《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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楽楽精算の導入メリット
この製品のいい点
精算する領収書をスマホで読み取ることで、交通費等の経費立て替え申請でき、経理も伝票を起こす必要がないため、手間が省ける。
楽楽精算の改善してほしい点
パソコンで申請する際には、一度領収書をスマホで読み取ったものを、パソコンに送る必要がある点を改善して欲しい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経理担当者の伝票起票や、小口現金の面倒な事務手続が激減したことで、経理の業務負荷が軽減した。またペーパーレスにもつながった。
検討者にオススメするポイント
出張申請や精算が楽です。
下書き機能も有るのがありがたい
この製品のいい点
経費精算をする際、領収書ごとに上長へ承認を依頼すると、一つ一つ承認する必要がある為嫌がられるが、下書き機能があるので領収書を受け取ったらすぐ入力し下書き保存し、月末月初のタイミングでまとめて承認依頼を出す事が出来るので助かる。
楽楽精算の改善してほしい点
強いて挙げるなら、領収書の支払い先や金額・日付などをいちいち入力しなければいけないのが面倒なので、領収書の写真をアップロードすれば、システム側で文字を自動で読み取りして少なくとも日付や金額くらいは自動入力されると助かる。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
導入メリットとも重複するが、ある程度は書き溜めておいてまとめて承認依頼を出せる為、上長の工数削減に役立っている。
ほんとうに楽楽と精算できる
この製品のいい点
簡単に経費精算ができます。すべて電子で手続きできるのが嬉しい。精算ステップわかりやすく誰でもわかります。
楽楽精算の改善してほしい点
携帯の端末からもできるようにしてほしいです。あとはマニュアルが分かりづらい気がしました。カスタマーサポートの問い合わせ先が分かりづらいです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費精算が電子化されたのがとてもよいです。前までは、上司の印鑑をもらわないといけなかったのですが、このシステムを入れたおかげで解決しました。
申請・承認作業が在宅勤務で出来るようになった
この製品のいい点
前のシステムでは全て紙に印刷が必要で、出社しないと申請も承認も出来なかったが、在宅勤務でも、伝票の申請・承認作業が在宅勤務で出来るようになった。
楽楽精算の改善してほしい点
添付ファイルの確認時に、Chromeだとダウンロードが毎回発生してしまう所。承認する際は、この点は不便だと感じている。
システムの不具合がありましたか？
導入当初、名前に反して楽々とはいかず、どの画面で何を申請すれば良いのか、分かりずらかった。今は慣れたこともあり、特に不便は感じていない。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
在宅勤務の推進になる点はメリットだと思う。CMは誇張はあるが、実際 経理＝紙だらけなのは確かなので、経費精算がペーパーレスになるのは良いと思う。
以前利用していた製品の解約理由
ペーパーレスに未対応の為
検討者にオススメするポイント
ペーパーレス推進や、在宅勤務推進には役立つと思う。
PC/スマホと両方ともで経費精算ができる
この製品のいい点
外でいる時にも経費精算ができる点や乗換案内がついているので移動した所の料金をわざわざ検索しなくても良いのは便利だと感じています。後はやはり出張先とかでスマホとかだけでも気軽に経費精算ができるのは良いと思う。
楽楽精算の改善してほしい点
写真をとって領収書をuploadをしてからの文字認識での経費精算ができるのだが、文字認識の精度がいまいちだと感じる。人の手書きは仕方ないと思うが、新幹線の領収書も難しいことがあり、ちょっと改善してほしいと思う。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
領収書の現物を持っていないといけないという手間が無くなったのが大きい。また月末の経費申請の際に、１つずつ訪問のクライアント先と経路をヤフー路線で毎回料金を確認しているような課題があった。これに大体１時間ぐらいは当然かかっていたが、Pasmoを通すだけで経路が表示され、クライアント先も候補で出てくるのでこのように調べるような手間が無くなった。
経費精算の履歴を可視化できる。
この製品のいい点
移動費用の精算で主に利用しているが、ICカードを読み込むと履歴が一括で表示され管理しやすい。
社内での申請が簡単で利用しやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
備考欄をいちいち記入するのが少し手間に感じるので拡張機能として、音声機能を付けてタイピングの入力を不要にできたら便利。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
いちいち手打ちでどこからどこに行ったと入力する必要がなく、ICカードを読み込むだけで直ぐに可視化できるので、不要な業務を限りなく少なくできている。
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使いにくいけどサクサク動くので、良くなった
この製品のいい点
挙動が軽いこと。
前のシステムはとにかく遅かった。電車一本入力して登録押したら車内で5秒、社外では通信環境が良くても10秒待たされた。
楽楽清算は、登録が早い。
楽楽精算の改善してほしい点
承認ルートの記憶ができないこと
手当が自動反映されないこと(2泊3日なので、日当3日等)
明細のレイアウトが見にくいこと
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
入力が手早く済むようになったので、隙間時間にできるようになった。
短いと分かっている隙間時間の活用選択肢が増えた。
楽楽精算による紙からの電子化
この製品のいい点
今まで紙で回覧や承認していていたものが全て電子化になってスピーディになりました。具体的に話しますと、今まで出張精算を紙で渡していましたが、例えば上司が遠方に出張してる場合、承認を貰えずに承認ルートの途中で止まってしまい、上司が帰ってくるまで待つしかありませんでした。しかし、楽々精算により、web上で精算書類を閲覧できるので、どこにいても承認することができます。上司が別の場所に常駐しており、そこまで精算書類を郵送で送っていましたが、個人情報を郵送で毎回送る点で非常に危ない状況でした。こちらもwebにデータを添付することで、書類の紛失するリスクが減りました。
楽楽精算の改善してほしい点
今の楽々精算では、出張や出金伝票の精算の項目しかありません。弊社では、議案書もその他の項目を使って、回覧しております。このような議案書などの書類の項目を作って欲しいです。また、それらの項目をアプリで閲覧、承認ができるようにしてほしいです。今は、毎回、pc上で見て承認するしかありません。非常に便利になります。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
以前はいつも上司が承認してくれないというクレームがありました。理由としては、遠方に出張しており、机の上に書類を置いても、出張から帰ってくるまで見てくれないというものでした。しかし、よくよく内容を見てみると、まず精算書類の提出がギリギリに出しており、前もって出張前に提出していれば、スピーディに承認が降りるはずのものが多々ありました。楽楽精算により、誰がいつ書類を提出したのか、いつ承認したのがが明確になることで、このような問題を解決できました。
スマホ対応で時間の有効活用
この製品のいい点
これまではExcelで毎月実際に移動したルートを一件一件、金額も含めて自分で入力して期限までに提出しなければいけませんでしたが、本製品を導入してからそういった面倒な入力作業から解放されました。
楽楽精算の改善してほしい点
使っていて目立って困ったことは今のところありません。UIも良いですし、紙ベースでの申請から脱却できてメリットを多く感じています。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまではExcelで毎月交通費申請をしていたため、必ず社用PCからでしか申請書の作成・提出ができませんでしたが、本製品はスマホも対応しているため、場所を選ばず空いたスキマ時間で気軽に申請できるようになり時間を有効に活用できるようになりました。
楽楽精算で経費精算が楽に！
この製品のいい点
営業の立場として、旅費精算や経費精算に利用しています。楽楽精算の便利なポイントとして、『乗換案内』のような機能があり、駅名を入力するだけで乗車券の値段を計算してくれるところです。入力の時間が短縮できました。
楽楽精算の改善してほしい点
特段思い当たりません。強いて言えば、旅費精算で弊社では不要な入力項目があります。こちらを削除しようとすると、導入費が上がってしまう理由が実装できない、と言った話があるとは伺いました。その辺りが少し柔軟になってくれればいいなとは思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
上記の乗換案内機能に加え、領収書のスキャン機能があります。領収書を写真で撮ることで自動で項目が転記され、こちらも入力時間の短縮に繋げることができました。
以前利用していた製品の解約理由
費用の問題と聞いています。
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