メールワイズ利用ユーザーからの口コミ・評判

メールワイズ

サイボウズのメール共有システム

サイボウズ株式会社

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	鹿児島県
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	営業・販売
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/01/06

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

メール共有ソフトでは圧倒的コスパ！

この製品のいい点

メール共有ソフトはかなり高くて、しかも従量課金の場合もある。それでいてメールワイズは月額500円 / 1ユーザーで利用できます。深く作りこんでいる、とまではいかないですが、基本的な部分はありますし、操作性もわかりやすく、導入は非常にスムーズです！運用についても、直感的にわかるアイコン表示なので簡単に覚えて運用することができます。

メールワイズの改善してほしい点

まず１つ目メールの振り分けルールの設定がもう少し簡単にできるといいですね！業務で使う場合どうしても、受信画面から設定画面にって移管が必要で、その場で！すぐ！って感じできるようになるともっと便利です！ 2つ目は迷惑メールなどのフィルター設定をアカウント毎にしないといけなく、複数アカウントで利用する場合はそのつど、そのアカウント毎に設定しないといけないのが、非常に非効率的です。

システムの不具合がありましたか？

特になかったですし、UIがわかりやすいので初期設定も非常にスムーズでした！

メールワイズ導入で得られた効果・メリット

導入前までは１メールアドレスに複数人対応する場合はどうしても作業の進捗が見えずに誤った作業や重複した作業などが多発した。だれが、このメールを対応・返信したのか、そもそもどこまで進捗として行っているのかなど作業効率もでしたが、お客様に同じメールを送ってしまう…など重複作業などが発生した。システム導入後には一気に見える化が進み、作業の有無、作業の進捗、作業の内容、などがわかりやすくなり、現場で利用するものだけでなく、管理者からのコメント機能などで指導などもできるようになった。この人がいないとできない！から、誰でもできるという形になった！

サービス利用状況

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★★★★ ☆ 4

メール対応の対応漏れの撲滅

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★★ ☆☆☆ 2

セキュリティのため、乗り換え予定です

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