《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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承認までのスピードが早く、比較的分かりやすくて使いやすい
この製品のいい点
画面が明朗で分かりやすいため、一度説明を受ければ簡単に使えるのが嬉しいです。また、以前使用していたサービスと比べても、精算項目がわかりやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
精算項目が分かりやすいと述べたが、一部経費に関しては似たような言い回しで、どれを選択すべきか分からない部分がある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前のシステムでは、経理・総務がいちいち1項目ずつをチェックしてから承認していましたが、楽楽精算になってからは承認までのスピードが段違いに早くなりました。
検討者にオススメするポイント
経理・総務の負担軽減を検討されているなら是非。
経費精算の劇的なデジタル化
この製品のいい点
領収書のデジタル化、ICカードからのデータ連携ができるため、特に頻度の高い交通費の経費精算を行うユーザー側の入力負荷と、経理側のペーパレス、確認業務負荷の低減が大きく計れると感じました。インターフェースもある程度はカスタマイズすることができるため、既存システムからの移行時に、混乱をある程度防ぐこともできます。
楽楽精算の改善してほしい点
シングル・サインオン連携機能を有効にした場合でのログイン不具合回避として、既定のURLに追記する形で通常のログイン画面からログインすることが可能になっていますが、シングル・サインオンを強制することで所定端末以外からのログインができないようにして外部攻撃に備えるという使い方においては、セキュリティが弱いと感じます。管理者はデジタル証明書によるログインにして、シングル・サインオン連携時には、一般ユーザーはシングル・サインオン以外ログインできない仕様になると良いと思いました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ユーザーは、これまで簡易的なワークフローによる承認と領収書添付で経費精算の申請を行い、経理側では領収書を確認して経理システムへ申請書を1枚1枚パンチするという、非常にアナログな方式から脱却することができました。最も頻度の高い旅費精算においては、既定乗車ルートの設定、ICカード連携、改ざん防止などの仕組みがあるため、経理側での確認作業が劇的に楽になりました。
携帯でほぼ処理が済み業務に効率化
この製品のいい点
このサービスは、領収書を携帯電話で写メを撮り、それをアップロードすることも出来、携帯電話で申請から承認まで完結することが出来る。また、移動時間でも経費を処理することが出来るので、業務も効率化できる。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書の写メを撮っても現物を経理部に提出しなければならないこと。現物を提出するプロセスが省ければ、もっと効率的になる。これは法令的なことや自社の決まりにかかわることかもしれないので、楽楽精算の問題ではないかもしれないが。あとは、しばらく使わないとパスワードを再びいれなくてはならず、忘れた時は管理者に聞いて再発行してもらわなければならないため、少々煩雑に感じる。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
領収書のデータがそのまま、楽楽精算のデータベースにコピーされるので、いちいち入力することがなく、楽に精算出来るようになった。
以前利用していた製品の解約理由
前のサービス期限終了で、クラウドで出来るものに変更。
経費精算がスマホで申請可能
この製品のいい点
経費精算の申請や変更を、PC上だけではなくスマホで申請することが出来るので便利です。出先や移動中などのスキマ時間にも手軽に出来て良いです。
楽楽精算の改善してほしい点
交通費精算申請の項目で、電車とバスの区間は別々に申請しなくてはいけないのが面倒なので、電車とバスの区間を分けずに一緒に申請出来る仕様になると嬉しいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
web上で経費精算を行える為、ペーパーレス化でき、申請者としてわざわざ経費精算の為に出社する必要がなくなりました。また、申請内容を上長が確認して承認するのですが、申請内容の漏れも少なくなり、経理の手間も省くことが出来ていると思います。
一時保存できるので、交通費の精算がしやすくなりました！
この製品のいい点
昔は交通費の領収書を保管しておいて紙で提出などで、領収書を紛失すると精算できなかったりと不便だったが、ネット上で立替経費を保管できるなど、社員の負担が減った。
楽楽精算の改善してほしい点
私はパソコンをもっていないのでスマートフォンでやっておりますが、パソコン上の画面の見え方（店長）とスマートフォン上の見え方がちがうので、もう少し統一感があると助かります。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
前職では、交通費も立替経費も領収書を保管して提出という流れでしたが、今は楽楽精算上で交通費の検索と計算をして一時保存しておけます。今まで指定の用紙に記入郵便で本社への発送などあったが、提出日に「申請」を押して終了など、そういった一連の作業が簡略しました！
経費申請の手間が削減できました
この製品のいい点
これまでは、交通費などの経費精算はエクセルフォーマットに記載して出力→捺印→上司の捺印→総務へ提出と、かなりステップが多くて煩わしかったのですが、楽楽精算を導入してからは、ログイン→交通経路検索して入力→申請と、かなりステップが楽になりました。保存もできるため、まとめて申請もしやすいです。
楽楽精算の改善してほしい点
交通経路の検索画面が少し見づらいです。検索→該当の経路を選択する際、ちゃんと選択できているのかがわかりづらいので、画面が変わるといいと思います。
システムの不具合がありましたか？
現状特にありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でテレワークになったため、定期券を買わず都度精算になりました。精算しやすくなったため、都度精算により交通費の削減になり、経費削減にもつながりました。
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旅費・交通費・接待交際費等の申請・精算事務を効率化
この製品のいい点
社内の旅費・交通費・接待交際費等の事務を大幅に効率化することができました。また、社内キャッシュレスも推進することができ、経理部の出納事務も楽になりました。
楽楽精算の改善してほしい点
社内の人事異動で経費の承認者が変わったり、承認経路が変更されたりした場合や、規定改定で旅費や日当の金額が変更されたりした場合、楽楽精算システムのプログラミングを自社で修正しなければならないのが大変。
システムの不具合がありましたか？
今のところ、目立った不具合やトラブルはありません。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
旅費の前借り、仮払い金の現金手渡し、承認者の承認遅延による経費精算事務の停滞、申請者の記入ミスによる金額訂正や差し戻し等が激減し、経理事務が大幅に効率化されました。
検討者にオススメするポイント
他社の導入事例集が用意されており、大変参考になります。
経費申請の業務効率化に繋がり、 名前の通り楽楽になりました
この製品のいい点
今まではエクセルに入力、紙に印刷して申請していたのですが、このシステムを導入してからは、かなりのペーパーレス化に繋がりました。そして、申請から精算されるまでの時間がかなり短くなりました。
楽楽精算の改善してほしい点
特に大きく改善してほしいと思うことはないのですが、申請のメニューボタンの名前？がすごく似ていて紛らわしく、少しわかりづらいかなと思います。
システムの不具合がありましたか？
今のところ大きな不具合やトラブルなく使用できています。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス化による経費削減、申請内容の誤りなども劇的に減り、業務の効率化に繋がりました。操作も大変わかりやすいので、説明会に時間を要すこともありませんでした。
検討者にオススメするポイント
ペーパーレス化、効率化に必ず繋がります！
経費申請の業務工数と時間削減に繋がった
この製品のいい点
社内の旅費精算で、このシステムを導入しています。経理担当としてチェックをする側でしたが、定期区間料金を自動的に除いて反映してくれる点、経路検索を使用して明細反映をした場合と手入力で明細を反映した場合はマークで判別ができる点など、チェックする側としても大変確認がしやすいシステムです。
楽楽精算の改善してほしい点
組織変更と人事異動が非常に多い会社なので、承認ルートの変更が生じると、管理者側がシステムメンテナンスを行わなければならない。且つ、異動発令日までの短時間でメンテナンス作業を行わなければならないので、人事異動が多い会社には不向きとも感じました。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまでは社内構築のシステムで、手入力による交通費の申請を行っていました。そのため、乗車区間の金額が正しいかをネットで検索をして確認をするという工数がかかっていました。しかし楽楽精算を導入したことにより乗車区間の金額確認が不要になり、業務工数と時間削減につながり、社内に楽楽精算が導入されて本当によかったと実感しています。
煩わしかった経費申請の手間が省けました！
この製品のいい点
経費精算の処理速度が劇的に変わりました！勘定科目の分類も分かりやすく、今まで時間を要していた申請から承認までの処理が一元化することで、より早くなりました。また、事前申請をすることで、社員に立て替えさせるという負担も軽減でき、社内でも評判がいいです。あとから履歴を見返すときも、誰が見ても分かりやすくまとまっているので大変助かっております。
楽楽精算の改善してほしい点
添付ファイルとして写真を載せる際、最近の写真のファイルは大きいものが多いので、もう少し上限を上げていただくと、編集や取り直しなどが少なくて処理も早くなると思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費を申請する際、弊社では以前でしたら、各店舗内で帳面を管理する者が社員の利用した経費の領収書を集め、まとめて申請しておりましたので、管理するのが大変でした。楽楽精算を導入してからは、社員それぞれにIDとPASSを持たせることで、各々で利用した経費を申請させておりますので、管理する側としては承認するかどうかの判断も付けやすくなり、とても業務が捗っております。
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