FAQシステム

すぐに始めてカンタンに活用可能！FAQチャットボット RICOH Chatbot Service

リコージャパン株式会社

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《RICOH Chatbot Service》のPOINT

3 STEPの簡単な手続きで誰でもすぐに始められる
AI（人工知能）と手動による学習・育成が可能
利用者ニーズを見える化し、組織全員で共有可能

RICOH Chatbot Serviceは、専門知識不要。Excelだけで手軽にスタートし、だれでも簡単にAIを育てられるチャットボットです。

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

口コミ(2)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / サービス
参考価格	18,000円～
参考価格補足	18,000円／月額 ※導入時に「RICOH クラウドアプリケーションスタートパック」¥5,000（消費税別）を契約する必要あり

製品詳細

とても簡単な設定、運用で利用可能なFAQチャットボット

Q&Aリストを登録するだけで簡単にチャットボットを開始できます

専門知識不要。Excelだけで手軽にスタートし、誰でも簡単にAIを育てられるチャットボットです。
業種別のテンプレートを準備しているので、初めての方でも導入の手間をかけずに利用を開始できます。
運用開始後は、グラフィカルで見やすい管理画面で、問い合わせ傾向や対話内容を確認できます。

●簡単に導入できる
Excelに質問と回答を入力しインポートするだけで利用可能。業種業務テンプレートで、より簡単にスタート可能です。

●運用もらくらく
チャットボットの利用状況が一目でわかる分析画面があるので、修正・変更が容易にできます。

特徴

●3 STEPでかんたん導入
　①使い慣れたExcelで作ったQ&Aデータを読み込むだけで、すぐに開始できます。
　②業種別Q&Aテンプレートを利用すれば、わずかな修正・追加だけで導入の手間を削減できます。
　③自動で作られるタグ1行をWebサイトにコピー＆ペーストするだけで設置完了。

●使うたびに精度UP 運用らくらく
　・質問を追加・修正でき、すぐに反映することが可能です。使いながら回答品質を改善することができます。
　・類義語、同義語、表記のゆれを自動で理解します。会社独自の言い回しも登録可能です。

●グラフィカルな表示でニーズを発見
　・見やすくグラフィカルな管理画面で、簡単にお客さまの問い合わせ状況を把握できます。
　・過去の問い合わせ履歴からお客さまの興味や具体的なニーズを見える化します。

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仕様・動作環境

クラウド
ブラウザ	●チャットボット（埋め込み） Google Chrome バージョン 75 以降 Mozilla Firefox® バージョン 68 以降、バージョン 60 (ESR) Microsoft® Edge バージョン 42 以降 ●管理サイト Google Chrome バージョン 75 以降 Mozilla Firefox® バージョン 68 以降、バージョン 60.8 (ESR) Microsoft® Edge バージョン 42 以降

価格・料金プラン

＊1 導入時に「RICOH クラウドアプリケーションスタートパック」¥5,000(消費税別）をご契約いただく必要があります。
＊2 契約期間は半年もしくは１年間毎とさせていただきます。
※ QA数の増加については、ご相談いただけます。

無料プランなし

無料トライアルなし

口コミ・評判

全体満足度

★★★★ ☆ 4.5

2件

詳しい口コミ・情報を見る

社内で分からないことが軽減

質問に対して早く的確に答えてくれます。社内でのルールやわからないことがあるので誰かに聞くという手間が軽減できます。他のチャットボットと比較しても精度が高いと感じます。

2021/06/08

★★★★ ☆ 4

卸売・小売業・商業（商社含む） / 100名以上 250名未満

気軽に質問出来る素晴らしいサービス！

質問に対して的確に早急に答えてくれるのが素晴らしいです。他のチャットボットを利用したことがありますが、回答の精度が高いです。

2020/09/04

★★★★★ 5

コンサル・会計・法律関連 / 10名以上 50名未満

企業情報

企業名	リコージャパン株式会社
住所	〒105-8503　東京都港区芝3-8-2 芝公園ファーストビル
設立年月	2001年10月
資本金	9,850万円
事業内容	さまざまな業種におけるお客様の経営課題や業務課題の解決を支援する各種ソリューションの提供。・複合機（MFP）やプリンターなどの画像機器や消耗品およびICT関連商品の販売と関連ソリューションの提供・サポート＆サービス（画像機器やICT関連商品の保守、ネットワーク構築・保守、ICT運用業務代行）・システムインテグレーションおよびソフトウェア設計・開発
代表者名	代表取締役社長執行役員 CEO　坂主智弘

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価格・料金プラン

＊1 導入時に「RICOH クラウドアプリケーションスタートパック」¥5,000(消費税別）をご契約いただく必要があります。
＊2 契約期間は半年もしくは１年間毎とさせていただきます。
※ QA数の増加については、ご相談いただけます。

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