クラウドサインの改善してほしい点
利用するにあたって特に不満は持っていない。強いて挙げるとすれば導入企業が増えればもっと便利になると思うので、もっと普及してほしい。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
これまで契約書の押印や郵送での受け渡しのために印刷・出社が必要だったが、クラウドサインを利用してからはそういった無駄な工数を取られることがなく、簡略化することができた。
契約書が電子で完結。しかもとても分かりやすいUI/UX
この製品のいい点
採用条件の契約や、クライアントとの業務提携などにおいて利用していますが、複雑な会員登録やログインなどを必要とせず、すぐに確認/締結できることがメリットだと思います。
クラウドサインの改善してほしい点
概ねサービス全体に満足していますが、強いて言えばメールアドレス以外での個人認証ができれば良いと思います。最近ではSlack/Messengerなどを業務利用することが多く、それらのツールで契約書を共有できると尚良いかと。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
コロナ禍での仕事は、紙ベースでの確認作業が遅く、デジタル上で出来れば業務効率が上がります。クラウドサインを使えば、ほぼすべての契約書周りの業務がデジタルで完結するようになりました。
雇用契約が簡単に出来ました
この製品のいい点
これまでは契約書を会社から郵送で送ってもらい、返送する必要がありましたが、パソコン上で簡単に契約書を作成し、返送することができる点。
クラウドサインの改善してほしい点
ワードファイルやエクセルファイルを契約書としてそのままアップロードできるようになるとより使いやすくなると思います。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
書類の印刷や郵送等の手間が省けたため、工数が削減され、生産性を向上させることが出来ました。空いた時間を別の仕事に回すことができました。
リモート時代の新定番。業務効率化とリスク管理体制の強化
この製品のいい点
取引先と直接会わないで各種契約ができる新しい契約スタイル。直接お会いして契約する場合と比較すると、取引先までの交通費や印刷費などを削減できる。運営母体が弁護士ドットコムという安心感。紙での契約書類の紛失リスクがなくなる。
クラウドサインの改善してほしい点
どうしても改善してほしいという点はありませんが、あえて挙げるなら、アドレスの打ち込みが外部サービスと連携できるとありがたい。社内外の年配ユーザーへの使い方解説動画があるとよい。契約書以外の契約関連添付書類(各種案内や配布用の書類)の取り込みや送付機能。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
印刷費や交通費などの経費が削減され、書類紛失リスクの撲滅、社内リモートワークの促進された。書類探しの手間が削減され、紙書類の保管場所が不要になった。社員移動時の荷物負担の軽減。
検討者にオススメするポイント
とにかく便利です。紙での契約が必要ない業界や企業は導入推奨です。
紙でのやり取りが減りました
この製品のいい点
当たり前のことですが、紙でのやり取りが減ったぶん、メールで早期かつ簡便に契約書の取り交わしできるようになったため、業務量時間改善に繋がる。
クラウドサインの改善してほしい点
ベンチャー企業・外資企業が使っているというイメージが定着しており、日本の大企業がこの仕組みを導入するというリーガル部門の意識改革を促す広告宣伝活動を実施して欲しいです。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
通例書面でのやり取りになると、文言チェックは意外と雑になりがちです。それがデジタル文章になると、日頃デスクワークに慣れきっておることもあり、文言精査の質が向上した気がします。
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ウェブ上で契約が出来るのは楽。
この製品のいい点
わざわざ会ったりせずに、ネットで契約できてしまうので、非常に効率的だと思います。紙が無くなるのも良い事。
クラウドサインの改善してほしい点
どこに保存されているか不安になることはあるので、PDFが自動生成されてコピーを手元に保存できると良い。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
わざわざ移動時間や面談時間、日程調整の手間をかけなくて済み、記入自体は数分で済んでしまい、簡単に契約ができてしまった。
検討者にオススメするポイント
移動等の余計な時間をかけずに済む
使った時に画期的だと感じました
この製品のいい点
これまで契約書関連は出力したうえで押印して、甲乙双方で保有する文化があたりまえとおもっていたため、PC上で署名するだけで済むのは画期的と感じました。
クラウドサインの改善してほしい点
強いて言えば署名する前に確認したい部分が出たときに、相手方にメールで聞くことになるため、オンライン上でやりとりを残せるようにすると更に便利かと思いました。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
正直、契約書関連が紙で持っていると保管が面倒に感じることが多くありました。また問題が起こったときに契約書をなくして揉めたこともあるため、このようなクラウド上で残せる契約書の文化が浸透することを期待しております。
リモートワークの時代にピッタリのサービス
この製品のいい点
印鑑の押印が必要だと、リモートワークの身としては辛いし、ついつい後回しになるが、メールで確認依頼が来て、確認して、webでサインするだけで完結するのが本当に便利。主流になってほしい。
クラウドサインの改善してほしい点
後に書類を見返したい時、メールからの確認にURL有効期限があり、切れると見れなくなる事がすこし不便です。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
入社時からリモートワーク中心で、重要書類なども全てこのサービスで確認・署名できた。印鑑などが不要で、きちんと署名できるのは本当にありがたかった。
本当に楽！ハンコいらず。
この製品のいい点
本当に簡単に書類申請できて助かっています。今までは、ハンコをなくす、承認が遅い、その場で決算されないなどありましたが全部解決されます。
クラウドサインの改善してほしい点
敢えて言うなら、本当に急いでいるときは通知に気付いてもらえないときがあるのでその場で出してしまいます。急いでますアラームがあると嬉しいかも。
クラウドサイン導入で得られた効果・メリット
自分で手書きで書くよりはやく申請ができたり、営業の場面でその場で決算ができること。先方もほとんど導入しているので、すぐに決算でき助かっています。
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