【基本機能一覧】メール配信システムを活用しよう！

機能１ 一斉メール配信機能

一斉メール配信は数百通を越えるようになると、とても通常のメールソフトでは対応できません。大規模な会員制サイト、学校法人、大企業になると1万通を超えることも珍しくありません。

そのため、メール配信システム選定の最も大きなポイントとなるのが「配信能力」です。この配信能力を確認しなかったばかりに、短期間でシステムの乗り換えが必要となるケースもあります。

通常、配信能力は1時間あたりの配信数で表示されます。仕様を確認すると「100万通/時間」というように記載されています。100万通を1時間で配信できるのは、極めて高い配信能力を持っていることになります。中にはこの記述がないのもあり、確認すると300通/時間であったりしますので気を付けましょう。

▼一斉メール配信をシステムで行おう！
参考記事：一斉配信をメール配信システムで行うワケとは？導入事例も紹介！

機能２ 日時指定ができる配信スピード調節機能

メール配信で必ず問題になるのが、配信スピードです。特に、画像やリンクを自在に入れられるHTMLメールは、データ容量が大きくなりがちで配信スピードが遅くなってしまいます。配信スピードが遅くなると、顧客によってはリアルタイムではない情報を受け取ることも出てくるかもしれません。

また、同じ文面のメールを大量に配送すると、スパムや迷惑メールと判断され、受け取りを拒否されることがあります。そのために搭載されている機能が「配信スピード調整」です。受け取りを拒否されない程度の配信量に調整しながら高速配信を行うことが可能です。

その理由は、メール配信前に行うメール生成機能が優れており、メールアドレスやHTMLメール原稿のセットを高速で作成することができるためです。この機能に寄って、適切なタイミングに情報を配信することができます。

機能３ HTMLメールを簡単に作成できる

最近では、HTMLメールでのメール配信が主流となっています。HTMLメールとは、販売商品や顔写真、施設写真などを入れることができ、Webページのような見栄えのわかりやすいメールです。高いコンバージョンや売上を達成するためにHTMLメールを選ぶのが一般的ですが、原稿の作成や配信に負担がかかります。

メール配信システムを導入すると、HTMLを作成する知識がなくても、HTMLメールを簡単に作成できる機能があります。誰でもHTMLメールの作成ができることは、メール配信にかかる負担を大きく減らすことができます。

▼HTMLメールについてもっと詳しく
参考記事：HTMLメール配信のメリットとデメリットを紹介！成功事例は？

機能４ スマホ・携帯に対応するレスポンシブデザイン機能

メール配信は、スマートフォンや携帯電話でも快適にコンテンツを読めるかも重要です。メールが読みやすいかどうかで開封率や成約率などが大きく変わります。

メール配信システムの中には、PC向けのメールを自動的にスマホや携帯向けに見やすいデザインに変換するレスポンシブデザインが搭載されているシステムがあります。レスポンシブデザイン機能があると、自動的に画面幅や閲覧環境情報を取得し最適な表示を実現できます。

この機能が搭載されているメール配信システムを導入すると、PC・スマホ・携帯などデバイスごとに原稿を用意する煩雑な作業がなくなり、業務効率が格段にアップします。

機能５ 分析機能

メール配信後に必要不可欠なことは分析です。会員や顧客などに届けたメールが、どのぐらいクリックされているかなどによってブラッシュアップをはかります。 メール配信システムには、集計や分析機能が付随しているため、手間がかからず素早く分析することができます。

以下のような項目を分析することができます。

• ●メールの開封率
• ●クリックカウント
• ●コンバージョン分析

さらに詳細な集計や分析ができる機能のあるメール配信システムもあります。配信数が増えるにつれ集計業務に大きく負担がかかりますが、メール配信システムを導入すると分析業務だけに集中することができます。メールを配信した後の成果をよりスピーディに把握し、顧客満足度や売上拡大へ結びつけることができます。

▼メールの到達率をあげよう！
参考記事：メール配信システムを使って、低いメルマガ到達率を改善する方法！

機能６ メールコンテンツ管理機能

コンテンツ管理は、かつてWebサイト構築向けのツールとして利用されていました。ホームページを作る際のテキスト、写真、動画、音声などの部品を管理し、効果的な画面を効率的に作成できるようになります。

これがメルマガ作成にも利用されるようになり「メールコンテンツ管理機能」として搭載されています。オプションで加えることもできます。

「メールコンテンツ管理」の優れている点は、1個の画像を更新することで、それを利用しているすべてのメールの画像が変更されることです。過去の購買履歴や嗜好などから、提案するべき商品を選択して、個別のメールを作成して送信できる製品もあります。

このほか、マーケティングの支援機能としては、ステップメール機能もあります。商品購入者へ「3日後」「1週間後」など決まった日に異なるメールを配布していきます。HTMLメールを利用することで、記載されているURLのクリック数を集計して、読者の行動を分析することも可能です。

機能７ テンプレート機能

メールの配信において、大きなハードルとなるのが文面の作成でした。メール配信システムは低価格で購入できても、外部に文面作成を依頼すると、相応の経費がかかります。

そこで、製品のほとんどにはテンプレート機能が用意されています。ひな形となるメール文面を加工するだけで、効果的なメールをすばやく作成することが可能になります。初めての人でもプロのライターやデザイナーに依頼することなく、美しい文面を作成できるのです。

機能８ ターゲットに応じた最適な配信をサポート

メール配信を行うシーンは数多くあります。単純な情報メールだけでなく、キャンペーンでの会員獲得、会員属性や購買履歴に応じた本文の変更、緊急情報などのメール、見込み客向けメール、フォローアップメール（自動配信）などが挙げられます。重要なことは、目的に合った内容を合致する顧客へ確実に届けることです。

メール配信システムは、これらのターゲットに最適な内容や方法で配信できるツールです。目的通りの配信が可能になることで、販売サイトであれば売上の増加、企業顧客へのサポートであれば顧客満足度の向上につながります。

まとめ メール配信システムを比較してみよう

現在、メルマガをスマホで読むことが急速に増え続けています。スマホでの表示速度も向上しており、マーケティングで活用することのできるHTMLメールに切り替える企業が増えています。

メール配信システムの中には「ドラッグ＆ドロップ」でHTMLメールを作成できる製品もあるため、それぞれの製品を比較して自社にあったメール配信システムを検討してみてはいかがでしょうか。

▼メール配信システムの仕組みとは？
参考記事：メール配信システムの仕組みとメリット｜初心者でも簡単に理解！
▼メール配信システムを比較する！
参考記事：メール配信システム13製品を比較！導入ポイントもあわせて紹介！