【中小企業が続々導入!】PBXをクラウド化、コスト削減・効率UPに! OSORA

株式会社SceneLive

PBX（構内交換機）の製品一覧

３つのポイント

1.工事不要！
2.台数制限ナシ！
3.設定も自分でラクラク変更可能!

電話交換機であるPBXをクラウド化。
そのため、工事不要で簡単に最新の機能を導入可能!

複数拠点で運営するコールセンターなどの管理が手軽にできたり、席数の増減なども簡単設定!

対応機能

携帯電話転送
PC連携
音声会議
拠点間内線接続

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	サービス / クラウド / パッケージソフト / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
企業情報
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充実した機能で余計な作業をなくし、業務効率を改善

拠点間の内線電話利用が可能

支社や外回りの営業担当者も本社と同様の番号を使うことが可能。内線通話が無料となって、コストの見直しができます。

デバイスの通話履歴の管理

システム管理者は様々な端末を問わず、全ての電話発信や着信の通話履歴を確認することができます。

電話内容をモニタリングしてサポート

システム管理者はオペレーターの電話内容を確認したり、アドバイスするためのサポート機能を使うことができます。

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
企業情報
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機能・仕様
主な機能	■アナウンス設定営業時間外などに着信があった際、自動音声への切り替えが可能です。 ■通話分析発信数、通話時間、応答率など、効率を上げるために必要な分析データをワンクリックで閲覧できます。 ■権限設定操作機能の権限を使用者に合わせて設定できます。 ■発着信リストから、ワンクリックで簡単にお客様へ架電ができます。 ■全通話録音・ダウンロード全ての外線通話を自動的に録音できるので証拠データやメモ代わりになり、過去の録音データを簡単に検索することもできます。 ■鳴り分け設定電話番号に応じて着信先の指定や、電話機ごとに”鳴り分け”を設定でき、着信音も変更できます。 ■オートコール自動音声を活用して、あらゆるニーズに対応します。 ■転送オペレーター間の通話転送が可能で、顧客情報画面も転送できます。 ■着信ポップアップ着信した際、電話番号から顧客を特定し、画面上に顧客情報をポップアップ表示する機能です。未登録の顧客も登録する事ができます。 ■短縮ダイヤルよく架電する番号をあらかじめ登録して、すぐ発信できます。 ■コールバック予約コールバックを予約する機能で、クレームを未然に防ぎ、信頼に貢献します。 ■着信拒否設定指定した電話番号からの着信などを拒否することができます。 ■拠点間内線電話支社や外出中の担当者も本社と同じ番号を使うことが可能です。内線通話は無料なので、コスト削減ができます。 ■通話履歴管理者はデバイスを問わず、全ての発着信の通話履歴を確認できます。 ■モニタリング・ウィスパー管理者はオペレーターの電話内容をモニタリングしてアドバイスするためのささやき機能を利用できます。
サポート・保守	システム提案：業務内容をヒアリングさせていただき、業務改善のアプローチをさせていただきます。 ↓ 申し込み：必要な項目の洗い出しや、要望の反映作業をいたします。 ↓ システム導入準備：御社独自のシステム開発、初期設定をおこないます。 ↓ 運用開始：システム管理者の操作研修や電話や訪問してのサポートをおこなっていきます。

機能・仕様

主な機能

■アナウンス設定
営業時間外などに着信があった際、自動音声への切り替えが可能です。

■通話分析
発信数、通話時間、応答率など、効率を上げるために
必要な分析データをワンクリックで閲覧できます。

■権限設定
操作機能の権限を使用者に合わせて設定できます。

■発着信
リストから、ワンクリックで簡単にお客様へ架電ができます。

■全通話録音・ダウンロード
全ての外線通話を自動的に録音できるので証拠データやメモ代わりになり、
過去の録音データを簡単に検索することもできます。

■鳴り分け設定
電話番号に応じて着信先の指定や、
電話機ごとに”鳴り分け”を設定でき、着信音も変更できます。

■オートコール
自動音声を活用して、あらゆるニーズに対応します。

■転送
オペレーター間の通話転送が可能で、顧客情報画面も転送できます。

■着信ポップアップ
着信した際、電話番号から顧客を特定し、
画面上に顧客情報をポップアップ表示する機能です。
未登録の顧客も登録する事ができます。

■短縮ダイヤル
よく架電する番号をあらかじめ登録して、すぐ発信できます。

■コールバック予約
コールバックを予約する機能で、クレームを未然に防ぎ、信頼に貢献します。

■着信拒否設定
指定した電話番号からの着信などを拒否することができます。

■拠点間内線電話
支社や外出中の担当者も本社と同じ番号を使うことが可能です。
内線通話は無料なので、コスト削減ができます。

■通話履歴
管理者はデバイスを問わず、全ての発着信の通話履歴を確認できます。

■モニタリング・ウィスパー
管理者はオペレーターの電話内容をモニタリングして
アドバイスするためのささやき機能を利用できます。

サポート・保守

システム提案：業務内容をヒアリングさせていただき、業務改善のアプローチをさせていただきます。
↓
申し込み：必要な項目の洗い出しや、要望の反映作業をいたします。
↓
システム導入準備：御社独自のシステム開発、初期設定をおこないます。
↓
運用開始：システム管理者の操作研修や電話や訪問してのサポートをおこなっていきます。

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
企業情報
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企業名	株式会社SceneLive
住所	〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル402号室
設立年月	2011年4月1日
資本金	1,300万円
事業内容	業務効率化アプリケーション等の製品開発、運用企業向けホームページの制作又は改修 IP電話ソリューションシステム開発 WEBマーケティングその他コンピュータシステム関連事業
代表者名	磯村亮典

PBXの製品一覧

INNOVERA PBX

COLLABOS PHONE

OCEｸﾗｳﾄﾞでんわ

音声クラウドサービス　VoiceConnect

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2月17日(月) 更新
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