《SmartHR》の評判・口コミまとめ
SmartHRに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《SmartHR》の良い評判・口コミ
社内で必要な情報、提出書類や各種申請関係が一か所にまとまってるという安心感がユーザには好評のようです。また、管理者側も作業効率があがったという声が多数あります。特に年末調整の時期になると製品の良さを実感するユーザが多いようです。 操作も簡単のため、学生や高齢の方も抵抗なく使える点もポイントが高い製品です。
社内の労務手続きが集約できる
労務管理の手続きがすべてSmartHRに集約されています。個人情報の取り扱いから書類の提出、情報変更など多岐にわたる労務管理業務がありますが、ほとんどの部分をSmartHRがカバーしています。オンラインですべてが完結し、人事労務部門とのやりとりが最小限になりました。特に入社前のやりとりはスムーズにオンラインでやりとりできました。書類がオンラインで提出できる点も良いです。
入退社手続きの人的リソース面で効果がある
入社～退職までに関わる人事労務に関する事務作業をクラウドで完結できる点は画期的。入社・雇用契約の場面では、対面では取り扱い方が慎重にならざるを得ないマイナンバーにも対応出来て一番サービスの中で良いと感じた。
労務手続きがよくわからない人こそ使うべき
私自身転職を複数回していますが、都度労務周りの話をされても全くわからずです。転職先にはこれまですべてSmartHRが導入されており、何をすればいいかは一目瞭然で、変に知識を蓄えようとするよりもSmartHRを操作しているだけで何が必要かインプットされるので便利すぎます。現在人事として勤務していますが、今後労務業務もにも関わる身としてこれ以外さわれないなと感じます。
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《SmartHR》の悪い評判・口コミ
すべてが集約されている便利がある分、勤怠や給与機能がないことにデメリットを感じ、人事関連の業務は一元化を望む声があります。 また、日常的によく使われている分、見やすいUIへのアップグレードやより分かりやすい入力項目への改善を期待する声が多くみられました。
家族間ではIDパス入力不要でアクセスしたい
IDパス入力必須なのは分かるが、家族間ですらアクセス出来ないので家族だけにはアクセス出来るようになれば楽になると思う。
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便
勤怠管理や給与計算の機能がない点が不便だと感じます。もちろん別システムと連携すればいいですがワンパックで済ませられるようになるといい。
スキャナ・OCR機能などを充実させて欲しい
年末調整の書類など、入力はできるが原本は人事に提出しなければいけないのでスキャン等で対応できると効率がいい。
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無料版でも十分使えるツール
この製品のいい点
無料版と言えど、使いたいサービスがしっかり入っているのでとても良いです。入力の際につまづかないようサポートするようなテキストが出てきて、わかりやすい。使い勝手がいいので、特に迷うことなく使用できています。 ToDo一覧も表示されるので、見落としがなく業務がスムーズです。
SmartHRの改善してほしい点
若干ページが重くなる時がある。あと、勤怠管理は有料でも良いので勤怠管理ができるサービスがあれば尚よくなると思います。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
導入前は毎年紙で申請書類を作成したり、必要書類の収集だったり大変でしたが、システムに切り替わった事により、昨年度の内容を確認できるので、申請がラクになりました。
労務管理にまつわるあれやこれやはほぼこのサービスで完結できる
この製品のいい点
タイトル記載の通り、一般的な企業の労務管理に係る業務の大半がワンストップで解決できる点において非常に優れたサービスと思います。
SmartHRの改善してほしい点
私のようにパラレルワークをしている場合、複数のアカウントを管理する手間が発生しており、一元管理できるとさらに便利だなと感じています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
年末調整の手続きが本当に毎回進化していて、簡単なアンケートに答えていくだけで申告手続きが完了してしまうのに驚きました！
管理者と利用者の操作工数を削減します
この製品のいい点
クラウドソリューションのため、どこからでもアクセス可能。SSOによるセキュリティ対策も実装済みで、インターネットがあれば、どこからでもアクセス可能です。
SmartHRの改善してほしい点
一度処理したものを修正したい場合、管理者に再度依頼する必要があるが、画面上で依頼できないため、画面上から依頼できるようにしてほしい。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でも出社せずに、年末調整や給与明細の確認、扶養者の登録などが行えました。操作が容易なため、作業工数が削減可能。
以前利用していた製品の解約理由
操作性や運用のしやすさ等
検討者にオススメするポイント
セキュリティ対策もされていて、操作性も容易で、従業員のHR関連情報を管理しやすくしたい方にはお薦めだと思います。
目標管理にてもってこいのツール
この製品のいい点
目標管理に関して、各項目がきれいに並べられているので必要情報は揃えられると思います。
あと、去年の振り返りもしやすい。
SmartHRの改善してほしい点
マニュアルがあったら申し訳ないのですが、利用頻度がそんな多くないので、もっと簡単に記入できるようにしていただきたいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
去年、一昨年と過去の履歴も簡単に確認できるのがよいです。
目標管理の際にどういう項目をおいたらいいのか迷っている企業も、まずは使ってみて良いツールだと思います。
感覚的に利用ができる
この製品のいい点
年末調整などをしていますが、感覚的に設定を進めることができ、わかりにくいとストップする箇所がほとんどありませんでした。
SmartHRの改善してほしい点
特段はありませんが、他の申請についてもより試しながら、自分なりに使いやすくしていこうと思っています。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
当初書面で全ての対応をしていた年末調整が、ボタンを押していくだけで書面の形に反映されたので、不明点がなくなった。
分かりやすいけど分かりにくい部分もある
この製品のいい点
年末調整を今年からこのシステムで行うようになりました。基本的に聞かれたことに忠実に答えていけば良いだけなので、面倒な計算もなく分かりやすかったです。
SmartHRの改善してほしい点
まず始めに「アンケートに答える」というボタンを押して設問に入るのですが、「アンケート」という言葉は変えられないのでしょうか？（弊社の担当者の責任？）年末調整ですから設問が多く、途中で中断したい時にブラウザをそのまま閉じて良いのか心配になり、無駄に担当者に聞いたりして余計な手間がかかりました。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
担当者でないので具体的には分かりませんが、年末調整担当者は集計が楽になったのではないかと思います。その分、個人個人の負担は多少増えましたが。
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簡単に年末調整を進めることができました
この製品のいい点
今までは紙を使って自分の手書きで年末調整を行っていました。そのため、分からないことが多くかなり面倒でした。ですがSmartHRを導入してみたら、手順もわかりやすく簡単に年末調整を進めることができました。
SmartHRの改善してほしい点
特にこれといった不満点はなかったです。最初の方はどのように進めれば良いのか分かりにくく、手間取ってしまったことです。
システムの不具合がありましたか？
システム上のトラブルなどはとくにはありませんでした。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
今までは紙で年末調整を行っていたので手違いが多く、何度か提出しなおすことや、時間がかかりすぎていたのですが、これを導入してみたら、簡単に進めることができました。
検討者にオススメするポイント
簡単に年末調整をすることができました。
在宅勤務メインの企業は特に便利だと思います。
この製品のいい点
ペーパーレスで重要書類も手続き・管理できて、面倒な工程を1日で完結できる。
特に入社の手続きにおいては、まだ入社前の複数記入する手続きや、記入・捺印・様々な提出物の提出がとにかくスピーディーで、提出する側も受け取る側も、役員も、全員にとってメリットしかないです。
完全テレワークになってからは、在宅勤務同士でのやり取りは、もうこれが無くては成り立たないと思います。
SmartHRの改善してほしい点
本当にたくさんの機能があり、人事の方は使いこなしていますが、紙に慣れている側にとっては操作に慣れるまでは連絡や引継ぎ時間がやはり必要です。使い方は十分わかりやすいとは思いますが、使う側が逆引きで目的を辿りやすくなると、もっとすんなり悩まずに完了するかなと思います。使い始めた頃は操作方法を読んではいても、何度も人事の方に質問してしまいました。
システムの不具合がありましたか？
特に今のところトラブルはありません。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
入社が決まってからの契約の手続きに誰も出社する事なく完結しました。月末ギリギリに話が進んで早急に手続きが必要な状況で対応が間に合うのか心配でしたが、人事か連絡をいただき→SmartHRにログインして書類内容を確認し、記入・捺印→申請までを1日、正確には半日もかからず受理され終わりました。人事の方は家庭の事情で時短勤務を行なっている中でしたが、こちらも負担をかけずにスムーズに入社当日を迎えられることができました。
検討者にオススメするポイント
フル在宅勤務の環境でも、従業員も人事労務もストレスなく作業を行うことができる点。ペーパーレスになったことで空間と時間が生まれて、経費とゴミが減ります！
従業員の個人情報取扱に長けたシステム。
この製品のいい点
従業員の個人情報、マイナンバーの管理をこのシステム一つで全て網羅できます。また、源泉徴収票をシステムからアップロードし、外部委託の社労士事務所と情報共有することが可能になるなど。
SmartHRの改善してほしい点
利用していて困った部分は特にありませんが、従業員情報を入力する際、一部入力する部分だけを選ぶ為に該当タブをクリックすると若干ズレた画面が表示されるので、その点少し改善いただけるとありがたいです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
外部の社労士に業務を委託している関係で、従業員の入社時の個人情報の共有などが必要な際、smartHRを通じて情報の共有が可能であるため、個人情報をメールに添付するなどセキュリティ面の不安をせずに済む点が非常にいいと思います。
ハンコ要らず、本当に助かってます
この製品のいい点
所員名簿や評価管理に使ってます。新型コロナウイルスをきっかけに電子申請になったのですが、ハンコが要らないので大変便利です。色んな情報をもとに分析リポート出来ますので、おすすめです。
SmartHRの改善してほしい点
今のところ特に改善してほしいところは無いですが、使い始めたばかりなので、今後は出てくるかも知れません。今は結構いい感じです。
SmartHR導入で得られた効果・メリット
一つのシステムで色々出来るので、人事の業務がすごい楽になりました。所員の評価などの情報管理は簡単になりました。
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3位
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