PBX（構内交換機）

【電話業務を劇的に効率化】電話機能+αのクラウドPBX OSORA

株式会社Scene Live

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《OSORA》のPOINT

従来のPBXに比べて、低価格・高機能！
台数制限ナシ！　工事不要！　最短翌週導入！
拠点間やテレワークの電話応対もスムーズ！

クラウド型を初めてみませんか？
電話に関する業務効率があがります。

緊急事態宣言によるテレワークを応援。
通常3営業日で導入可能です。

対応機能

携帯電話転送 panorama_fish_eye

PC連携 panorama_fish_eye

音声会議 remove

拠点間内線接続 panorama_fish_eye

製品トップ

仕様・動作環境

価格・料金プラン

口コミ(6)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	サービス / クラウド / SaaS
参考価格	4,000円～
参考価格補足	最低利用席数　1席～

製品詳細

コア業務の時間を作り出すクラウドPBX

電話業務を一括サポート

テレワーク中でも会社の電話番号を使っての受発信が可能です。
また、従業員の現在状況の把握が一目で確認可能なため、
はじめてクラウドPBXを導入する場合でも、取次業務が楽になります。

標準搭載の転送・録音・通話毎のメモ機能は社内外のコミュニケーションを円滑にし、
効率の良い電話業務をサポートいたします。

問い合わせ電話も自動で振り分け

自動音声ガイダンスがプッシュナンバーでお客様を誘導。
担当部署に電話を繋げて、転送にかかる時間を大きく削減し、取次業務による負担を大幅に減らします。
また、お客様をお待たせする時間も減るので、顧客満足度UPにもつながります。

・ガイダンスの流れや音声は自由に設定
・営業時間外の問い合わせも自動化
・在籍や離席の担当者が判断可能

携帯電話やテレワーク中でもOSORA１つで対応できます。

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仕様・動作環境

機能・仕様
サポート・保守	システム導入準備：御社独自のシステム開発、初期設定をおこないます。運用開始：システム管理者の操作研修や電話や訪問してのサポートをおこなっていきます。
その他	OSORAをご利用いただく端末（PC・IP電話機・スマートフォン）とインターネット環境を推奨しております。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ■１.インターネット環境 1.上り/下り速度が共に100Mbps以上の回線（光ファイバー回線） ■2.上記対応のプロバイダ ■3.電話業務をスムーズに行っていただくために有線LANの使用を推奨無線LANを使用すると、以下の不具合が確認されています。 1.通話が途切れる 2.音声にノイズが入りやすい通話の際の音声トラブルにつながりますので、有線LANの使用を推奨 ■4.VPNやUTMを用いたネットワークをご利用の場合は事前にご相談ください。インターネット回線、使用しているプロバイダーの確認方法は、インターネット契約時の書類で確認することができます。 ■5. 対応ブラウザは　Google Chrome ■推奨ヘッドセット USBのヘッドセットであれば基本的にはご利用可能です。 OSORAを快適に利用していただくために下記のヘッドセットを推奨しています。推奨ヘッドセット Logicool H340 （USBタイプ）ミュート機能対応 Logicool H390 （USBタイプ）音量調整ボタン、消音ボタン付き ※推奨のヘッドセット以外をご使用の場合は、片側通話や音声の途切れなど発生する場合があります。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

機能・仕様

サポート・保守

システム導入準備：御社独自のシステム開発、初期設定をおこないます。

運用開始：システム管理者の操作研修や電話や訪問してのサポートをおこなっていきます。

その他

OSORAをご利用いただく端末（PC・IP電話機・スマートフォン）とインターネット環境を推奨しております。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■１.インターネット環境 1.上り/下り速度が共に100Mbps以上の回線
（光ファイバー回線）

■2.上記対応のプロバイダ

■3.電話業務をスムーズに行っていただくために有線LANの使用を推奨
無線LANを使用すると、以下の不具合が確認されています。
1.通話が途切れる
2.音声にノイズが入りやすい
通話の際の音声トラブルにつながりますので、有線LANの使用を推奨

■4.VPNやUTMを用いたネットワークをご利用の場合は事前にご相談ください。
インターネット回線、使用しているプロバイダーの確認方法は、インターネット契約時の書類で確認することができます。

■5. 対応ブラウザは　Google Chrome

■推奨ヘッドセット
USBのヘッドセットであれば基本的にはご利用可能です。
OSORAを快適に利用していただくために下記のヘッドセットを推奨しています。

推奨ヘッドセット
Logicool H340 （USBタイプ）ミュート機能対応
Logicool H390 （USBタイプ）音量調整ボタン、消音ボタン付き

※推奨のヘッドセット以外をご使用の場合は、片側通話や音声の途切れなど発生する場合があります。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

口コミ・評判

全体満足度

★★★★ ☆ 4.8

6件

詳しい口コミ・情報を見る

明らかなコスト削減を実現！

通常電話回線と比べ、大幅な経費削減を実現できるツールである。社内で社員同士の連携も取りやすく離れた場所にいてもコンタクトが取れてフォローアップが汲まなく可能となる。

2022/02/24

★★★★★ 5

卸売・小売業・商業（商社含む） / 10名未満

テレワークの主軸となりました

これまでは電話担当を２人おいて対応しておりましたが、聞き取りがうまくいかず相手の連絡先が聞けぬまま終わったり時間がかかったり散々でした。今回、このサービスを利用することで相手方の電話番号記録などの基本情報が得られるので電話の会話に集中できるようになりました。

顧客の企業の方に勧められて導入しました。低予算で自動音声ガイダンスを導入することができ、必要な機材も最小限に抑えることができた。

2021/06/10

★★★★★ 5

電気、電子機器 / 1,000名以上 5,000名未満

企業情報

企業名	株式会社Scene Live
住所	〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル9F
設立年月	2011年4月1日
資本金	1,300万円
事業内容	業務効率化アプリケーション等の製品開発、運用企業向けホームページの制作又は改修 IP電話ソリューションシステム開発 WEBマーケティングその他コンピュータシステム関連事業
代表者名	磯村亮典

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PBX（構内交換機）

PBX（構内交換機）とは？

PBXとは Private Branch eXchanger の略で、電話回線の構内交換機のことです。内線同士をつないだり、外線から内線への転送をしたり、内線から外線への接続をしたりします。従来は機械を物理的に設置する形式のものが主流でしたが、最近ではLANを利用したIP-PBXや、物理的なPBXを自社で持たずクラウド化してサービスだけを利用するクラウドPBXなども登場しており、自社にあった形式のPBXを選ぶことが出来ます。

『OSORA』とよく比較されているPBX（構内交換機）

MiiTel

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

電話の品質と効率向上を期待できるクラウドIP電話

MediaCalls

クラコールPBX

03plusエンタープライズ

COTOHA Call Center

T-Macss

OCEｸﾗｳﾄﾞでんわ

Voice X（ボイスクロス）

ひかりクラウドPBX

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