AI お問合せシステム AI-Q

木村情報技術株式会社

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

3.5

2件

３つの特徴

1.社内問合せ業務担当の負荷を改善しコストカットを実現
2.従業員全員の日々の業務を高効率化して生産性をUP
3.ナレッジを共有化して属人化を防ぎ社員全体の質を向上

「AI-Q」は、回答精度保証サービスが付いたAIお問合せシステムです。

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口コミ(2)

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

日々の問合せ業務・検索時間を劇的改善！業務効率化を支援し生産性UP

問合せ時間短縮で業務効率化・生産性向上に貢献します

【日々社内で発生する煩雑な問合せにWatsonが２４時間３６５日対応します】

★AI-Qは、あらゆるお問合せに対し、AIがいつでも回答するお問合せシステムです★
例えばこんなとき…
●社内申請の書き方も書類も分らない！ダウンロードはどこでするんだっけ…
毎日ではなくたまに必要となる社内の決まり事はついつい忘れがち。
そんなとき「AI-Q」に尋ねれば素早くかつ正確に困りごとや疑問を解消してくれます。
●何度も聞けないPCの使い方…
突然PCトラブルが！実は簡単な解決方法も、知識がなければ大事件。
何度も同じような質問に答えるのは、担当者に大きなストレスを与えます。
●業務マニュアルありすぎて覚えてない…
営業先で緊急のトラブル対応。
分厚くて社外秘だらけのマニュアルを持ち運べるわけもなく、仕方なく上司に電話で確認するハメに。
聞かれた方もすぐに回答できるとは限りません。

このような日々の業務のちょっとした疑問から重大トラブルまで、『AI-Q』は迅速に解決しあなたを手助けします。

高品質のAI導入と運用をコンサルスタッフがご提案

【導入支援の一例】
・企画提案…業務の状況や内容等について打合せをさせて頂く中で最適なスケジュールのご提案をします。
専任スタッフによる全体のスケジュール管理とプロジェクトリードをご提供します。
・オンサイトコンサル…専任スタッフによるシステム導入後のヒアリングで不安や疑問を解消、
お客様に合わせた最適な運用方法のご提案をします。
・プレミアムサポート/レポート作成/ログ監視…利用者のログを確認し、
AI運用の為のレポートを作成します。
運用に関わるお悩み・ご相談は電話・メールで無制限にお答えします。

【豊富なAI育成の代行メニューで高い正答率を実現】
QAデータの作成・育成の代行の他に追加学習で精度の向上まで！
弊社の専任スタッフによるAI教育に関する全ての業務代行が可能です。

すぐにご利用いただけるQ＆Aのプリセットデータをご提供します

【ご提供可能なプリセットデータ】
iPhone7 / iPhone8 / iPhoneX / Windows10
Microsoft365 / Word2016 / Excel2016 / PowerPoint2016 / Outlook2016
人事･総務･経理 / リクルート / 挨拶AI-Q

導入効果

「探すをなくす」AI問合せシステムは『AI-Q』で決まり！

AI-Qを導入することで…
・検索時間を大幅短縮！検索のストレスを軽減
・社内に蓄積されていたナレッジの共有
・FAQ作成・導入から運用までお任せ下さい！高い正答率を確保します
・専任のコンサルスタッフが高品質で柔軟性の高いAI導入と運用をご提案します
・データがなくても安心！翌日からすぐに利用できるQ＆Aのプリセットデータを提供

企業情報

企業名	木村情報技術株式会社
住所	〒849-0933 佐賀県佐賀市卸本町6-1
設立年月	2005年7月29日
従業員数	351名 (他取締役4名、監査役1名)
資本金	5,000万円
事業内容	人工知能(AI)活用事業及び人工知能サービスの研究・開発 AIお問合せシステム「AI-Q」の販売 Web講演会運営・配信サービス「3eLive」及び収録・オンデマンド配信サービスリアルタイム投票集計システム｢SunVote｣の販売及び「3eAnalyzer」のレンタルサービス動画コンテンツ作成マシン「3eRecIII」の製作及び販売医薬品業界向け出版及び研修コンサルティング事業他、各種システム・Webサイトの構築及び保守
代表者名	木村隆夫

FAQシステムの製品一覧

口コミ(2)

「AI-Q」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

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3.5

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レビューをもっと見る

2020/11/10

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／専門職（建築・土木関連）／建設

従業員規模1,000名以上 5,000名未満ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

社内問い合わせを自動回答

詳細ページへ

この製品のいい点

社内での各種問合せの回答をAIに学習させていくことで、次回から自動で回答してくれる点が効率化に繋がる。

AI-Qの改善してほしい点

カテゴリーによっては、中々正解率が上がらずに学習させる頻度が段々と落ちてきてしまうこともある。簡単なフィードバックも含めてサポートがあると良い。

AI-Q導入で得られた効果

よくある質問や資料の検索などは簡単に自動化することができる。Q＆Aのようなお客様対応には有効なのではないか。

詳細を見る　▼

2020/11/04

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／建設

従業員規模1,000名以上 5,000名未満 IT管理者導入6ヵ月未満

ユーザーからの問い合わせ対応を自動化することができました

詳細ページへ

この製品のいい点

AI関連の知識が無くても、簡単にチャットボットを構築できる点がよい。QAを登録する方法として、ブラウザから登録 or EXCELから登録の2パターンあるが、ブラウザから登録する場合はWordのような感じで直感的に操作でき、そこが良い。

AI-Qの改善してほしい点

EXCELでQA登録するためにはHTMLタグを入力する必要があり、そこがハードルが高い。（既に社内で蓄積しているQA（EXCEL形式）をそのまま流用したかったのだが、無理だった）画像やファイル登録にもクセがあるため、もう少し簡単にEXCELから登録できると良い。

システムの不具合がありましたか？

複数のQAに同一名称のファイルを登録している場合に、バックアップ（EXCELエクスポート）⇒QA全削除⇒EXCELインポートすると、ファイルが消える事があった。

AI-Q導入で得られた効果

システムアドミニストレータとして働いていると、ユーザーから同じような問い合わせを多く受け、対応に時間がとられていたが、AI-QにQAを登録しておくことで、ある程度そこで解決してくれ、問い合わせ対応時間を短縮することができた。

検討者にオススメするポイント

手軽にチャットボットを構築したい方にお勧めです。

詳細を見る　▼

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｜シェアNo.1！AIチャットボット「hitTO」

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