「メルマガを成功に導く！ メール配信システムの機能」IT製品の比較・資料請求サイトは「ITトレンド」

メール配信システムの基本機能

機能1　高速配信が可能　適切なタイミングに配信できる

メール配信で必ず問題になるのが、配信スピードです。特に、画像やリンクを自在に入れられるHTMLメールは、データ容量が大きくなりがちで配信スピードが遅くなってしまいます。配信スピードが遅くなると、顧客によってはリアルタイムではない情報を受け取ることも出てくるかもしれません。

メール配信システムを導入すると、高速配信が可能です。その理由は、メール配信前に行うメール生成機能が優れているためです。メールアドレスやHTMLメール原稿のセットを高速で作成することが可能です。高速配信を行うと、適切なタイミングに情報を配信することができます。

機能2　HTMLメールを簡単に作成できる

最近では、HTMLメールでのメール配信が主流となっています。 HTMLメールとは、販売商品や顔写真、施設写真などを入れることができ、Webページのような見栄えのわかりやすいメールです。高いコンバージョンや売上を達成するためにHTMLメールを選ぶのが一般的ですが、原稿の作成や配信に負担がかかります。

メール配信システムを導入すると、HTMLを作成する知識がなくても、HTMLメールを簡単に作成できる機能があります。誰でもHTMLメールの作成ができることは、メール配信にかかる負担を大きく減らすことができます。

機能3　スマホ・携帯対応はレスポンシブで快適に

メール配信は、スマートフォンや携帯電話でも快適にコンテンツを読めるかも重要です。メールが読みやすいかどうかで開封率や成約率などが大きく変わります。

メール配信システムの中には、PC向けのメールを自動的にスマホや携帯向けに見やすいデザインに変換するレスポンシブデザインが搭載されているシステムがあります。レスポンシブデザイン機能があると、自動的に画面幅や閲覧環境情報を取得し最適な表示を実現できます。

この機能が搭載されているメール配信システムを導入すると、PC・スマホ・携帯などデバイスごとに原稿を用意する煩雑な作業がなくなり、業務効率が格段にアップします。

機能4　分析機能

メール配信後に必要不可欠なことは分析です。会員や顧客などに届けたメールが、どのぐらいクリックされているかなどによってブラッシュアップをはかります。 メール配信システムには、集計や分析機能が付随しているため、手間がかからず素早く分析することができます。

代表的な集計項目は、メールの開封率、クリックカウント、コンバージョン分析です。さらに詳細な集計や分析ができる機能のあるメール配信システムもあります。 配信数が増えるにつれ集計業務に大きく負担がかかりますが、メール配信システムを導入すると分析業務だけに集中することができます。 メールを配信した後の成果をよりスピーディに把握し、顧客満足度や売上拡大へ結びつけることができます。

機能5　ターゲットに応じた最適な配信をサポート

メール配信を行うシーンは数多くあります。 単純な情報メールだけでなく、キャンペーンでの会員獲得、会員属性や購買履歴に応じた本文の変更、緊急情報などのメール、見込み客向けメール、フォローアップメール（自動配信）などが挙げられます。重要なことは、目的に合った内容を合致する顧客へ確実に届けることです。

メール配信システムは、これらのターゲットに最適な内容や方法で配信できるツールです。目的通りの配信が可能になることで、販売サイトであれば売上の増加、企業顧客へのサポートであれば顧客満足度の向上につながります。

まとめ　～ HTMLメールがメルマガのトレンド ～

近年、メールマーケティングでメール配信結果を分析することは一般的になっています。そのためにメールの開封率が計測できるHTMLメールが注目されています。HTMLメールはテキストメールと比較して、顧客の反応も良く、高い効果が期待できます。

現在、メルマガをスマホで読むことが急速に増え続けています。スマホをはじめとするモバイルの通信環境やハードウェアの性能が向上している環境変化の中、テキストメールによってデータ量を少なくして表示速度のストレスを心配する必要がなくなっているといえます。このような背景もあり、テキストメールをHTMLメールに切り替える企業が増えています。

メルマガを通勤途中の電車の中で見る読者は多いのではないでしょうか。満員電車の中で画像を効果的に配置したHTMLメールであれば、読者の負担を減らすと同時にメールコンテンツの幅も広がり、メッセージを伝えやすくなります。メールマーケティングの効果を最大化するためにHTMLメールの作成、配信機能が充実したメール配信システムを検討することをおすすめします。