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Watchyのポイント
ネットワーク経由で手元のPCから遠隔地のPCを操作できる機能です。常駐接続方式で相手側の操作は不要。他拠点・在宅・無人端末にも自席から接続でき、出張や電話対応の工数を削減します。
※出典元: ITトレンドの「ログ管理システム」部門にて、年間資料請求数1位を獲得（2023年）
2026年06月04日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 6,100円 ～ | ||
| サポート体制 | 電話 / メール | ||
製品詳細
画面仕様
手元のPCから遠隔地のPCを操作。出張や電話対応の手間を削減します。
情シス業務におけるサポートをよりスムーズに、より効率的に行えます。
常駐接続方式で相手側の操作は不要。3ステップですぐ接続できます。
画面閲覧・直接操作・ファイル転送・録画など機能を網羅。
他拠点・在宅・無人PCのトラブルを自席から即解決
他拠点・在宅・無人端末のPCトラブルに、毎回の現地訪問や電話サポートで時間を奪われていませんか？
このようなPCサポートのお悩みはございませんか？
・「〇〇支店のPCが動かない」そのたびに現地へ向かっている
・電話やチャットでは状況が伝わらず、原因把握だけで一苦労
・店舗や倉庫など、人がいない端末のメンテナンスに手間がかかる
・情シスが1人や2人で、全国の拠点をカバーしきれない
その課題、Watchyのリモート操作機能で解決できます。
Watchyは自席にいながら他拠点・在宅・無人PCに接続し、
画面を見ながら直接操作。移動や電話対応の工数を大幅に削減します。
Watchyリモート操作の強み
【1】相手側の操作なしで、無人PCにも接続できる
「常駐接続」方式を採用。接続先にアプリをインストールしておけば、相手がPCの前にいなくても自席からいつでも接続・操作できます。店舗や倉庫の無人端末、深夜・休日の保守にも対応可能です。
【2】管理台数は無制限。同時接続する人数分のライセンスでOK
一般的なリモートツールのように接続先のPC台数分のライセンスは不要。同時に接続する人数分だけ契約すればよいため、拠点や端末が多い企業ほどコストを抑えられます。
【3】VPN不要・暗号化通信で、安全に遠隔操作
全セッションを暗号化し、アクセスパスワードやブラックスクリーンで保護。接続履歴のCSV出力や操作録画にも対応し、監査・内部統制の証跡としても活用できます。
Watchyリモート操作でできること
≪業務サポート・運用管理に必要な機能を、すべて提供≫
画面の閲覧から直接操作まで、自席で完結できる機能を備えています。
●画面閲覧・直接操作
対象PCのデスクトップをリアルタイムで表示し、マウス・キーボードで直接操作。複雑な作業も自席で完結できる。
●ファイル転送・操作録画
対象PCとのファイル送受信が容量制限なしで可能。接続中の操作内容は動画として録画できる。
●マルチモニター対応・管理者モード
複数モニターの切り替え・並列表示に対応。UACが有効な端末も操作できる。
●他機能との連携でさらに効率化
ログ管理やデバイス更新と組み合わせれば、「検知→即対処」「全社一斉→個別対応」を1ツールで完結。情シスの工数を最小化できる。
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP Windows |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
| セキュリティ認証 | ISO/IEC 27001 |
導入効果
出張費0円・移動時間ゼロ。リモート操作で情シスの工数はこう変わる
他拠点・無人端末への出張をゼロに。交通費と移動時間をまるごと削減
これまで、離れた拠点でPCトラブルが起きるたびに現地へ出張していませんか。情シスが1人や2人の会社では、往復の移動だけで半日が消え、本来の業務が止まってしまいます。
Watchyのリモート操作なら、自席から拠点のPCに即接続し、画面を見ながら直接操作できます。
【他拠点トラブル対応（例：大阪支店のPCで業務ソフトが起動しない）】
・交通費：約28,000円 → 0円
・拘束時間：6〜8時間 → 10〜30分
・他業務への影響：半日〜1日停止 → ほぼなし
さらに、相手側の操作が不要な「常駐接続」方式のため、店舗や倉庫の無人端末にも自席からアクセス可能。営業時間内に限られていた保守作業を、深夜・休日でも好きなタイミングで実施できます。1回の出張コストはリモート操作の月額料金の数ヶ月分。月1回の遠隔トラブルでも十分に元が取れます。
電話サポートの「伝わらない」を解消。対応スピードと確実性が向上
「左上の歯車みたいなマークが…」——電話やチャットでのサポートは、ITに詳しくない社員が相手だと原因把握だけで一苦労。ワンクリックで直るトラブルに30分かかることも珍しくありません。
Watchyなら、対象PCの画面を見ながら直接操作できるため、口頭説明のすれ違いがなくなります。
【在宅社員のサポート（例：「VPN接続ができない」と連絡があった）】
・拘束時間：電話で30分〜1時間 → 直接操作で10分
・相手の負担：操作説明を理解する必要 → 見ているだけでOK
・結果：口頭説明で食い違いも → 画面を見て確実に解決
加えて、誰がいつどの端末に接続したかは接続履歴としてCSV出力でき、操作内容は動画で録画。通信は全セッション暗号化され、ISMS認証も取得しているため、業務PCへ直接アクセスする機能でありながら、監査・内部統制の証跡としても安心してご活用いただけます。
企業情報
| 会社名 | 株式会社スタメン |
|---|---|
| 住所 | 〒102-0083 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F |
| 設立年月 | 2016年 |
| 代表者名 | 大西 泰平 |
リモートアクセスツール
リモートアクセスツールとは？
リモートアクセスシステムは、社外から企業内のネットワークやシステムに安全に接続できる技術です。VPNやクラウドサービスを活用し、場所にとらわれない柔軟な働き方を実現します。情報システム部門や全社的なリモートワーク環境の構築に活用され、業務継続性と生産性の向上に貢献します。
比較表つきの解説記事はこちら【2026年】リモートアクセスツール比較12選！目的別おすすめ製品を紹介
『Watchy』とよく比較されているリモートアクセスツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社スタメンの 『他拠点のPCトラブルも自席からリモート操作で解決Watchy』（リモートアクセスツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
