誰がどこまで着手してるか | Mail Dealer の口コミ・評判

Mail Dealer

【13年連続売上シェアNo.1】メール共有管理システム

株式会社ラクス

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	食品、医薬、化粧品
職種	その他
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/05/26

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3

誰がどこまで着手してるか

この製品のいい点

何人ものメンバーが同じメールを見て、誰がどこまで返信をして、対応したのかなど共有できる点が魅力で、そのやり取りを引き継ぐ際も本人から聞かずとも時系列で追えます。

Mail Dealerの改善してほしい点

メールがどんどん溜まっていくと料金が上がっていってしまう体系だったかと思います。残すもの、残さないものなど、簡略化できるといいなと思います。

Mail Dealer導入で得られた効果・メリット

繁忙期のお客様の問い合わせが膨大な時、在宅でこなしていると、誰がどのサーバーで受け取ったメールをどこまで着手したかが分かるのが便利でした。在宅同士だとどうしても細かいリアルタイムなやり取りが減るので。

サービス利用状況

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3年以上

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分からない

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★★★★ ☆ 4

部署内でメール共有ができる

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★★★★★ 5

グループでのメール対応の進捗管理が簡単

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