資料請求リストに製品が追加されていません。


IT製品の比較サイト|ITトレンド

資料請求リスト

資料請求
0件
  • ホーム
  • カテゴリーから探す
  • ランキングから探す
  • 記事を読む
  • セミナーを探す
  • はじめての方へ
  1. IT製品 比較TOP
  2. 人事
  3. 従業員満足度調査(ES調査)サービス
  4. 従業員満足度調査(ES調査)サービスの関連記事一覧
  5. 従業員満足度調査の質問項目とは?項目を決めるポイントも解説

従業員満足度調査の質問項目とは?項目を決めるポイントも解説

Share
Tweet
Hatena
Pocket
2019年11月28日 最終更新
従業員満足度調査(ES調査)サービスの製品一覧
従業員満足度調査の質問項目とは?項目を決めるポイントも解説

職場環境の改善や業績の向上が期待できる従業員満足度調査を実施する企業は増えつつあります。自社でも従業員満足度調査を実施したいが質問項目がわからない、有意義な調査につながる質問項目を知りたいという、企業は多いでしょう。

この記事では、調査項目や、質問項目を決めるポイントを解説します。自社の調査の参考にしてください。

従業員満足度調査(ES調査)サービス の製品を調べて比較
製品をまとめて資料請求! 資料請求フォームはこちら
従業員満足度調査(ES調査)サービスの資料請求ランキングで製品を比較! 今週のランキング第1位は?

従業員満足度調査を行う際の質問項目・調査項目

従業員満足度調査を行う際の質問項目・調査項目について解説します。

仕事内容に関する項目

仕事の難易度や面白み、裁量権など仕事の充足感、人材育成への満足度を質問します。

精度の高い調査をするためには、実際に従事する業務内容を絡めた質問項目を設定しましょう。

質問項目の例は以下のとおりです。

  • 「部署内の協力体制は十分なものですか」
  • 「現状の仕事に満足していますか」

処遇や働き方に関する項目

給与や労働条件、残業について設定します。

労働時間や業務量、ワークライフバランスなど、現状の働き方への満足度を調査。さらに業務へのストレスも項目に含まれます。また、評価制度や異動・昇進などの満足感、給与への納得や福利厚生の充実も質問項目に挙げられるでしょう。

処遇・働き方に関しては、従業員が日頃不満を感じやすい項目です。そのため、答えやすい質問にする工夫が求められます。質問項目の例は以下のとおりです。

  • 「現在の業務量は適切ですか」
  • 「仕事とプライベートのワークライフバランスはとれていますか」

職場環境・雰囲気に関する項目

職場の人間関係に関する質問項目・調査項目を設定します。

セクシャルハラスメントやパワーハラスメントの有無、職場内のノウハウ共有などの満足度を調査。また、お互いを称え合い助け合う雰囲気なども項目として挙げられるでしょう。

質問項目は以下の例があります。

  • 「職場の風通しはよいですか」
  • 「自分の意見を言える環境ですか」

人間関係の良好な部署は、チームの団結力が高いため生産性の向上につながりやすい傾向があります。そこで、職場環境・雰囲気に関する質問の結果を分析する際、生産性と関連づけてみましょう。また、ほかの部署と比較すると改善点や傾向が把握しやすくなります。

上司や人間関係に関する項目

上司と部下の関係性、上司への信頼や尊敬度などを調査します。さらに実務を通じてスキルや知識の継承を行う施策であるOJTの満足度を問います。

上司との関係性を問うデリケートな項目のため、無記名の調査にするなどの配慮が必要です。

質問項目は以下の例があります。

  • 「上司の指導は満足がいくものですか」
  • 「上司の尊敬できるポイントはありますか」

会社の方針・戦略に関する項目

会社の理念や経営方針に共感しているかを調査します。また、会社の描く将来性やビジョン、情報インフラなども項目に挙げられるでしょう。

会社の理念やビジョンへの共感がなければ、従業員のモチベーション低下につながります。

質問項目の例は以下のとおりです。

  • 「会社の戦略に納得していますか」
  • 「会社の業績に満足していますか」

質問項目を決めるポイント

質問項目を決めるときは、どのような点に気をつけるのがよいでしょうか。ポイントを解説します。

調査を行う目的を明確にする

「従業員満足度向上のための調査」「人事施策検討のための調査」など、目的を明確にします。従業員にも目的を周知することで、的確な回答につながりやすいでしょう。

調査の実施を急いでしまい調査自体が目的とならないよう、具体的な目的の設定を心がけてください。

従業員が回答しやすい形式にする

質問項目を工夫するのも重要なポイントです。

質問項目の文言が堅苦しかったり専門用語が多いと回答しづらく、満足のいく質問結果が得られない可能性があります。従業員がスムーズに回答するため、わかりやすい質問文の作成が大切です。

たとえば回答形式を選択式8~9割、自由記入式1~2割にすると、回答者の負担軽減を図れるでしょう。

目的に合った質問項目で効果的な調査を設計しよう!

従業員満足度調査を実施する際の主な質問項目は以下のとおりです。

  • ■仕事内容
  • ■処遇や働き方
  • ■職場環境や雰囲気
  • ■上司や人間関係
  • ■経営方針や戦略

そして調査目的を明確化し、従業員が回答しやすい質問項目の作成が大切。以上の点を踏まえ、従業員満足度調査に合った質問項目を設定して効果的な調査を設計しましょう。

従業員満足度調査(ES調査)サービス 製品を調べて比較
製品をまとめて資料請求! 資料請求フォームはこちら
従業員満足度調査(ES調査)サービスの資料請求ランキングで製品を比較! 今週のランキング第1位は?
こちらもおすすめ!
従業員満足度調査ツール 選び方ガイド 選び方ガイド
製品を選ぶときのポイントがわかる!
どんな企業が導入すべきかがわかる!
お役立ち資料ダウンロード
選び方ガイドのダウンロードはこちら

このカテゴリーに関連する記事

CS・ESの関係性は?満足度向上のために企業がやるべきことを解説

CS・ESの関係性は?満足度向上のために企業がやるべきことを解説

ES調査の分析方法とは?分析結果を有効活用するポイントも解説!

ES調査の分析方法とは?分析結果を有効活用するポイントも解説!

従業員満足度調査とは?目的や質問項目、意識すべき点まで詳しく解説

従業員満足度調査とは?目的や質問項目、意識すべき点まで詳しく解説

従業員満足度調査の質問項目とは?項目を決めるポイントも解説

従業員満足度調査の質問項目とは?項目を決めるポイントも解説

モラールサーベイとは?活用のメリット・実施方法・注意点を紹介!

モラールサーベイとは?活用のメリット・実施方法・注意点を紹介!

パルスサーベイとは?実施の目的・活用方法・注意点を紹介!

パルスサーベイとは?実施の目的・活用方法・注意点を紹介!

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。「従業員満足度調査の質問項目とは?項目を決めるポイントも解説」というテーマについて解説しています。従業員満足度調査(ES調査)の製品導入を検討をしている企業様は、ぜひ参考にしてください。

お役立ち資料ダウンロード
従業員満足度調査(ES調査)
基本情報から選ぶ時のポイント、ITトレンドおすすめの製品情報をまとめてご紹介します。
関連製品・サービス
株式会社カオナビ
株式会社カオナビ
追加
【シェアNo.1】従業員の声をあつめる・コンディション調査機能もカオナビ
人材管理ツール カオナビは、顔写真が並ぶ直観的な画面で人材を把握し、評価結果やスキルも可視化。優秀人材の発掘や配置・抜擢が加速。社員の定着率も高まり組織を活性化することができます。
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
追加
企業の成長は従業員エンゲージメント(eNPS)の向上がカギES-Quick
ES-Quickは、従来の従業員満足度だけでなく、会社の業績に大きな影響があると言われる、従業員エンゲージメントを測定する「eNPS調査」を簡単・手軽に実施できます。
株式会社QuickWork
株式会社QuickWork
追加
「エンゲージメント/eNPS/離職率予測」3つ全てを測れるのは「Visual」だけ
チームや会社の状態を多角的かつ科学的な切り口から分析を行い、組織課題の改善を可能にする総合組織マネジメントツールです。
株式会社さかえ経営
株式会社さかえ経営
追加
個人診断と組織診断が同時にできる人材診断ツールの決定版!HR-PROG
組織や部署・職種全体の人材マネジメントの状況から、個人の満足度や適性、コンピテンシー動向まで一つのツールで分析できると同時に、人材マネジメント上の問題課題、解決策を可視化します。
株式会社アックスコンサルティング
株式会社アックスコンサルティング
追加
従業員の「気持ち」を的確に把握できる社内人事システムを実現!Motify HR
【経営者・人事ご担当者向け】 経営者や経営幹部が本当に欲しかった社内人事システムを実現! 退職予兆者の早期発見・防止に最適!
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
追加
業界初!テキストマイニングで社員の声を見える化タレントパレット
Talent Palette、2000社以上のビッグデータの見える化を実現。 継続的な従業員満足度調査のプラットフォームとして、ESの見える化、ES向上を実現します。
株式会社ラフール
株式会社ラフール
追加
サービスローンチ1年で550社導入!『ラフールサーベイ』
約3,000社の従業員18万⼈以上のメンタルヘルスデータをベースに、独⾃の調査項⽬+従来のストレスチェックに加えることにより、多⾓的な分析が可能 包括的な診断で従業員の満足度向上をサポート
株式会社オーピタス
株式会社オーピタス
追加
従業員の本音を集めてみませんかオーピタスサーベイ
オーピタスサーベイは従業員の声を集める社内アンケート調査サービスです。あらゆる用途に活用することができます。
資料請求ランキング
1月18日(月) 更新
第1位
  • 企業の成長は従業員エンゲージメント(eNPS)の向上がカギES-Quick
  • NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
第2位
  • 従業員の「気持ち」を的確に把握できる社内人事システムを実現!Motify HR
  • 株式会社アックスコンサルティング
第3位
  • 【シェアNo.1】従業員の声をあつめる・コンディション調査機能もカオナビ
  • 株式会社カオナビ
一覧を見る
  • ログイン
  • 新規会員登録
ITトレンドへの製品掲載・広告出稿はこちらから
新着記事
  • 従業員満足度調査(ES調査)サービス比較15選!実施のポイントも解説
    従業員満足度調査を実施すれば、職場の課題を把握...
  • CS・ESの関係性は?満足度向上のために企業がやるべきことを解説
    CSとESには、どのような違いがあるのでしょうか。...
  • 従業員満足度調査とは?目的や質問項目、意識すべき点まで詳しく解説
    従業員満足度調査は、従業員のモチベーション向上...
  • モラールサーベイとは?活用のメリット・実施方法・注意点を紹介!
    社内の課題や従業員の意識を調査する方法に「モラ...
  • 従業員満足度調査の質問項目とは?項目を決めるポイントも解説
    職場環境の改善や業績の向上が期待できる従業員満...
  • パルスサーベイとは?実施の目的・活用方法・注意点を紹介!
    従業員の満足度を調査する手法の1つに「パルスサ...
  • ES調査の分析方法とは?分析結果を有効活用するポイントも解説!
    従業員の満足度を測り、職場の状況を把握する「ES...
ページトップへ
ITトレンドについて
ITトレンドとは|
ご利用規約|
レビューガイドライン|
プライバシーポリシー|
クッキーポリシー|
運営会社|
サイトマップ|
お問い合わせ|
IT製品を探す
カテゴリーから探す |
ランキングから探す
IT製品を知る
用語集
IT製品を掲載する
掲載について
関連サービス・サイト
BIZトレンド |
List Finder |
Urumo! |
Seminar Shelf

Copyright (C) 2021 IT Trend All Rights Reserved.

従業員満足度調査(ES調査)サービスの製品をまとめて資料請求
資料請求フォームはこちらplay_circle_outline
0件の製品が資料請求リストにあります。
リストの製品に資料請求するplay_circle_outline すべての製品に資料請求するplay_circle_outline