すぐに始めてカンタンに活用可能！FAQチャットボット RICOH Chatbot Service

３つのポイント

1.3 STEPの簡単な手続きで誰でもすぐに始められる
2.AI（人工知能）と手動による学習・育成が可能
3.利用者ニーズを見える化し、組織全員で共有可能

RICOH Chatbot Serviceは、専門知識不要。Excelだけで手軽にスタートし、だれでも簡単にAIを育てられるチャットボットです。

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / サービス
参考価格	18,000円～
参考価格補足	18,000円／月額 ※導入時に「RICOH クラウドアプリケーションスタートパック」¥5,000（消費税別）を契約する必要あり

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とても簡単な設定、運用で利用可能なFAQチャットボット

Q&Aリストを登録するだけで簡単にチャットボットを開始できます

専門知識不要。Excelだけで手軽にスタートし、誰でも簡単にAIを育てられるチャットボットです。
業種別のテンプレートを準備しているので、初めての方でも導入の手間をかけずに利用を開始できます。
運用開始後は、グラフィカルで見やすい管理画面で、問い合わせ傾向や対話内容を確認できます。

●簡単に導入できる
Excelに質問と回答を入力しインポートするだけで利用可能。業種業務テンプレートで、より簡単にスタート可能です。

●運用もらくらく
チャットボットの利用状況が一目でわかる分析画面があるので、修正・変更が容易にできます。

特徴

●3 STEPでかんたん導入
　①使い慣れたExcelで作ったQ&Aデータを読み込むだけで、すぐに開始できます。
　②業種別Q&Aテンプレートを利用すれば、わずかな修正・追加だけで導入の手間を削減できます。
　③自動で作られるタグ1行をWebサイトにコピー＆ペーストするだけで設置完了。

●使うたびに精度UP 運用らくらく
　・質問を追加・修正でき、すぐに反映することが可能です。使いながら回答品質を改善することができます。
　・類義語、同義語、表記のゆれを自動で理解します。会社独自の言い回しも登録可能です。

●グラフィカルな表示でニーズを発見
　・見やすくグラフィカルな管理画面で、簡単にお客さまの問い合わせ状況を把握できます。
　・過去の問い合わせ履歴からお客さまの興味や具体的なニーズを見える化します。

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クラウド
ブラウザ	●チャットボット（埋め込み） Google Chrome バージョン 75 以降 Mozilla Firefox® バージョン 68 以降、バージョン 60 (ESR) Microsoft® Edge バージョン 42 以降 ●管理サイト Google Chrome バージョン 75 以降 Mozilla Firefox® バージョン 68 以降、バージョン 60.8 (ESR) Microsoft® Edge バージョン 42 以降

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＊1 導入時に「RICOH クラウドアプリケーションスタートパック」¥5,000(消費税別）をご契約いただく必要があります。
＊2 契約期間は半年もしくは１年間毎とさせていただきます。
※ QA数の増加については、ご相談いただけます。

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企業名	株式会社リコー
住所	〒143-8555 東京都大田区中馬込1-3-6
設立年月	1936年2月6日
代表者名	山下良則

FAQシステムの製品一覧

my-ope office

OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support

AIチャットボット「hitTO」〜社内からの問い合わせ対応業務を効率化〜

アルファスコープ

FastAnswer2

Freshdesk

Oracle Service Cloud

Q&Ai

Accela ヘルプデスクの達人

AIチャットボット導入・運用サービス

SyncAnswer

サポート業務支援システム

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社リコーの『すぐに始めてカンタンに活用可能！FAQチャットボットRICOH Chatbot Service』（FAQシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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11月11日(月) 更新
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