Web接客ツールとして豊富なテンプレート・機能がある | KARTE

KARTE

あらゆるサービスのCX(顧客体験)向上のための統合型プラットフォーム

株式会社プレイド

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/09/07

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

Web接客ツールとして豊富なテンプレート・機能がある

この製品のいい点

ホップアップを簡単な手順で作成できるので、非エンジニアでもWeb接客を行うことができます。どういったユーザーがホップアップを開いたのかデータでわかるので、改善も行いやすいです。

KARTEの改善してほしい点

機能としては困ったことはないです。ただ費用が高いように感じるので、もう少しプランの幅を持たせてくれると良いと思いました。

KARTE導入で得られた効果・メリット

カスタマーサクセスのサポートが手厚いです。また、Webサイトに表示させているホップアップをA/Bテストすることで、コンバージョンポイントへユーザーを誘導させることができるクリエイティブを見極めて、作ることができました。

サービス利用状況

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★★★★ ☆ 4

簡単な操作性が売りなWEB接客ツール

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★★ ☆☆☆ 2

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