次世代型クラウドPBX　コスト削減＆電話機能UP OSORA

株式会社Scene Live

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.5

2件

３つの特徴

1.従来のPBXに比べて、低価格・高機能！
2.台数制限ナシ！　工事不要！　最短翌週導入！
3.拠点間やテレワークの電話応対もスムーズ！

クラウド型を初めてみませんか？
電話に関する業務効率があがります。

緊急事態宣言によるテレワークを応援。
通常3営業日で導入可能です。

対応機能

携帯電話転送 panorama_fish_eye

PC連携 panorama_fish_eye

音声会議 remove

拠点間内線接続 panorama_fish_eye

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口コミ(2)

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	サービス / クラウド / パッケージソフト / SaaS
参考価格	4,000円～
参考価格補足	最低利用席数　1席～

製品詳細

クラウドPBXが叶える　快適さと業務効率

電話業務を一括でサポートするクラウドPBX

テレワーク中でも会社の電話番号を使っての受発信が可能です。
従業員の現在状況の把握ができ、録音・通話毎のメモ機能もあるので
社内外のコミュニケーションを円滑に。
快適で効率の良い電話業務をサポートいたします。

IVR機能で担当者の電話が鳴る

自動音声ガイダンスがプッシュナンバーでお客様を案内。
担当部署に電話を繋げて、転送にかかる時間を大きく削減できます。
お客様をお待たせする時間も減るので、顧客満足度UPにもつながります。

OSORAのIVRはガイダンスの流れを自由に設定OK。
ガイダンスの音声作成をご依頼いただけるので、簡単に導入できます。

日時・時間帯で流れるガイダンスの変更もできるので
変則的な設定も可能です。

携帯電話やテレワーク中の従業員もIVRに組み込めます。

仕様・動作環境

機能・仕様
サポート・保守	システム提案：業務内容をヒアリングさせていただき、業務改善のアプローチをさせていただきます。 ↓ 申し込み：必要な項目の洗い出しや、要望の反映作業をいたします。 ↓ システム導入準備：御社独自のシステム開発、初期設定をおこないます。 ↓ 運用開始：システム管理者の操作研修や電話や訪問してのサポートをおこなっていきます。
その他	OSORAをご利用いただく端末（PC・IP電話機・スマートフォン）とインターネット環境を推奨しております。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ■１.インターネット環境 1.上り/下り速度が共に100Mbps以上の回線（光ファイバー回線） ■2.上記対応のプロバイダ ■3.電話業務をスムーズに行っていただくために有線LANの使用を推奨無線LANを使用すると、以下の不具合が確認されています。 1.通話が途切れる 2.音声にノイズが入りやすい通話の際の音声トラブルにつながりますので、有線LANの使用を推奨 ■4.VPNやUTMを用いたネットワークをご利用の場合は事前にご相談ください。インターネット回線、使用しているプロバイダーの確認方法は、インターネット契約時の書類で確認することができます。 ■5. 対応ブラウザは　Google Chrome ■推奨ヘッドセット USBのヘッドセットであれば基本的にはご利用可能です。 OSORAを快適に利用していただくために下記のヘッドセットを推奨しています。推奨ヘッドセット Logicool H340 （USBタイプ）ミュート機能対応 Logicool H390 （USBタイプ）音量調整ボタン、消音ボタン付き ※推奨のヘッドセット以外をご使用の場合は、片側通話や音声の途切れなど発生する場合があります。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

機能・仕様

サポート・保守

システム提案：業務内容をヒアリングさせていただき、業務改善のアプローチをさせていただきます。
↓
申し込み：必要な項目の洗い出しや、要望の反映作業をいたします。
↓
システム導入準備：御社独自のシステム開発、初期設定をおこないます。
↓
運用開始：システム管理者の操作研修や電話や訪問してのサポートをおこなっていきます。

その他

OSORAをご利用いただく端末（PC・IP電話機・スマートフォン）とインターネット環境を推奨しております。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■１.インターネット環境 1.上り/下り速度が共に100Mbps以上の回線
（光ファイバー回線）

■2.上記対応のプロバイダ

■3.電話業務をスムーズに行っていただくために有線LANの使用を推奨
無線LANを使用すると、以下の不具合が確認されています。
1.通話が途切れる
2.音声にノイズが入りやすい
通話の際の音声トラブルにつながりますので、有線LANの使用を推奨

■4.VPNやUTMを用いたネットワークをご利用の場合は事前にご相談ください。
インターネット回線、使用しているプロバイダーの確認方法は、インターネット契約時の書類で確認することができます。

■5. 対応ブラウザは　Google Chrome

■推奨ヘッドセット
USBのヘッドセットであれば基本的にはご利用可能です。
OSORAを快適に利用していただくために下記のヘッドセットを推奨しています。

推奨ヘッドセット
Logicool H340 （USBタイプ）ミュート機能対応
Logicool H390 （USBタイプ）音量調整ボタン、消音ボタン付き

※推奨のヘッドセット以外をご使用の場合は、片側通話や音声の途切れなど発生する場合があります。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

企業情報

企業名	株式会社Scene Live
住所	〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル9F
設立年月	2011年4月1日
資本金	1,300万円
事業内容	業務効率化アプリケーション等の製品開発、運用企業向けホームページの制作又は改修 IP電話ソリューションシステム開発 WEBマーケティングその他コンピュータシステム関連事業
代表者名	磯村亮典

PBXの製品一覧

口コミ(2)

「OSORA」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

☆☆☆☆☆

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4.5

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1件

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レビューをもっと見る

2020/12/14

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

大阪府／営業・販売／金融・証券・保険

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入6ヵ月未満

自動録音機能が便利です

詳細ページへ

この製品のいい点

現在仕事をさせて頂いてるクライアントが導入中でこちらを導入されている。こちらのサービスは通話内容を自動で録音される機能がついているのでクライアントとの会話の内容を確認できるのが助かる。

OSORAの改善してほしい点

クライアントとのやりとりの録音機能はとても嬉しいのだが、お客様との電話の際は録音機能を外したいなと思う時があります。設定できたら嬉しい。

システムの不具合がありましたか？

特になしです。

OSORA導入で得られた効果

一生懸命メモを取らなくても良くなったのが大きい。移動中などなかなかメモを取るというのが難しい環境の際も、時間ができた時にゆっくり確認できる。

詳細を見る　▼

2020/10/16

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

愛知県／経営者・役員／金融・証券・保険

従業員規模100名以上 250名未満ユーザー（利用者）導入6ヵ月以上～ 1年未満

音声もとてもクリアで初めてでも使いやすかった

詳細ページへ

この製品のいい点

着信時に自動応答ガイダンスを設定することが可能でとても便利。初めてでも使いやすかった。音声もとてもクリアなのでオススメ。

OSORAの改善してほしい点

半年程度使っているが、特に改善してほしい点はなく、毎日快適に使用することができています。これからも使っていこうと思います。

OSORA導入で得られた効果

全ての会話の履歴が残っており、過去の音声ファイルを探すことができるので、証拠データにすることもできた。着信時に顧客を電話帳からピックアップできるのですぐに確認できることがメリット。

詳細を見る　▼

『OSORA』とよく比較されているPBX（構内交換機）

モバビジ

音声クラウドサービス　VoiceConnect

トビラフォン Cloud

Cisco Webex Calling

OCEｸﾗｳﾄﾞでんわ

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