《ベルフェイス》の評判・口コミまとめ
ベルフェイスに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2024/05/02 公開)
《ベルフェイス》の良い評判・口コミ
電話回線による通信の安定性や、各デバイスからのアクセスのしやすさが評価されています。さらに、資料の画面共有のしやすさやマーカー機能で重要箇所を強調できる点も商談に有効であると高評です。
オンラインの打ち合わせを簡単に
従来のメール本文に記載されたURLをクリック→IDやパスワードを入力の手間がなく電話と指定した番号の入力でオンライン打ち合わせができる点。
音声と画面を分けて使う画期的な商談用ツール
相手がベルフェイスのアカウントを持っていなくてもリンクからすぐに会議に飛ぶことができるため、会議作成から開始まで時間をかけなくて済む。
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《ベルフェイス》の悪い評判・口コミ
多人数や多拠点からの接続時の問題や音声共有への未対応を指摘する声がみられます。また、操作性の改善要望もあがっています。
商談用の会議に用いています。
そもそも画面での接続が不安定過ぎて、商談中によく画面が止まってしまい、迷惑をかけてしまうことがありましたので、改善を求めます。
簡単に接続でき、気軽に画面共有できる
たまに接続が悪く、画面共有ができないことがある。端末にもよるかもしれないが、1日に何度かそのような事象があるため、改善できるようであれば改善してほしい。
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アカウント作成をする必要がない
この製品のいい点
オンライン商談の仕方に2つパターンがあること。じっくりと話したい時にはURLアクセス型で繋げられ、5分話したいぐらいなら画面のみ共有型で繋げられる。
ベルフェイスの改善してほしい点
パスワードの確認頻度が高い。その他サービスと比べパスワードの確認をされることが多いため、スムーズにアクセスできないことがある。
システムの不具合がありましたか?
画面共有が相手に反映されるまで時間がかかることがある。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
商談時、資料でどこに注目してほしいかをアピールできる。その場でマーカーみたいなものを使うことができるので、相手もわかりやすいと言ってもらえた。
検討者にオススメするポイント
アカウント発行する必要がないところ
ベルフェイスでのスムーズなWeb会議
この製品のいい点
Web会議や面談の際に相手側でアプリのインストールなどが必要なく、スムーズな接続ができます。また音声を電話に分けることで、重くならずに快適なWeb会議ができました。
ベルフェイスの改善してほしい点
資料共有などの際、ファイルを開くのにWindowsと違う画面構成のため、操作が直感的には分かり辛く手間取ることが多かったです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
とにかく導入から使用開始までが早く、また操作自体も使いやすいです。また電話で相手側に「ネットでベルフェイスと検索してください。」と言えば接続のURLがすぐ見つかるため、相手側にも拒否感が無くWEB会議ができました。(URLをメールで送るなどだと、特に相手が年配だとアレルギーがすごいと感じます。)
クライアントとの接点量増加と提案数が増えた
この製品のいい点
zoomやteamsなどの通常のオンラインMTGと異なり、電話回線をベースとして会話をして画面共有で提案を行うため、音声のディレイなどが発生しにくい。
ベルフェイスの改善してほしい点
提案サイドが基本的に一名であることを前提にしたシステム設計になっているため、複数人で提案をしたり、クライアントの様々な役職の方々に対して同時に提案する際に不便さを感じた。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
あきらかにリモートでの営業提案が増えている中で、ファイルに提案資料を保存できたり、議事録を残すことができたりと、1日何回も提案を行うには適したシステムになっている。おかげで通常5社への提案が限界だったのに倍の10社に提案することもできるようになった。
音声が聞き取りやすい
この製品のいい点
得意先からの依頼で利用することがあるが、画面は一度もフリーズしたことがない。音声については電話を利用するため、同じく不満を感じたことはない
ベルフェイスの改善してほしい点
特にないが、時々相手の方のビデオが確認できないことがある。通信状況の問題だけでもない気がするので、是非改善いただきたい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
電話を利用することで高齢の顧客でも対応できるようになったと感じる。これまで以上に幅広い顧客層に対応できるようになった。
zoomとの併用で感じたベルフェイスの良さ
この製品のいい点
法人営業シーンで利用しています。資料をURL化して送信できたり、自分の名刺をURL化できる点が非常に使いやすいです。
ベルフェイスの改善してほしい点
事前にURLを発行できるなど、商談相手が接続する上でのストレスを最小限にできると良いと思います。あとは無料プランなどあれば使いやすいです。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
もともとzoomがここまで出回っていない頃から使っていました。競合が足を使って訪問営業を頑張っているエリアで、ベルフェイスの使用により大幅に効率よく営業できました。
構えさせないオンラインセールス
この製品のいい点
電話でのセールスや商品説明時に、お手軽に画面共有する事ができる事。
今のご時世にあったリモート商談にうってつけです。
ベルフェイスの改善してほしい点
背景変化ができない点です。
zoomなどが一般化し、背景変化での遊び心の部分がないのは、やはり寂しく感じます。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
意思疎通の大きさを実感しました。
オンライン商談などで、口頭だけではお伝えしきれない部分をイラストなどもシェアする事で話がスムーズになる点は大きい。
スケジュール調整もいらず楽に商談
この製品のいい点
基本電話回線での商談で、スケジュールの細かい調整もいらず手間が省ける。
WEB回線の混雑によりコミュニケーションが途切れることもなく、スムーズに商談を進められる。
ベルフェイスの改善してほしい点
クライアントと画面共有をすると、若干動作が遅くなったり固まったりする。
相手方と自分で見ている文面や画像のギャップが生まれてしまう。
システムの不具合がありましたか?
画面上の時間差をもう少し改善してほしい。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
回線の混雑にも対応できている、コミュニケーションツールだと思います。
特にとても大事な商談の折には、こちらを使いクライアントとコミュニケーションをはかっている。
検討者にオススメするポイント
新型コロナウイルス感染症時代だからこそ、こういった機能を使っていくべきと思います。
オンライン営業商談にはコレ!
この製品のいい点
アプリをインストールする必要もなく、登録もなく、初めから簡単に使える。
電話を別に併用出来るのが新しいです。
ベルフェイスの改善してほしい点
映像を専用にしている事をもっとアピールしてほしい。上層部は全くわかっていないし、使い始めてから電話を併用する事を知った。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
従来の電話にプラスして画面共有しながら、商談や営業がてきる。
また録画機能があるので、他者がどのように営業しているのかを知ることができる為、社内教育にも使える。
検討者にオススメするポイント
可視化できるオンライン営業ツールを探しているならこちらへ
オンライン会議がかなりスムーズにできる
この製品のいい点
ITリテラシーが低い顧客とも気軽にオンライン商談ができる点がかなり魅力的に感じる。架電からスムーズにオンライン商談できる。
ベルフェイスの改善してほしい点
動きが環境によってはカクカクしてしまったり、止まってしまうことがあるので脆弱性は改善してほしいと思う時がある。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
アポイントをセットすることが難しい顧客に対しても、スムーズに商談化が進み計画的に受注ができて非常に良かった。
最初は電話で、その後リアルな対面のような商談が実現できます。
この製品のいい点
シンクロプレゼンテーション機能を使えば、商談相手も含めお互いがプレゼン資料を自由に操作できるので、
対面同様のリアルな商談ができます。
ベルフェイスの改善してほしい点
事前にプレゼン資料をアップロードしますが、組織数や社員数が多くなってくると、目的の共有フォルダのやファイルが見つけにくい。
料金体系が高い。
システムの不具合がありましたか?
ファイルのアップロードの際に、うまくPDFに変換できないときがありました。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
リモート商談ツールといえば、一般的にはZoomをイメージすると思いますが、私は商談シーンによってベルフェイスを利用します。
事前のURLは発行不要。商談中に双方が同じデジタルメモを編集でき議事録代わりになるところも便利です。
最初は電話でアポイントを取り、その後詳細の説明を求められた際に、相手にブラウザ検索で接続ボタンを押してもらうだけなので、抵抗なく商談が進みます。
検討者にオススメするポイント
商談相手がパソコン操作が苦手でも、リモート商談につなげられるツールです。
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