【無料トライアル受付中】1対1のQA登録で楽！ AIヘルプデスクソリューション

３つの特徴

1.意味の解釈はAIにお任せ！学習機能・辞書登録で高ヒット率実現
2.ほしい答えを、ズバッと表示！知りたい回答がすぐに得られる！
3.問い合わせ対応を自動化！質問者が自己解決可能

知りたいことがすぐに分かる！
1種類のQ&AをAIが何通りにも解釈、言い回しが違ってもズバッと回答できるAIヘルプデスクソリューション。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

社内問い合わせ対応を効率化する「AIヘルプデスクソリューション」

AIヘルプデスクソリューションとは

AIヘルプデスクソリューションとは、
ポータルサイトでPCトラブル解決方法や各種手続き方法などの知りたい内容を検索すると、
「日本語表現特有のゆらぎや曖昧さ」を理解する高性能AIにより、的確な回答が得られるソリューションです。
Q＆Aの一覧を登録するだけで利用スタートできるため、社内問い合わせ担当者の導入・運用の負担を軽減します。

「AIヘルプデスクソリューション」で解決できる課題

【社員】
課題01．急ぎで確認したいけど、メールの返事が遅く、電話もつながらない...
　↓
解決01．いつでもサクッと検索！AIヘルプデスクソリューションなら自己解決できる仕組みに！

課題02．チャットボットやFAQシステムでは、必要な回答が見つからない...
　↓
解決02．ほしい答えを、ズバッと表示！AIヘルプデスクソリューションなら知りたい回答がすぐに得られる！

【社内問い合わせ対応部門（総務・人事・経理・情シス部門など）】
課題03．情報共有されておらず、同じような問い合わせが多くて非効率...
　↓
解決03．質問者が自己解決！AIヘルプデスクソリューションなら問い合わせ対応を自動化！

課題04．チャットボットは登録・メンテが大変で、運用コストも高い...
　↓
解決04．QA一覧の登録だけで利用スタート！
　　　　　AIヘルプデスクソリューションなら初期登録・メンテナンスもラクラク！

「AIヘルプデスクソリューション」でできること

◆WEB検索のようなシンプル入力でサクッと検索！

社員は知りたいことがあったら、ユーザーポータルサイトで手軽に入力・検索。
質問・回答一覧の中から、必要と思われる質問を選べば詳細回答が得られます。
いつものWEB検索のような使い勝手で、すぐに使いこなせます。

導入効果

トライアル環境の利用により費用対効果を確認してから導入できます。

AIヘルプデスクソリューションの効果を実感していただくために、トライアル環境をご用意いたしました。
NTTデータビジネスシステムズが提供しているクラウド上のトライアル環境を活用すれば、
段階的に導入へ向けた取り組みが行えます。

≪Step１トライアル≫
クラウド上に構築されたトライアル環境で、より手軽に、簡単に導入前検証を実施いただけます。
トライアルの段階で個別環境を用意して、実際の貴社の状況で検証を行うことも可能です。
必要最小限の投資でリアルな実用性の検証ができます。

≪Step２　導入≫
トライアルにより実用性・実効性をご確認いただいた上で、安心してご導入いただけます。

企業情報

企業名	株式会社NTTデータビジネスシステムズ
住所	〒170-0013 東京都豊島区東池袋一丁目18番1号　Hareza Tower 32階
設立年月	2011年4月
従業員数	1191名　（2020年4月1日現在）
資本金	1億円
事業内容	・情報処理システムのコンサルティング、システム企画ならびに販売、　　システムの開発、賃貸および保守の受託・情報処理システムに係わるソフトウェアまたはハードウェアの販売、　　賃貸ならびに開発および保守の受託・電気通信役務の提供・情報処理システムに係わる電気通信工事およびその他の設備工事の請負・前各号に関する調査、研究および研修の受託・情報処理システムに係わる研究会、講習会の開催および運営・労働者派遣・その他前各号に付帯する業務
代表者名	竹内俊一

FAQシステムの製品一覧

『AIヘルプデスクソリューション』とよく比較されているFAQシステム

Helpfeel

Cogmo Attend

Click Navi

AI FAQ構築サービス

Accela ヘルプデスクの達人

AI-Q

｜シェアNo.1！AIチャットボット「hitTO」

CollasQ（コラスク）

AI-FAQボット

Freshdesk

ナレッジリング

アルファスコープ

FastAnswer2

i-ask

OKBIZ. for FAQ

SyncAnswer

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社NTTデータビジネスシステムズの『【無料トライアル受付中】1対1のQA登録で楽！AIヘルプデスクソリューション』（FAQシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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3月8日(月) 更新
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