《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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領収書の提出不要で簡単精算
この製品のいい点
以前は精算するものの領収書をもらってきて、紙に手入力で金額を入力し経理が確認するという方法だったので間違いも手間も多かったです。この製品に変わってから領収書を現場等で写真撮影してそれを添付すればいいし、撮影した領収書を自動で読み取って金額が表示されるので間違いが減りました。また、承認者が承認したこともメールで知らされるのでちゃんと申請が通ったことも確認でき、安心感もあります。
楽楽精算の改善してほしい点
最初に見たときは少し項目の多さと、それぞれの入力欄の項目内容のわかりづらさがありました。項目内容は一番上に記載されてるので、わざわざ上までスクロールして見ないといけないめんどくささがありました。今は慣れてきたので使いやすいです。
システムの不具合がありましたか？
今のところ止まったり、不具合で使えなくなったことはありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
間違いが減って確認する側のメリットが大きいと感じた。手入力の時には金額間違いで差し戻されたことが結構あったが、今はその数が減ったので社員の数が多いほど管理者の手間が減りそう。
とても使いやすくITに疎い社員でも問題なく使えています
この製品のいい点
交通費の精算時に路線を検索するだけで料金まで表示してくれるため、いちいち計算をする必要がなくミスも減りました。
楽楽精算の改善してほしい点
経費支払い先欄に交通経路で選択した各交通機関の運営会社名が自動入力されるようになるとより使いやすいと思われます。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまではアナログな経費精算処理だったため、上長に経費精算を承認してもらうのも非常に時間がかかっておりましたが、楽楽精算を使用することでオンラインでの承認にフローが変わり即日承認してもらえ時間短縮につながりました。
テレワークでも問題なく使える。
この製品のいい点
これまではエクセル等で入力し、それを印刷して押印し更に上司の席まで行って押印してもらう。
それがどこにいようが申請、承認ができるのは魅力。
楽楽精算の改善してほしい点
スマートフォンのアプリで使用すると、アラートのようなものがなく、常にメールをチェックしないと承認者は申請に気が付かない。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
営業等で外出する上司（承認者）が多いので、外出先からでも承認ができる。
申請者も自席で申請ができ、承認されるのを待つだけ。
精算の申請がスピーディ
この製品のいい点
これまではワークフロー形式で、かつプリントアウトした申請書に領収書を張り付けて提出していましたが、電子申請だけで完了するようになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
アイコンが細かすぎ、直観的に手順を理解しにくい。バルーンヘルプもわかりにくく、初めて申請した際は、何度も申請を取り消し、手直ししながら行った。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
立て替え購入品の精算がオンライン決済だけで済み、しかも迅速に承認が完了するようになりました。また、旅費の申請も手間と所要時間が激減しました。
紙媒体をやめてスピーディーになった！
この製品のいい点
元々は会社導入のExcelにて経費精算を申請していましたが印刷して押印して上に回すというもので時間もかかり、経費がタイムリーに支払われないという問題点がありました。楽楽精算導入以降はデータ上で申請できるためスムーズに精算されるようになり早く支払われるようになりました。
楽楽精算の改善してほしい点
いまはまだうちの会社ではレシートや領収書の原本を提出するような形なのですが、写真で提出した後はそれの発送さえもなくなると便利だなと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
押印依頼にかかる時間と紙の印刷を減らせたことがなによりです。コロナ禍になってさらにテレワークの導入で申請や押印処理の大変さを感じたので早くに導入していてよかったです。
上司に直接書類を提出しなくて済みました
この製品のいい点
書類によって異なりますが、承認する人が数人いるのでいちいち書類を回さなくてもよくなりました。書類にミスがあっても、すぐに再提出出来て良いです。在宅勤務でも提出できるので便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
特にありませんが、支払い画面にて振込先等、先方の顧客様の情報を入力しないといけないですが、（弊社の設定上かもしれませんが）、振込先をあらかじめ設定する必要があり（経理に事前に連絡する必要があり）、入力までに日にちを要します。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
先述の通り、あらかじめ振込先が登録されているので、登録番号？を入力すればよいので、事前に登録されている会社への振り込みは楽です。
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経費精算および交通費精算が正確に
この製品のいい点
PASMO履歴をダウンロードしただけで自動的に交通費精算ができる。わざわざ手で入力しなくても、自動的にとりこまれる。
楽楽精算の改善してほしい点
正しくダウンロードされないことがあり、チェックが必要なのがとても面倒。特に乗り換えがある場合、それがおこりやすい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今までは人の手で入力しており、計算間違いや経路が正しくできているか、信憑性を疑うような感じだったが、これはPASMO履歴通りなので安心。
リモート業務中でも申請処理ができ、効率的になった
この製品のいい点
これまではExcelで申請書を作成・印刷・捺印していたため煩雑で、出社時にまとめて処理していて時間がかかった。
楽楽精算の改善してほしい点
登録したマイパターンを修正できるようにしてほしい。また、明細の並べ替えが簡単にできると良い。（例えばドラッグ＆ドロップで入れ替えできるなど）
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
営業職で出張移動が多いので、空き時間に申請書を都度入力できるのは便利。書類のコピーも一覧で備考等の付属情報を見て内容確認が出来るので使いやすい。
経費精算の自動化ツール
この製品のいい点
これまで紙ベースであった旅費精算を、クラウドで申請〜承認まで行えるようになり、申請書の記載、書類の管理などの手間が減った。
楽楽精算の改善してほしい点
会社の旅費、経費精算ルールが複雑であったり、イレギュラーなケースが発生した場合にその都度設定の追加が必要のため、初期対応に手間がかかる。
システムの不具合がありましたか？
初期設定に想定より時間がかかった。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまで紙ベースの申請→紙を見ながら会計ソフトに入力していたが、申請者がスマホで申請し、そのデータを会計ソフトと連携することで業務が効率化した。
会計システムとの連携は容易だが、操作性がイマイチ良くない
この製品のいい点
会計システムとの連携が容易である。特に提携先のTKCのFX4クラウドと標準連携されており、会計システムへの取り込みが容易。
楽楽精算の改善してほしい点
受け取りマスタの勘定科目設定が、複雑に感じる。メニュー画面が見づらく初期設定が難しいので、改善して欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算を紙ベースで申請し承認していたため、書類の紛失や保管先のスペース確保にコストや時間を要していたが、楽楽精算に変わり、紙の書類が減り、また、承認印の貰い忘れや押印漏れ、誰まで承認が進んでいて、誰で承認が止まっているかが、明確になった。
「楽楽精算」導入の決め手
買い受け会社からのシステム切り離しのため。
検討者にオススメするポイント
コストが安価である。
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