PBX（構内交換機） 次世代型クラウドPBX Voice X（ボイスクロス）

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３つの特徴

1.テレフォニーDXを推進するロボット連携
2.今ある設備で、テレワーク環境を容易に迅速に構築
3.総務省認可の通信キャリアが提供するセキュアなサービス

対応機能

携帯電話転送 panorama_fish_eye

PC連携 panorama_fish_eye

音声会議 panorama_fish_eye

拠点間内線接続 panorama_fish_eye

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / サービス
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

今ある設備で明日からテレフォニーDX！

Voice Xとは

「VoiceX」はコムスクエア独自開発のIP-PBXシステムです。
一般的な電話（内外線発着信）機能はもとより、IVR（音声自動応答）や
通話録音、API連携などの付加機能が、リーズナブルなコストでご利用いただけます。

また、コムスクエアは総務省から認可された通信事業者です。
大手通信キャリアの回線設備に依存しないシステムのため、
テレワークの促進や複数拠点での拡張が短期間でスムーズに行えます。

さらに、「音声テキストAPI」や「音声テキストビューワー」を利用することにより、音声データの他システムとの連携を容易にし、さまざまな業務の効率化・省力化が図れます。

Voice X 5つの特長

<1.業務を効率化する自動化ロボットによるツール連携>
電話業務は電話応対を行うだけで完了するものではありません。
電話応対後には関連部門への連携やツールへのデータ入力・データ連携が必要となってきます。
VoiceXでは電話応対結果を書き込むCRMやインシデント管理ツール等との連携を自動化し、架電効率UPや事後作業の手間削減を実現します。

<2.「今ある」設備で、テレワーク環境を迅速に構築>
従業員自宅や各拠点（オフィス）とVoiceXをインターネット回線で接続します。
「今ある」設備で、テレワーク環境を容易に迅速に構築できます。
ご利用用途にあわせたエディションをご用意しており、すべてのエディションに「自動化ロボットによる連携機能」を標準搭載しています。

<3.在宅コールセンターにも対応できる多機能性>
一般的な電話（内外線発着信）機能はもとより、IVR（音声自動応答）や通話録音機能などの付加機能が、リーズナブルなコストでご利用いただけます。
オプションの「AIによる音声テキスト化」を利用すれば、音声データが他システムと容易に連携でき、さまざまな業務の効率化・省力化が図れます。

<4.電話にかかるコストを大幅削減>
各端末（オフィス、自宅、外出先）間は通話料￥0で内線通話が可能です。
さらに「キャリアコムスクエア」の050/0078番号を利用すると大幅な通信コスト削減が可能に！

<5.総務省認可の通信キャリアが提供するセキュアなサービス>
コムスクエアは総務省認可を受けた通信キャリアです。
大手通信キャリアの回線設備に依存しないシステムのため、テレワークの促進や複数拠点での拡張が短期間でスムーズに！
そして、安定したセキュアな通信環境をご提供致します

VoiceXの利用可能端末

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仕様・動作環境

機能・仕様
主な機能	＜基本機能＞・外線発着信　・内線発着信　・通話録音　・音声ガイダンス再生・着信条件分岐　・キューイング　・フロー　・着信拒否・FAX　・留守番電話　・IVR　・共通電話帳　・電話会議・ウィスパリング　・代理応答　・オートコール　・電話機プロビジョニング＜自動化ロボット機能＞・メール・チャット自動通知・他システムとの自動連携　・音声テキストAPI　・音声テキストビューワー＜履歴管理機能＞・通話履歴　・キューイング履歴　・内線端末状況確認　・利用統計・IVR履歴　・電話会議履歴　・Fax履歴　・留守番電話

価格表

サービス利用料金

①利用するエディション②利用する席数（端末数）③同時に通話したい回線数④電話番号数でサービス利用料が決まります。 ※上記に加え、通話料がかかります。

無料プランなし

無料トライアルあり

ライト
初期費用	150,000円
月額費用	15,000円
最低利用価格	–
機能利用料(/席/月)：500円 FAX利用料(/番号/月)：1,000円同時接続数(/月)：2,000円 AI音声テキスト化(/月)：20,000円（/分）15円＜利用可能機能＞電話発着信　ガイダンス再生　共通電話帳　着信拒否　FAX メール・チャット自動通知

スタンダード
初期費用	300,000円
月額費用	15,000円
最低利用価格	–
機能利用料(/席/月)：800円 FAX利用料(/番号/月)：1,000円同時接続数(/月)：2,000円 AI音声テキスト化(/月)：20,000円（/分）15円＜利用可能機能＞電話発着信　ガイダンス再生　共通電話帳　着信拒否　留守番電話　IVR　電話会議　FAX　メール・チャット自動通知　　他システムと自動連携

ITトレンドには3つの料金プランが掲載されています。
詳しい料金プランは掲載企業様へお問い合わせください。

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導入効果

活用事例

テレワーク環境を迅速に構築！大幅なコスト削減も実現

国のコールセンター各拠点の内外線発着信の呼制御を、VoiceXで一括コントロール。

今ある端末でテレワーク中のオペレーターの自宅や他拠点の内外線発着信が可能に！
通信事業者であるコムスクエアの独自番号（050番号/0078番号）を利用することにより大幅な通信コスト削減を実現

音声テキスト化により電話業務の効率を大幅改善

ロボットによるCRM連携で通話履歴や音声テキスト化データを自動連携。
架電/受電の効率UPや電話後の作業における手間削減を実現。CRMだけでなくその他のツールとも連携可能。

また、音声テキスト化によりテレワークでもオペレーターの品質チェックを容易に。
ブラックボックスだった会話内容を可視化。

企業情報

企業名	株式会社コムスクエア
住所	〒104-0061　東京都中央区銀座1-3-1　銀座富士屋ビル4F
設立年月	1989年11月28日
従業員数	110名
資本金	3億円
事業内容	■クラウドCTIソリューション　電話によるコミュニケーションをインターネットと融合。新たなビジネスチャンスを生み出す。　「コールトラッカー」「SMS自由自在」「Web電通知」 ■監視運用ソリューション　サーバ監視ネットワーク監視ソフトウェアやIT運用自動化プラットフォーム、運用自動化ロボット（RPA）で実現するIT運用改革。　「パトロールクラリス」「ロボシュタイン」「パトロールクラリス for IoT」「パトロールロボコン」等。 ■システムインテグレーションサービス　テレフォニーやサーバー監視技術を軸に開発から運用まで一歩先をいくソリューション。 ■エンジニアリソースサービス　コムスクエアだからこそ実現したエンジニアのための人材派遣サービス。
代表者名	上嶌　靖

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