事業形態はどちらですか?
単一選択
企業・法人・その他団体
個人事業主
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導入時期はいつ頃をご検討ですか?
単一選択
いい製品があればすぐ
1か月以内
3か月以内
半年以内
1年以内
未定
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カスタマーサクセスツールの利用者は何名ですか?
単一選択
1~24
25~49
50~74
75~99
100以上
わからない・未定
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カスタマーサクセスツールの導入目的は何ですか?
複数選択可
顧客コミュニティを構築したい
顧客の状態を把握したい
カスタマーサクセス部門の工数削減
その他
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顧客の状態管理の中で、ご希望の機能はありますか?
複数選択可
カスタマーサクセスデータ分析
ヘルススコア分析
ロイヤリティ分析
その他・特になし
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カスタマーサクセス部門の工数削減のために、欲しい希望はありますか?
複数選択可
自動メール・ポップアップ配信
独自アプリを作成し、プッシュ通知
顧客の投稿監視
カスタマーサクセス業務のワークフロー作成・進捗管理
その他・特になし
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カスタマーサクセスツール以外に導入したいサービスはございますか?
単一選択
アポ獲得を支援するサービス
イベント運営に関するシステム
カスタマーサポートに関するサービス
顧客情報管理・マーケティング業務に関するツール
法人向け電話ツール
希望なし
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従業員規模
お選びください
10名未満
10名以上 50名未満
50名以上 100名未満
100名以上 250名未満
250名以上 500名未満
500名以上 750名未満
750名以上 1,000名未満
1,000名以上 5,000名未満
5,000名以上
役職
お選びください
経営者・役員相当
部長職相当
課長職相当
係長・主任職相当
その他
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部署区分
お選びください
情報システム
マーケティング・広報・企画
営業・販売
人事・総務
経理・財務
経営企画
経営者・役員
一般事務
技術・設計
ITエンジニア
デザイン・クリエイティブ
生産・製造関連
編集・編成・制作
資材・購買
配送・物流
その他
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