《Concur Expense》の評判・口コミまとめ
Concur Expenseに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/23 公開）
《Concur Expense》の良い評判・口コミ
面倒な経費精算がスマホのアプリで完了するため、場所や時間を選ばず簡単に経費精算ができる点がとても良いというレビューが特に多くありました。 承認の進捗がわかりすく、未精算があるかどうか、不正がないかも判断しやすいので、管理者側からも評価も高いです。
スマホ版のUIが手軽で使いやすい
今までは会社オリジナルのソフトウェアを使用していましたが、Concur導入後はPCだけでなくスマホからも利用できるのが一番の利点です。多くの領収書を束ねてスキャンしていたのが、スマホで写真を撮ればアップロードでき、 そのまま経費処理を行うことができます。これは出張の多いときは非常に助かります。精算を後回しにすると領収書がどこにいったかわからないという経験をしたことがある人は共感できると思います。
出張経費申請の煩わしさが減少する
当社のこれまでの出張申請手法では電車区間毎の自主申請であり、領収書も不要であったため、過小申告、課題申告等の人的ミスや、虚偽の申請があるケースもごく稀に見受けれられたという話がある。それを実際のSuicaの利用額明細を元に申請することができるようになったことでそのようなトラブルの減少につながっている。
スマホで撮影したレシートがすぐに反映するのがよい
見やすい画面はもちろん、過去の経費精算をコピーして必要な部分のみ使いまわせば時間の節約になります。チームメンバーの代理で操作できるように設定可能で、スマホからレシートを撮影し、それぞれの社員宛にアップロードしておけば、手が空いたときにサクサク経費精算申請ができます。また最近は、（optionかもしれませんが）タイムスタンプといって、有効なレシートかどうか判定してくれる機能もあり、ペーパーレスを進めている会社にもフィットするかと思います。
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《Concur Expense》の悪い評判・口コミ
同じような項目が多くて入力がしにくい、反応が遅いので使いにくい、ブラウザバックが使えないのでやり直しが多い、という操作性がデメリットとなっているようです。 海外製品のため、日本語の表記がわかりにくい箇所があり、分かりやすいマニュアルが欲しいとの声も挙がっています。
反応が遅く使いにくい
とにかくわかりにくい。同じようなタブがいくつかあり、結局どこから入るのが正しいのか、最後まで分かりませんでした。 また、海外サイトによくある反応の遅いシステムで、使用する人をとにかくイライラさせます。
慣れるまでには時間がかなり必要
立替金などの精算は3日以内にレポート作成をしておく必要があるところは改善していただきたい。少し仕事が立て込んだりすると後回しにすることもあるため、もう少し余裕があると良い。また、全体的に使い方が難しい。 初見の方はマニュアルを見ながらでも苦戦しているケースが多い。正直、これまでより経費精算に時間がかかるため、手間しかない。
一括して行えるが、駅の検索などが非常に使いづらい
アイコンの配置やデザイン等が非常に使いづらい。視覚的にもう少し分かりやすい操作性だと良いのだが、いつもわからなくなり、マニュアル等を見ることが多い。
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経費精算に導入され、監査対策にも生かせそうです
この製品のいい点
精算の承認プロセスが自動でおこなわれ、システム上の手続き以外では領収書の原本を送るのみで良いという点。
Concur Expenseの改善してほしい点
宿泊、非宿泊の使い分け等、やや使い方が複雑であるところ。使い方に誤りがないように、毎回念のため手順を見ながら処理をしなければならない点。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
コンカー導入前はエクセル表に情報を打ち込み印刷処理をしていたが、現物の領収書を提出する以外はその必要がなくなった点。
検討者にオススメするポイント
監査対策等にも生かせるのではないでしょうか。
豊富な項目なので、すぐに経費精算ができる
この製品のいい点
経費精算で、必要な領収書のスキャンを容易にすることができる。また、費用項目や運賃経路の検索などもストレスなくできる。
Concur Expenseの改善してほしい点
領収書のスキャンをしたときに、なかなか反映されず時間がかかることがある。すぐに反映されるようになれば、さらにストレスなくできる。
システムの不具合がありましたか？
領収書の反映が遅いときがある。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
ビジネスとしては、これまで経費精算では紙の消費が激しかったイメージがあるが、資源削減の意味で大きく役に立っていると感じる。
使用する側は経費精算の手間が増えた
この製品のいい点
電車移動経費の経路をお気に入りに登録出来るため、何度も使う経路なら簡単。領収書をカメラで撮影して保存出来るのは便利。
Concur Expenseの改善してほしい点
携帯電話のアプリでログイン情報が保存されておらず、パスワードがわからないため使えなくなった。弊社の決まりかもしれないが、片道2,000円以上だと領収書が必要で、2,000円以下で申請をしてもチェックが必要と出てくるのがおかしい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経理としては役に立っているのかもしれないが、提出する側としては特にメリットは感じていない。今まではエクセルでの提出であったが、Concurになり手間が増えたと感じている。
会社の交通費精算がconcurに変わりました
この製品のいい点
自社開発のシステムからconcurに変更となり、最初は戸惑いがありましたが、出張先からもスマホで処理できるようになり、便利になりました。
Concur Expenseの改善してほしい点
標準機能のまま使っているが、今までと用語が違ったりするのでGUIをカスタマイズして慣れた画面構成で使いたい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
今まで、自社に戻ってからでないと精算できなかったのが、出先からでも出張精算できるようになったことがメリット。
交通費や経費精算をこれひとつで申請可能
この製品のいい点
交通費や経費の精算を、このシステムひとつで申請できる。乗車料金の検索などもついていて、入力しやすく助かっています。
Concur Expenseの改善してほしい点
システムの画面デザインはシンプルだが、少々わかりにくく使いづらいと思う。ユーザー（企業）によって必要な情報だけに絞ってカスタマイズできたら尚良い。入力の必須なところと、そうでないところがわかりづらい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
コロナウイルス感染拡大前は交通費申請を紙ベースで行っていて、印鑑も必要で面倒だったが、これが導入されてからは紙も印鑑も必要なくなり、無駄がなくなった。
ユーザーインターフェースに改善の余地あり
この製品のいい点
経費精算において、領収書をスマホのカメラで撮影しアップロードできるため、エビンデンスの提出が非常に簡単になった。
Concur Expenseの改善してほしい点
ユーザーインターフェースがわかりにくい。複数の情報が1画面に収まっているためか、どの項目を入力すればよいのか、入力の度にマニュアルを見ることになる。入力のフロー（画面遷移）もどこまで進んでいるかわからない。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
領収書をスマホで撮影しアップロードすることが簡単にできるため、領収書の整理の手間を省いた経費精算が可能になった。
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デザインがよく使いやすい
この製品のいい点
使い勝手はいい。操作性に関して不満をもった点は特になく、ユーザー視点で作られてるサービスだと感じるデザイン。
Concur Expenseの改善してほしい点
経路検索で、表示される候補が自分が指定したいものではないことが多い。過去の履歴から学習するような機能があればいいなと思う。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
Concur Expenseにより、申請、承認をすべてペーパーレスで行うことができるようになったため、処理がとても早くなり、以前より務効率化ができている。
クラウド管理がとても便利
この製品のいい点
クラウド上で経費精算ができるため、過去の履歴も含めて、すべてデータ化して管理できる点はメリットを感じている。
Concur Expenseの改善してほしい点
スマホで操作している際に、入力や設定に困った場合にヘルプにすぐ飛べないため、リンクなどを貼って欲しい。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
以前は紙ベースの申請だったため、上長に承認の判子を毎回もらいにいく必要があったが、それがなくなり業務の効率化ができた。
経費精算の簡素化、効率化
この製品のいい点
経費精算時で課題となっていた領収書の添付について、写真機能で簡潔に添付、申請出来る。また、過去の経費精算レポートをコピー出来るのが非常に便利。
Concur Expenseの改善してほしい点
少しクリック数が多い点と、事前申請が分かりづらい点が残念。また、PASMOを利用したがシステムに反映されてないケースが何度かあり、その場合、リカバリーが無いのが難点。
システムの不具合がありましたか？
問題なく使用出来ています。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
経費精算はなるべく簡潔に、と個人的に感じていたので、写真機能で簡潔に添付、申請出来ることにより、経費精算処理の時間が以前より短縮出来た。
モバイルからも入力可能
この製品のいい点
パソコンとスマホ（モバイル）版があり、効率よく入力でき便利。スマホで領収書の写真を撮り、簡単にアップロードできる。
Concur Expenseの改善してほしい点
オフラインでも使用できると良いと感じる。また、モバイル版でも同一の内容のものをコピーできると良いと感じる。
システムの不具合がありましたか？
稀にシステムエラーになる。
Concur Expense導入で得られた効果・メリット
承認者もモバイル版で承認できるので、出張中や休日でも対応しやすくなった。また、都度入力できるので、経費精算が遅れる者が減った。
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