サーバ監視ツール PATROLCLARICE（パトロールクラリス）の口コミ・評判

株式会社コムスクエア

３つの特徴

1.20年を超える運用実績と、4,000社を超えるご利用実績
2.オンプレだけでなくAWSやAzureなどのクラウドも含めた統合監視
3.ロボシュタインとの連携で、二次対応まで自動化

物理サーバ、仮想サーバ、ネットワーク機器など、ネットワークにつながるあらゆる機器の統合監視を実現。
細かい監視に加え、柔軟なライセンス体系であるため、必要な分だけ購入が可能。

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PATROLCLARICE（パトロールクラリス）利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

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3件

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3件

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企業規模

10名未満

0件

10〜50名

0件

50〜250名

2件

250名〜750名

1件

750〜1000名

0件

1000名〜

0件

業界

情報処理、ＳＩ、ソフトウェア通信サービス

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/06/10

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

エージェントレスだけど強力な監視ツール

この製品のいい点

エージェントレスのため、対象のサーバーにツールインストール等が不要。死活監視から、ファイルログ監視、コマンド監視など幅広く対応。

PATROLCLARICE（パトロールクラリス）の改善してほしい点

監視対象が増えると、監視マネージャサーバーの負荷が上がり、同じタイミングで監視していたサーバーがまとめて監視エラーとなる。監視タイミングを分単位で指定する、監視サーバーを増やすなどで対応可能だが、管理が大変なので改善して欲しい。

システムの不具合がありましたか？

特定OSのイベントログ監視が失敗するケースがあった。

PATROLCLARICE（パトロールクラリス）導入で得られた効果・メリット

データセンターやIaaS等、多数のサーバーの監視運用する際、エージェントレスのため、監視対象のサーバーへの負荷や影響を考えず導入ができ、展開に掛かる工数を削減できた。

検討者にオススメするポイント

監視対象のサーバーをあまり触りたくないが、サービス監視、イベントログ監視等を行いたい場合に有効なツール

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	IT管理者

投稿日：2021/01/19

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★★☆4

エージェントレスなのが良い

この製品のいい点

死活監視やSNMP監視がライセンスポイントと関係なく無料で使えてエージェントレスなので、監視される側が触る必要がないのが良いところです。

PATROLCLARICE（パトロールクラリス）の改善してほしい点

ハードウェア監視もできるようですがOIDの登録をしないといけないのでハードルが高く、別のシステムを使ってハードウェア監視をしているのでハードウェア監視の機能を改善してほしいです。

PATROLCLARICE（パトロールクラリス）導入で得られた効果・メリット

死活監視だけをしたいという要望に応えることができて無料というのがいいところです。過去のリソース使用状況も確認できるので、リプレースする時など実際にどの程度のCPUやメモリの割り当てをすればいいか目安となります。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	通信サービス
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	IT管理者

投稿日：2020/05/22

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★★★5

統合監視ツールだけではなくRPA連携にも優れている

この製品のいい点

統合監視ツールのため機能が豊富にあるだけではなく、コムスクエア社が取り扱うロボシュタイン・パトロールロボコンとの連携もほかのツールより優位であり、導入運用面でもほかのツールよりハードルが低く、ユーザー視点で扱いやすいツールとなってます。

PATROLCLARICE（パトロールクラリス）の改善してほしい点

チケットシステムやRPA機能をパトロールクラリスに組み込んで、障害検知から一連の対応をパトロールクラリス内で完結できる機能があるとよい。

PATROLCLARICE（パトロールクラリス）導入で得られた効果・メリット

工数削減はもちろんのこと、エンドユーザーからのイレギュラーな監視要望にも相談をすると応えてくれるため、ビジネスチャンスを広げることができた。

検討者にオススメするポイント

有償ツールであるが、その分サポートや機能拡張の相談ができる。

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サーバ監視ツールとは？

サーバ運用監視とはサーバが正常に稼働しているかを監視することです。サーバ運用監視ツールは管理者に代わって24時間監視し、障害発生時にはメール通知をするなどの機能を搭載しています。サーバに異常が発生すると企業にとっては重大な損害が発生するため、サーバが動作しているかの監視（死活監視）やサービスがきちんと稼働しているかどうかの監視、また、不正アクセスや異常動作がないかの監視を行い、素早く察知して通知することが重要となります。

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	10億円以上 5,000億円未満
提供形態	オンプレミス / クラウド / パッケージソフト / ハードウェア / SaaS / ASP / アプライアンス / サービス
参考価格	836,000円～
参考価格補足	実際に使う監視設定数のみ購入できるポイント制のライセンス体系。 ●100ポイントの例：ライセンス料：50万円　年間使用料：33.6万円 ※ポイント数に応じて段階的に1ptの単価が下がります。 ※死活監視は無料・無制限、300pt以上でSNMP監視も無料・無制限。

企業情報

企業名	株式会社コムスクエア
住所	〒104-0061　東京都中央区銀座1-3-1　銀座富士屋ビル4F
設立年月	1989年11月28日
従業員数	110名
資本金	3億円
事業内容	■クラウドCTIソリューション　電話によるコミュニケーションをインターネットと融合。新たなビジネスチャンスを生み出す。　「コールトラッカー」「SMS自由自在」「Web電通知」 ■監視運用ソリューション　サーバ監視ネットワーク監視ソフトウェアやIT運用自動化プラットフォーム、運用自動化ロボット（RPA）で実現するIT運用改革。　「パトロールクラリス」「ロボシュタイン」「パトロールクラリス for IoT」「パトロールロボコン」等。 ■システムインテグレーションサービス　テレフォニーやサーバー監視技術を軸に開発から運用まで一歩先をいくソリューション。 ■エンジニアリソースサービス　コムスクエアだからこそ実現したエンジニアのための人材派遣サービス。
代表者名	上嶌　靖

『PATROLCLARICE（パトロールクラリス）』とよく比較されているサーバ監視ツール

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11月29日(月) 更新
	ネットワーク障害監視にも対応したサーバ監視システムThirdEye 株式会社ロジックベイン
	クライアント運用管理ソフトウェアSKYSEA Client View Sky株式会社
	Senju/DC 株式会社野村総合研究所
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