顧客の属性に合わせたマーケティングが可能 | KARTE

KARTE

あらゆるサービスのCX(顧客体験)向上のための統合型プラットフォーム

株式会社プレイド

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	教育・教育学習支援関係
職種	一般事務
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/11/11

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★☆☆☆2
価格	★★★★☆4

顧客の属性に合わせたマーケティングが可能

この製品のいい点

主にweb集客に使用しています。顧客の興味のあるページに何秒滞在したか、その次に見たページは何か、などからマーケティングを分析し、次に最適なおすすめのページなどをポップアップで出すことができます。顧客は、自分の求めている情報がわかりやすく出現するため、離脱を防げるところがいいところです。

KARTEの改善してほしい点

サポート体制が弱いです。外国人の方がサポートに当たることもあり、意思疎通に難があることがしばしばありました。

KARTE導入で得られた効果・メリット

たくさんの種別の集客をしているため、一つのプラットフォームの中での集客分別に苦戦していたところ、顧客のターゲットに合わせた戦略ができるようになりました。

サービス利用状況

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